Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Eurofins ist ein internationales Life-Science-Unternehmen, das Kunden aus verschiedenen Branchen ein einzigartiges Angebot an Analytik-Dienstleistungen anbietet, um das Leben und unsere Umwelt sicherer, gesunder und nachhaltiger zu machen. Von den Lebensmitteln, die Sie essen, uber das Wasser, das Sie trinken, bis hin zu den Medikamenten, auf die Sie sich verlassen, arbeitet Eurofins mit den groten Unternehmen der Welt zusammen, um zu gewahrleisten, dass die gelieferten Produkte sicher sind, ihre Inhaltsstoffe authentisch sind und die Kennzeichnung korrekt ist. Das Unternehmen ist ein weltweit fuhrender Anbieter von Analytik fur Lebensmittel, Umwelt, pharmazeutische und kosmetische Produkte sowie von agrarwissenschaftlichen Auftragsforschungs-Dienstleistungen (CRO). Zusatzlich ist Eurofins einer der unabhangigen Weltmarktfuhrer fur Test- und Labordienstleistungen in den Bereichen Genomik, Pharmakologie, Forensik, CDMO (Vertragsherstellung und -entwicklung), Materialwissenschaften und fur die Unterstutzung klinischer Studien.

In nur 30 Jahren ist Eurofins von einem Labor in Nantes, Frankreich, auf ca. 62.000 Mitarbeitende in einem Netzwerk von mehr als uber 1000 unabhangigen Unternehmen in 62 Landern mit mehr als 900 Laboratorien gewachsen. Eurofins bietet ein Portfolio von mehr als 200.000 Analysemethoden zur Bewertung der Sicherheit, Identitat, Zusammensetzung, Authentizitat, Herkunft, Ruckverfolgbarkeit und Reinheit von biologischen Substanzen und Produkten sowie innovative Dienstleistungen im Bereich der klinischen Diagnostik als einer der weltweit fuhrenden, aufstrebenden Anbieter von spezialisierten klinischen Diagnosetests.

Unser Ziel: Ein sicheres, gesunderes und nachhaltigeres Leben.

Werden Sie Teil eines dynamischen Unternehmens im Bereich Medizintechnik - mit viel Raum fur Verantwortung, Weiterentwicklung und Gestaltung.

Fur die Eurofins Inpac Medizintechnik GmbH suchen wir fur den Standort 75217 Birkenfeld zum nachstmoglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

• Auftragsabwicklung: Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenauftragen in unserem ERP-System. Sicherstellung einer reibungslosen und termingerechten Abwicklung von Bestellungen.
• Angebotsmanagement: Erstellung von Angeboten in Absprache mit dem Vertriebsteam. Uberwachung von Angebotsterminen und Aktualisierung von Preislisten.
• Kundenkommunikation: Professionelle und zeitnahe Kommunikation mit Kunden per Telefon, E-Mail oder personlich. Beantwortung von Anfragen zu Produkten, Preisen, Lieferzeiten usw.
• Beschwerdemanagement: Entgegennahme und Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden. Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um schnellstmoglich Losungen zu finden und Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
• Datenpflege: Aktualisierung von Kundendaten und Auftragsinformationen im System. Sicherstellung der Datenintegritat und -genauigkeit.
• Unterstutzung des Vertriebsteams: Enge Zusammenarbeit mit den Vertriebsmitarbeitern durch Bereitstellung von Unterstutzung bei der Angebotserstellung, der Vorbereitung von Verkaufsunterlagen und der Kundenbetreuung.
• Berichterstattung: Erstellung von Berichten uber Verkaufsaktivitaten, Auftragsstatus und Kundenzufriedenheit. Unterstutzung bei der Analyse von Verkaufsdaten und der Ableitung von Handlungsempfehlungen.

• Abgeschlossene kaufmannische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst oder in einer vergleichbaren Position von Vorteil.
• Gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel und Word.
• Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen.
• Ausgezeichnete kommunikative Fahigkeiten und Kundenorientierung.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
• Organisationsgeschick und die Fahigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bearbeiten.
• Teamfahigkeit und Flexibilitat.

Sie sind eine engagierte Personlichkeit, die Dinge vorantreiben mochte und Spa an der Arbeit in einem Team hat.

• Teamorientierte und freundliche Unternehmenskultur
• Abwechslungsreiche sowie vielfaltige Projekte
• Beste Entwicklungsmoglichkeiten fur Ihre berufliche Zukunft
• Obsttag sowie kostenloser Kaffee und Tee
• Kostenlose Parkplatze

Wir bieten Ihnen viel Raum fur neue Ideen und Entwicklungsmoglichkeiten und sehr flache Hierarchien. Wenn Sie ein hohes Ma an Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative und Gestaltungswillen besitzen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, mit Angabe Ihres moglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung, in unserem Bewerberportal und und ein erstes Kennenlernen!