Senior Consultant IT Service Management (m/w/d)

Gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft - Driving meaningful impact

In einer Welt im Wandel, gepragt von neuen Technologien, der Dringlichkeit nachhaltigen Handelns und globalen Umbruchen, stehen Unternehmen vor groen Herausforderungen: sich neu zu erfinden und alle Interessengruppen nachhaltig einzubinden.

Bei Sopra Steria Next helfen wir unseren Kunden - Unternehmen und offentlichen Organisationen - erfolgreich durch diese Zeiten zu navigieren, Daten gezielt einzusetzen und kunstliche Intelligenz fur die Entwicklung zukunftsweisender Losungen zu nutzen.

Mit uber 4.000 Berater*innen an mehr als 30 Standorten in ganz Europa arbeiten wir taglich daran, Geschaftsstrategien und Technologie zu verschmelzen, um innovative und zukunftsfahige Losungen zu entwickeln. Unser Fokus liegt darauf, durch intelligente Methoden und Technologien nachhaltige Veranderungen zu erzielen.
Uns verbindet die gemeinsame Vision: "Driving meaningful impact".

Bist du bereit, aktiv an dieser Veranderung teilzuhaben und in einem dynamischen Umfeld eine signifikante Rolle zu spielen? Dann bewirb dich und werde Teil des Teams.

ITServiceManagement entscheidet im Public Sector daruber, ob Digitalisierung im Alltag funktioniert. In dieser Rolle beratst du Ministerien und Behorden dabei, leistungsfahige ITOrganisationen aufzubauen und Services so zu gestalten, dass sie Burger*innen und Verwaltung nachhaltig unterstutzen.
Du arbeitest konzeptionell, steuernd und nah an der Entscheidungsebene - mit klarer Verantwortung fur Struktur, Governance und messbare Ergebnisse.

• Du beratst offentliche Auftraggeber im CIOUmfeld zu strategischen und organisatorischen Fragestellungen im IT Service Management
• Target Operating Modelle fur ITOrganisationen entwickelst du entlang etablierter Best Practices und praxiserprobter Referenzmodelle
• Du analysierst Organisations, Prozess und GovernanceStrukturen und ubersetzt diese in klare, tragfahige Zielbilder
• Die Konzeption und Begleitung der Einfuhrung von IT Service Management Prozessen, unter anderem auf Basis des ITILFrameworks, liegt in deiner Verantwortung
• Business und ITProzesse fuhrst du zu nutzerorientierten digitalen Services fur Verwaltung und Burger*innen zusammen
• In Workshops moderierst du Entscheidungsprozesse und begleitest Fuhrungskrafte sowie Fachteams fachlich und methodisch durch Veranderungsvorhaben
• Du erkennst neuen Beratungsbedarf bei Kunden und bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung des Leistungsportfolios ein
• Beratung heit Flexibilitat: Dein Projekteinsatz richtet sich nach unseren Kunden und deiner Projektsituation - du arbeitest deutschlandweit in unseren Offices, beim Kunden vor Ort und von zu Hause

• Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik, -Mathematik, Wirtschaftswissenschaften oder ein vergleichbares Studium
• Du verfugst uber mehrjahrige Berufserfahrung in Beratungs oder Transformationsprojekten, idealerweise im Umfeld von ITOrganisationen oder CIOnahen Themen
• Fundierte Kenntnisse im IT Service Management sowie ein gutes Verstandnis gangiger BestPracticeModelle bringst du mit
• Erfahrung in Analyse, Konzeption und strukturierter Entscheidungsunterstutzung in komplexen organisatorischen Umfeldern ist vorhanden
• Du trittst sicher und souveran im Umgang mit Stakeholdern auf Fach und ManagementEbene auf
• Optional: Erste Erfahrungen mit ITSMTools wie ServiceNow oder vergleichbaren Losungen sind vorhanden
• Du verfugst uber gute Deutschkenntnisse (ab B2 Niveau) sowie Englischkenntnisse

• Weiterbildung: umfangreiche fachliche und methodische Trainings inkl. Zertifizierungen sowie vielfaltige Entwicklungsperspektiven innerhalb des Unternehmens
• Work-Life-Balance: hybrides Arbeiten innerhalb von Deutschland und fur einen begrenzten Zeitraum in definierten EU-Landern, Familienservice, Firmenfitness sowie die Moglichkeit zu einem Sabbatical
• Flexible Urlaubsgestaltung: 30 Tage Urlaub und die Moglichkeit zur individuellen Erhohung oder Verringerung des jahrlichen Urlaubs um bis zu 5 Tage
• SpenditCard: Monatlich stehen dir zusatzlich zum Gehalt 50 Euro steuerfreies Guthaben zur Verfugung, die du flexibel fur Shops in deiner Nahe nutzen kannst
• IT-Equipment: Wir unterstutzen dich bei der Ausstattung von benotigtem Zusatz-Equipment fur ein optimales ortsflexibles Arbeiten
• Mobilitat: Firmenwagen und Dienstfahrrad per Gehaltsumwandlung sowie Bezuschussung des Deutschlandtickets
• Unser Mindset: Teamspirit, offene Turen, Duzkultur, gelebte Vielfalt

Vielfalt ist eine wichtige Grundlage unserer Unternehmenskultur. Wir mochten ein inklusives Umfeld schaffen, das die Diversitat all unserer 2.600 Mitarbeitenden in Deutschland und Osterreich berucksichtigt und in dem du dich bestmoglich entfalten kannst. Denn wir bei Sopra Steria sind davon uberzeugt, dass deine Individualitat der Schlussel zu einem nachhaltigen Unternehmenserfolg ist.

Wir setzen uns fur eine nachhaltige Zukunft ein: Ob mit konzernweiten Stipendien- und Corporate Volunteering-Programmen oder mit Projekten zur Forderung von Bildung, Chancengleichheit und digitale Inklusion - wir ubernehmen Verantwortung fur die Gesellschaft. Wir glauben fest daran, dass digitale Innovationen ein Schlussel zu Gleichberechtigung, Inklusion und Klimaschutz sind.

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