Erstellt am 13. Mai 2026
Technical Onboarding Consultant (x/f/m)
Doctolib
Berlin, Berlin, Germany
Vollzeit
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Werde Teil unserer Mission, werde Teil von Doctolib!
Deine Leidenschaft fur Technik, Service und Kundenerfolg charakterisieren Deine bisherige Karriere? Dann gehe jetzt den nachsten Schritt mit Doctolib im Technical Onboarding!
Deine Mission ist es, unsere Nutzer:innen durch Datenmigration und Checks der IT-Infrastruktur ein erfolgreiches und reibungsfreies Onboarding zu ermoglichen. Du bist von Anfang an bei der Customer Journey dabei und hilfst Praxen und Krankenhausern bei der Einfuhrung unserer Produkte - eng an der Seite unserer Deployment-Teams und der Gesundheitsfachkrafte, die Du technisch beratst. Mit der Zeit erweitern wir dabei gemeinsam Dein Portfolio unterstutzter Produkte und somit die Diversitat Deiner taglichen Aufgaben.
Deine Aufgaben
- Datenmigration: Uberfuhrung von Patienten- und Termindaten aus externen Praxissystemen in unsere Software - z.B. durch Konvertierung und Bereinigung von Dateien in Excel und verschiedenen anderen Programmen, damit Praxen von Tag 1 mit sauberen Daten starten konnen
- Technischer Kontaktpunkt fur Praxen und deren IT: Proaktive Kommunikation per Telefon und E-Mail, um technische Voraussetzungen fur die Nutzung von Doctolib zu prufen und Tech Support wahrend des gesamten Onboardings zu gewahrleisten - z.B. bei der Einrichtung von Netzwerken, VPNs oder Remote Desktop Services
- Interne Fachberatung: Kolleg:innen aus anderen Teams wie Sales oder Deployment mit Deinem Fachwissen zu Datenmigration und komplexen Onboarding-Themen technisch unterstutzen - z.B. bei ungewohnlichen Systemkonfigurationen oder API-Anbindungen
- Produktintegration: Anbindung unserer All-in-One Praxissoftware sowie des KI-basierten Telefonassistenten in Praxen, um die darauf spezialisierten Teams zu entlasten - z.B. Einrichtung von Schnittstellen zu bestehenden Praxisverwaltungssystemen
- Projekte & Innovation: Je nach Interesse und Bedarf Trainings konzipieren und abhalten oder im Rahmen unseres Innovation Labs Skripte erstellen und technische Losungen entwickeln - z.B. Automatisierungslosungen fur wiederkehrende Prozesse im Onboarding
Dein Profil
Du bist der festen Uberzeugung, dass Du genau das mitbringst, was es fur die Position braucht? Dann ermutigen wir Dich, Dich zu bewerben. Selbst wenn Du nicht jede Anforderung erfullst, bist Du vielleicht genau die/der richtige zukunftige Doctoliber:in fur diese oder andere Stellen!
Um Teil unseres Teams zu werden, bringst Du Folgendes mit:
- Mindestens flieende Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B2) nach europaischem Sprachreferenzrahmen
- Erweiterte Kenntnisse in der Datenbearbeitung und -formatierung in Excel oder ahnlichen Programmen sowie Grundkenntnisse in fortgeschrittenen Methoden der Datenverarbeitung (z.B. SQL und/oder Regular Expressions)
- Fundierte Kenntnisse zu APIs, IT-Infrastrukturen, Netzwerken, VPNs und deren Einrichtung (u.a. Citrix VDI, Terminal Server, Microsoft Remote Desktop Services)
- Hervorragende Kommunikationsfahigkeiten im Umgang mit Nutzer:innen am Telefon und in Online-Meetings (B2B & B2C)
- Ein hohes Ma an Detailgenauigkeit, Lernwillen und echte Neugier fur unsere Produkte, technische Prozesse und Transformationen im Gesundheitswesen
Besonders interessant sind fur uns auerdem:
- Programmiererfahrung in JavaScript und/oder Python sowie SQL-Datenbanken mit nachweisbaren Projekten
- Erfahrungen mit Patientenverwaltungssystemen oder EHR-Systemen
- Erfahrungen mit SaaS-Losungen oder dem Einsatz von KI im Arbeitsalltag
Was wir Dir bieten
- Ein von Doctolib gesponsertes Deutschlandticket, wenn Du aus dem Buro oder im Hybridmodus arbeitest
- 28 Urlaubstage + 1 Tag zusatzlich fur jedes volle Beschaftigungs-Kalenderjahr (max. 30 Tage)
- Die Moglichkeit, 10 Tage im Jahr aus dem Ausland zu arbeiten
- Eine betriebliche Krankenversicherung mit tollen Zusatzleistungen
- Eine betriebliche Altersvorsorge (bAV) mit einem Arbeitgeberzuschuss von 40 % (15 % wahrend der Probezeit)
- Das Doctolib Parent Care Programm, das extra Elternzeit (1 Monat) u.v.m. enthalt
- Kostenlose Mental Health- und Coaching-Sessions uber einen externen Partner
- Zusatzlich zu gesunden Snacks und einem regelmaigen Fruhstucksbuffet, bieten wir Essensgutscheine
- Ein gefordertes Sportangebot mit unserem Partner Urban Sports Club
- Fur pflegende Betreuungspersonen und Beschaftigte mit Behinderungen gibt es ein Angebot, das flexiblere Arbeitszeiten, zusatzliche Freistellung aus medizinischen Grunden und psychologische Unterstutzung beinhaltet
- Teilnahme an Doctolibs langfristigem Mitarbeiterbeteiligungsprogramm DoctoGrowth
Der Interviewprozess
- Erstes Gesprach mit Talent Acquisition
- Technical Assessment
- Technical Interview mit Assessment Review
- Finales Interview + Meet the Team
- Mindestens eine Referenzprufung
Job Details
- Festanstellung
- Vollzeit
- Berlin
- Startdatum ab sofort
- Hybrid erlaubt (2 Tage Homeoffice / Woche)
Wir verfolgen die Vision, die Gesundheit aller zu verbessern. Dies spiegelt sich auch im Recruiting wider. Wir evaluieren Bewerbungen ausschlielich auf der Grundlage von Qualifikation und Motivation. Diskriminierung wird bei uns nicht toleriert.
Je diverser unser Team und die Ideen sind, desto mehr wird unser Produkt die Gesundheit unserer Nutzer:innen verbessern konnen. Deshalb laden wir Dich ein, Dich bei uns zu bewerben, unabhangig von Geschlecht, Religion, Alter, sexueller Orientierung, ethnischer Herkunft oder Behinderung.
Um Chancengleichheit zu gewahrleisten, kannst Du in Deiner Bewerbung auf Angaben wie Fotos, Alter, etc. verzichten. Lass uns bitte wissen, welche Vorkehrungen wir treffen konnen, um Dich bestmoglich zu unterstutzen. Wir freuen uns, mit Dir das Gesundheitswesen zu digitalisieren!
Alle bereitgestellten Informationen werden von Doctolib fur das Bewerbungsmanagement verarbeitet. Fur Details zur Datenverarbeitung klicke bitte hier. Bei Fragen oder wenn Du Deine Rechte wahrnehmen mochtest, wende Dich bitte an hr.dataprivacy(at)doctolib.com.
