Du beratst unsere Grokunden (Deutschland & Niederlande) kompetent in technischen Fragestellungen und stellst eine hohe Servicequalitat sicher
Du ubernimmst die Fehleranalyse und leitest die Behebung ein, zusatzlich fuhrst Du Fernwartungen durch und unterstutzt Inbetriebnahmen remote
Du arbeitest aktiv an der Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse und Dokumentationen, um Effizienz und Qualitat zu steigern
Du unterstutzt internationale Servicepartner und Gruppengesellschaften bei komplexen Aufgaben im Servicegeschaft und tragst zur globalen Zusammenarbeit bei
Du bringst Dich aktiv in Projekte zur Prozessoptimierung ein und begleitest Software- und Hardware-Tests in Zusammenarbeit mit unserer Entwicklungsabteilung
Du ubernimmst die Uberwachung und Auswertung von Monitoring Tools, sowie ggf. das Einleiten von Manahmen
