Guest Experience Advisor (Minijob)

McArthurGlen ist Europas fuhrender Eigentumer, Entwickler und Manager von Designer-Outlets.
Wir verfugen zur Zeit uber 20+ Designer-Outlets in Europa und Vancouver, Kanada.

Wir suchen einen Guest Experience Advisor (Minijobber) fur unser Guest Experience Team im McArthurGlen Designer-Outlet Neumunster!

Unsere Gasteservice-Teams sind so vielfaltig wie unsere Besucher, von Studierenden uber Berufseinsteiger bis hin zu erfahrenen Fachkraften. Was alle verbindet, ist die Begeisterung fur den Umgang mit Menschen, das Losen von Anliegen und das Schaffen positiver Erlebnisse.

Wir benotigen jemanden fur 8 Stunden die Woche, einschlielich 3 Samstagen pro Monat.

Unsere Gasteservice-Teams reprasentieren McArthurGlen und schaffen auergewohnliche Momente der Freude fur die vielen Gaste, die unsere Center besuchen. Diese Rolle ist gepragt von direktem Kundenkontakt: Du begrut unsere Gaste personlich und hast Freude daran, neue Menschen kennenzulernen.

Zu Deinen Aufgaben gehoren unter anderem:

• Du begrut unsere Gaste und Markenpartner im Center, weist ihnen den richtigen Weg und beantwortest ihre Fragen freundlich und kompetent.
• Du kummerst Dich schnell und zuverlassig um Anliegen oder Probleme von Gasten und Markenpartnern. Dabei gehst Du den Dingen auf den Grund und triffst fundierte Entscheidungen im Interesse aller Beteiligten.
• Du lebst unser Motto "Everyone leaves happy" und handelst stets positiv, proaktiv und professionell.
• Du bietest unseren Gasten eine rundum positive Erfahrung und verkaufst dabei auch erganzende Produkte und Dienstleistungen.
• Du pflegst den Guest Feedback Tracker, stellst sicher, dass Beschwerden zeitnah bearbeitet werden, und erkennst wiederkehrende Themen.
• Du beantwortest Social-Media-Beitrage, reprasentierst die Marke McArthurGlen und baust aktiv Beziehungen zu unseren Gasten auf.
• Du stellst sicher, dass die Karriereseite des Centers stets aktuell ist und alle offenen Stellen korrekt dargestellt werden.
• Du erledigst administrative Aufgaben sorgfaltig und termingerecht, z. B. bei Online-Geschenkkartenbestellungen.
• Du koordinierst Besprechungsraumbuchungen sowie zusatzliche Anforderungen.
• Du ubernimmst Verantwortung fur den Gasteservicebereich und sorgst dafur, dass dieser jederzeit einladend, gut organisiert und informativ gestaltet ist.
• Du arbeitest eng im Team zusammen und stellst dabei immer den Gast in den Mittelpunkt.

• Begeisterung fur die Arbeit mit Menschen und echtes Gastgeber-Herz.
• Erfahrung im Bereich Kundenservice oder Gastebetreuung.
• Bereitschaft zur Wochenendarbeit (Samstag und verkaufsoffene Sonntage) sowie zu flexiblen Schichten (angepasst an unsere Offnungszeiten).
• Teamgeist, Zuverlassigkeit, Engagement und selbststandige Arbeitsweise.
• Gute Kenntnisse in Englisch und im Umgang mit MS Office.
• Wenn du zusatzlich noch ein bisschen Humor mitbringst, perfekt! Dann mochten wir dich unbedingt kennenlernen.

• Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabenfeld in einem der groten Designer-Outlets Deutschlands.
  Ein herzliches, eingespieltes Team mit viel Zusammenhalt und Spa bei der Arbeit
• Stundenlohn: 16,
• Wohlfuhl-Zuschuss: Erstattung fur Yoga, Fitnessgerate oder alles, was dein Wohlbefinden fordert
• Kontinuierliches Lernen: Zugriff auf LinkedIn Learning ab dem ersten Tag mit uber 16.000 Kursen.
• Exklusive Mitarbeiterrabatte in allen Designer-Outlets der Gruppe
• Uber 89% unserer Mitarbeitenden empfehlen uns als Arbeitgeber - laut unserer letzten internen Umfrage

...sei Teil von etwas Auergewohnlichem...Bei McArthurGlen feiern wir Vielfalt und glauben, dass jede*r einzigartig ist. Wir sind der Inklusion verpflichtet, ermoglichen flexible Arbeitsregelungen, wo immer moglich, und unterstutzen Neurodiversitat. 95% des Teams fuhlen sich respektiert und wertgeschatzt, unabhangig von ihrer personlichen Identitat.

Wir sorgen fur faire Chancen fur alle qualifizierten Personen und bieten angemessene Anpassungen fur Behinderungen und neurodiverse Bedingungen wahrend des Bewerbungsprozesses. Wenn du Anpassungen benotigst, kontaktiere uns bitte unter [email protected].

Selbst wenn du nicht alle Anforderungen erfullst, ermutigen wir dich, dich zu bewerben. Es gibt moglicherweise andere Moglichkeiten, die besser zu deinen Fahigkeiten passen, jetzt oder in der Zukunft. Werde Teil unseres florierenden Teams - bewirb dich noch heute!