Fachinformatiker (w/m/d) - IT Support/ IT Service Desk/ Client Support

Wir stehen jeden Morgen dafur auf, eine lebenswerte Zukunft fur nachfolgende Generationen zu schaffen. Je nach Projekt sind wir Berater, Umsetzer - oder beides - nachhaltiger, innovativer und wirtschaftlicher Losungen fur Immobilien, Industrie, Energie und Infrastruktur. In interdisziplinaren Teams unterstutzen unsere uber 6.500 Mitarbeitenden an mehr als 80 Standorten weltweit unsere Kunden. Wir denken visionar und realistisch. Wir arbeiten eigenstandig und im Team. Mit Leidenschaft und modernsten Technologien. We unite. Join us at Dreso and let's create a world we want to live in.

Nachhaltig, digital, innovativ und wirtschaftlich - diese vier Aspekte vereinen wir bei allem, was wir anpacken. Wir sind der innovative Partner fur Beraten, Planen, Bauen und Betreiben. Als Teil unseres Teams im Client Support unterstutzen Sie unsere internen Kunden aus den Fachabteilungen mit Ihrem Know-how in einem breitgefacherten Serviceportfolio. Sie sind kommunikativ, besitzen Teamfahigkeit, Verantwortungsbewusstsein und sind losungsorientiert? Dann kommen Sie in unser IT-Team am Standort Frankfurt, wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tatigkeit in einem dynamischen IT-Umfeld und ein Team, das Sie herzlich willkommen heit und viel Wert auf eine professionelle, leistungsfahige und moderne IT legt.

• Erster Ansprechpartner und Problemloser fur unser Team bei Fragen zu Hard- und Software sowie kompetenter Ansprechpartner fur unsere Benutzer im 2nd Level und VIP-Support direkt vor Ort oder per Fernwartung
• Durchfuhren von Fehleranalysen und Einleitung von entsprechenden Manahmen
• Uberwachen und Betreuen von IT-Systemen im Microsoft Client Umfeld
• Begleiten von IT-Projekten z.B. Software und Client Hardware Rollouts sowie Migrationsszenarien
• Erstellen von Dokumentationen und Anleitungen als Hilfestellung fur Endanwender sowie Durchfuhren von Grundlagenschulungen
• Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit den IT-Kollegen in ganz Deutschland

• Ausbildung zum Fachinformatiker fur Systemintegration, eine vergleichbare IT-Ausbildung oder erste Erfahrung im IT Support
• Sehr gute Kenntnisse bei der Analyse, Behebung und Dokumentation von auftretenden Fehlern im Bereich Betriebssysteme und Anwenderprogrammen (Windows, Office 365, Standard Office Programme)
• Grundlegende Kenntnisse von Netzwerktechniken, Technologien und Cloud Services
• Reisebereitschaft zu den Standorten und Projektburos in der Region
• Gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgepragte Kundenorientierung sowie prozessorientierte Arbeitsweise

• Zur Sicherstellung Ihrer Work-Life-Balance bieten wir die Moglichkeit zum mobilen Arbeiten Ihre berufliche und personliche Entwicklung fordern wir durch individuelle Aus- und Weiterbildungen in der Drees & Sommer - Academy
• Ihre Gesundheit unterstutzen wir mit einem Bonus fur sportlich Aktive oder einem Zuschuss zur Mitgliedschaft bei EGYM-Wellpass
• Eine nachhaltige Mobilitat fordern wir mit Jobrad-Leasing, OPNV-Zuschuss oder Firmenwagen (positionsabhangig)
• Zusatzliche attraktive Angebote mit Rabatten im Corporate-Benefits-Portal. MitarbeitendenEmpfehlungsprogramm mit attraktiver Pramienregelung
• Zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie bieten wir einen KITA-Zuschuss an. Daruber hinaus offerieren wir Zusatzleistungen fur besondere private Ereignisse