Erstellt am 13. Mai 2026
Customer Service Agent Fahrzeugubergabe (m/w/x) - Munchen
FINN
Munich
Vollzeit
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Uber FINN
Wir bei FINN bauen die Zukunft der Mobilitat und machen den Zugang zum eigenen Auto so unkompliziert und nachhaltig wie nie zuvor. Als Deutschlands fuhrende Abo-Plattform bieten wir dir die Chance, in einem der am schnellsten wachsenden Start-ups echte Verantwortung zu ubernehmen und unsere Erfolgsgeschichte aktiv mitzugestalten. Werde Teil eines Teams aus 350+ Kolleg:innen aus uber 50 Nationen. Wir fangen gerade erst an!
Deine Rolle
Als Station Agent:in unterstutzt du die Standortleitung in unserer FINN Station in Munchen im taglichen Betrieb und tragst Verantwortung fur reibungslose Ablaufe, hohe Kundenzufriedenheit und operative Exzellenz. Dein Fokus dabei ist die Gestaltung eines einzigartigen Kundenerlebnisses, mit dem du die Basis fur langfristige Kundenbeziehungen schaffst. Du arbeitest eng mit Operations, Customer Experience und Logistics zusammen, um Prozesse zu verbessern und die Qualitat stetig zu erhohen.
Einen ersten Eindruck von der Station findest du in diesem Video oder auf Google Maps.
Deine Benefits
- Wachstumsstarkes Startup: Bei FINN erwartet dich enormes Entwicklungspotenzial in einem modernen, technologiegetriebenen Umfeld.
- Attraktive Vergutung & Ausstattung: Freu dich auf ein wettbewerbsfahiges Gehalt, betriebliche Altersvorsorge, MacBook und Zuschusse fur Fitness, Bike-Leasing und dein FINN Auto.
- Weiterentwicklung: Du erhaltst jahrlich ein Weiterbildungsbudget von 1.500 , um deine beruflichen Fahigkeiten gezielt auszubauen - von Kommunikation uber Organisation bis Leadership.
- Hands-on Teamkultur: Schneller Austausch, kurze Entscheidungswege und echtes Miteinander im Stationsalltag.
Deine Ziele
- Customer-first: Du schaffst ein herausragendes Kundenerlebnis und legst die Basis fur Loyalitat und Weiterempfehlung.
- Operational Excellence: Du stellst sicher, dass alle Prozesse an der FINN Station reibungslos laufen - von der Fahrzeugubergabe und -ruckgabe bis zur Disposition und Lieferkoordination.
- Verantwortung ubernehmen: Du ubernimmst eigenstandig Teilbereiche im Tagesgeschaft, unterstutzt die Standortleitung bei Entscheidungen und sorgst fur effiziente Ablaufe.
- Prozessverbesserung: Mit deinen Ideen tragst du zur Weiterentwicklung der Customer Experience und der internen Prozesse bei - und setzt neue Standards im operativen Betrieb.
- Teamzusammenarbeit: Du arbeitest eng mit Sales, Operations und Logistics zusammen, um eine nahtlose und positive Customer Journey sicherzustellen.
Dein Profil
- Erste Erfahrung in einem kundenorientierten Umfeld (z. B. Gastronomie, Hotellerie, Automobilbranche, Mietwagen o. a.).
- Du bist kommunikationsstark, serviceorientiert und empathisch im Umgang mit Kund:innen.
- Du denkst unternehmerisch, ubernimmst Verantwortung und willst aktiv gestalten - nicht nur ausfuhren.
- Du bringst eine schnelle Auffassungsgabe mit, arbeitest losungsorientiert und bleibst auch in stressigen Phasen ruhig und strukturiert.
- Fuhrerschein Klasse B (PKW) erforderlich.
- Flieende Deutschkenntnisse (C2) und sehr gutes Englisch (B2).
31,000 - 42,000 a year
Faktoren, die die Vergutung innerhalb dieser Spanne beeinflussen konnen, sind unter anderem Erfahrung, Fahigkeiten, Qualifikationen, Zertifizierungen, Ausbildungsniveau, Senioritat und Leistung. Die Vergutung fur diese Position wird im Bereich von 31,000 bis 42,000 + VSOP liegen, abhangig von den oben beschriebenen Faktoren, die im Rahmen des Bewerbungsprozesses bewertet werden.
Dies ist das niedrigste bzw. hochste Gehalt, das wir nach bestem Wissen und Gewissen zum Zeitpunkt der Veroffentlichung fur diese Rolle als fair ansehen. Bitte beachte, dass sich diese Gehaltsspanne in Zukunft andern kann.
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Gleiche Chancen fur Alle
FINN steht fur die Chancengleichheit aller ein. Wir begruen und feiern Vielfalt und setzen uns dafur ein, ein inklusives Arbeitsumfeld fur alle Mitarbeiter:innen zu schaffen. Wir stehen allen Personengruppen offen, unabhangig von Alter, Hautfarbe, Herkunft, Ethnizitat, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentitat und/oder -ausdruck, Familienstand oder anderen gesetzlich geschutzten Merkmalen.
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