Customer Success Manager (all genders)
Wir leben #ownyourgrowth - das heit: Verantwortung ubernehmen, Chancen sehen, Dinge bewegen. Bei uns gehen Innovation und personliche Entwicklung Hand in Hand.
Du liebst es, wenn Kund:innen dank dir erfolgreich sind und Innovation nicht nur ein Buzzword ist? Dann komm zu uns!
Als Customer Success Manager (all genders) bist du Gamechanger fur unsere B2B-Kunden. Du begleitest sie bei der Einfuhrung unseres intelligenten Kamerasystems auf ihren Parkflachen und sorgst dafur, dass sie den maximalen Mehrwert aus unserer Losung ziehen.
What to expect
Smoothes Onboarding: Du steuerst die Einfuhrung unseres Systems von A bis Z - per Mail, Call oder Live-Demo - und sorgst fur eine reibungslose Integration auf den Parkflachen unserer Kunden.
Enablement statt Support-Modus: Du machst Kund:innen zu echten Produktexpert:innen und zeigst ihnen, wie sie das volle Potenzial unserer Losung ausschopfen konnen.
Strong Relationships: Mit proaktiven Check-ins und ehrlichem Interesse baust du langfristige, vertrauensvolle Partnerschaften auf.
Teamplay auf Augenhohe: Du arbeitest eng mit Commercial, Product und Engineering zusammen und bringst Kundenfeedback direkt dorthin, wo es Wirkung entfaltet.
Scale & Improve: Du denkst Prozesse weiter, identifizierst Automatisierungspotenziale und hilfst uns, die Customer Journey effizient und skalierbar zu gestalten.
Inspire us by
Deine Erfahrung: Du bringst ca. 2 - 4 Jahre Erfahrung im Bereich Customer Success oder Kundenservice im B2B-Umfeld mit, idealerweise in einem Software- oder Technologieunternehmen mit Hardware-Komponenten.
Customer-First-Mindset: Du kommunizierst klar, uberzeugend und losungsorientiert und fuhlst dich wohl, wenn du Kund:innen strategisch beratst.
Technische Fahigkeiten: Erfahrung im Umgang mit Tools wie G-Suite, Airtable und CRM-Plattformen wie Salesforce oder HubSpot ist von Vorteil.
Sprachen: Deutsch auf mind. C1-Niveau, verhandlungssicheres Englisch - weitere Sprachen sind ein Plus.
What we offer
Flexibilitat & Eigenverantwortung: Dein Arbeitsalltag, deine Performance - Unser hybrides Modell ermoglicht dir fokussiertes arbeiten im Homeoffice, frische Perspektiven in der Workation sowie personlichen Austausch an unseren Anchor-Days (Dienstag bis Donnerstag)
Mobilitat nach Ma: Volle Fahrt voraus - Ob nachhaltig mit Bike-Leasing oder bequem mit Fahrtkostenzuschuss, wir halten dich mobil und flexibel auf Kurs
Ownership & Gestaltungsspielraum: Dein Impact, deine Bilanz - Ubernimm volle Ownership fur deinen Bereich und deine KPIs
Teamkultur & Networking: Echte Verbindungen - auch abseits vom Daily Business. Feiere Erfolge mit uns bei legendaren Teamevents und Spirit Days
Produktive Umgebung: Brainfood Deluxe - Ob Siebtrager-Kaffee, Bella&Bona Online-Kantine, frisches Obst oder Musli Bar. Dein Wohlbefinden ist die Basis fur starke Performance
Gesundheit & Ausgleich: Bleib in Balance mit EGYM Wellpass oder Urban Sports Club - deutschlandweit Zugang zu 1.000+ Sport- und Gesundheitseinrichtungen
Top-Equipment & Ergonomie: Ob Mac oder Windows, im Office oder Homeoffice - Deine Effizienz und dein Arbeitskomfort kommen nicht zu kurz
Dresscode? Dein Code: Bei uns zahlt, was du bewegst - nicht, was du tragst. Zieh an, worin du dich am wohlsten fuhlst
Innovation through diversity
Unabhangig von deinem Hintergrund, deiner Herkunft, deiner Geschlechtsidentitat oder deinen individuellen Voraussetzungen ist es deine Personlichkeit, die uns interessiert. Deshalb schaffen wir eine Kultur des Miteinanders und des Respekts, in der jedes Teammitglied ein Mitspracherecht hat, sich personlich weiterentwickeln kann und wertgeschatzt fuhlt.
Still here?
Dann konnten wir ein perfektes Match sein!
Bewirb dich am besten uber unser Bewerbungsportal - so landet deine Bewerbung direkt bei uns im Team und wir konnen sie schnell und unkompliziert prufen.
Falls du Fragen hast, schreibe gerne an Elisa Furter unter [email protected].
Ready to own (y)our growth?
