Service Technician

Der Service Technician spielt eine zentrale Rolle bei der Sicherstellung eines exzellenten technischen Service fur unsere Kunden. Diese Position ist verantwortlich fur die Wartung, Reparatur und Optimierung unserer Gerate, um eine bestmogliche Performance sicherzustellen. Zudem umfasst die Rolle gelegentlichen direkten Kundenkontakt, um technische Unterstutzung zu bieten und ein positives Serviceerlebnis zu gewahrleisten.

Diese Funktion kombiniert ausgepragte technische Expertise mit einer serviceorientierten Arbeitsweise.

Ihre Aufgaben

• Durchfuhrung von Diagnosen und Kalibrierungen auf Komponentenebene
• Aktualisierung elektronischer Systeme und Software gema Arbeitsanweisungen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Engineering-Team bei Root-Cause-Analysen von Garantie- und Feldausfallen
• Technische Fehleranalyse und Reparatur von Geraten
• Sicherstellung eines ordentlichen und sauberen Arbeitsbereichs gema 5S-Standards
• Durchfuhrung von Rework-Arbeiten nach Vorgabe
• Erstellung von Kostenschatzungen fur abrechenbare Service- und Reparaturleistungen
• Unterstutzung im gesamten Service- und Reparaturprozess
• Zusammenarbeit mit dem Technical Support zur Erarbeitung technischer Reparaturinformationen
• Gelegentliche Beantwortung von Kundenanfragen und telefonische technische Unterstutzung
• Nutzung des Reichert-ERP-Systems zur Datenerfassung und Bearbeitung
• Sicherstellung einer ordnungsgemaen Verwendung, Funktionsfahigkeit und Kalibrierung aller Werkzeuge und Gerate
• Abteilungsubergreifende Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder ein Techniker-/Fachschulabschluss im Bereich Elektronik, Mechatronik oder vergleichbare Qualifikation (vorzugsweise)
• Mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung im technischen Service oder Reparaturumfeld
• Sicherer Umgang mit Microsoft Outlook, Teams, Excel und Word
• Ausgepragte Kommunikationsfahigkeit
• Analytisches Denken und starke Problemlosungskompetenz
• Bereitschaft, sich in neue Technologien einzuarbeiten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift