Key Account Manager (m/w/d)

Mit Lehmanns Media bringen wir Fachwissen und Medienkompetenz direkt zu unseren Kundinnen und Kunden. Seit Jahrzehnten sind wir einer der fuhrenden Fachinformationshandler fur Bucher, Fachzeitschriften und elektronische Medien. Als Teil des Thalia-Netzwerks profitieren wir von der Starke und Erfahrung eines der groten Buchhandelsunternehmen Europas, wahrend wir uns auf unsere Expertise im Fachinformationsbereich konzentrieren.

Lehmanns Media steht dafur Wissen und Lernen auf die bestmogliche Weise zu unterstutzen und zu fordern. Mit individuellen Losungen und einer vertrauensvollen Zusammenarbeit mit Hochschulen, Bibliotheken und Fachabteilungen bieten wir Produkte und Dienstleistungen rund um Fachbucher, digitale Medien und wissenschaftliche Ressourcen an. Unsere Teams wahlen das Sortiment mit Sorgfalt aus, entwickeln innovative digitale Angebote und betreuen unsere Partner umfassend.

Wir schaffen nicht nur zusatzliche Beruhrungspunkte zu Wissen und Bildung, sondern offnen auch neue Turen dazu. Wenn du Teil eines dynamischen Teams werden mochtest, das Kundennahe schatzt und Fachwissen liebt, dann bist du bei Lehmanns Media genau richtig.

Als Key Account Manager bei Lehmanns Media betreust du Kunden der Offentlichen Verwaltung in Deutschland und baust strategisch langfristige, vertrauensvolle Partnerschaften auf. Zu Deinem Aufgabenbereich gehort die Zusammenarbeit mit Auftraggebern auf Bundes-, Landes- und kommunaler Ebene. Erfahrungen mit Verwaltungsablaufen und Strukturen im offentlichen Dienst setzen wir voraus.

Deine Aufgaben bei uns

• Kundenbetreuung und -entwicklung: Du betreust strategisch und operativ Schlusselkunden aus Wissenschaft, Forschungseinrichtungen, Kliniken, Industrieunternehmen und Hochschulen.
• Aufbau und Pflege von Beziehungen: Du baust langfristige Kundenbeziehungen zu Entscheidungstragern in Bibliotheken, Forschung & Development, Einkauf und IT auf, pflegst diese und entwickelst sie kontinuierlich weiter.
• Analyse und Losungskonzepte: Du analysierst Kundenanforderungen und entwickelst passgenaue Losungen fur Informations- und Wissensmanagement, Lizenzmodelle und digitale Zugange.
• Beratung zu Fachinformationen: Du beratst zu Fachinformationsangeboten, Datenbanken, E-Journals, E-Books und Open-Access-Modellen.
• Account-Planung: Du erstellst und setzt Account-Plane um, um Umsatz, Nutzung und Kundenzufriedenheit zu sichern und zu steigern.
• Vertrags- und Preisverhandlungen: Du fuhrst Vertrags- und Preisverhandlungen mit institutionellen und kommerziellen Partnern.
• Interne Abstimmung: Du stimmst dich eng mit Produktmanagement, Marketing und Customer Success ab, um eine optimale Betreuung der Kunden sicherzustellen.

• Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich BWL,, Informationswissenschaften oder eine vergleichbare Ausbildung.
• Berufserfahrung im Key Account Management, vorzugsweise im STM- oder Verlagsumfeld, in der Informationsbranche, sowie im Umgang mit Vergabe- und Ausschreibungsverfahren der offentlichen Hand
• Fundiertes Verstandnis fur Informationsbedurfnisse von Forschungseinrichtungen, Wissenschaftlern und akademischen Bibliotheken.
• Ausgepragte kommunikative Fahigkeiten sowie Verhandlungssicherheit und hohe Kundenorientierung.
• Strategisches Denken gepaart mit hoher Eigeninitiative und ausgepragter Ergebnisorientierung.
• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und digitalen Vertriebsplattformen.
• Sehr gute Englischkenntnisse, idealerweise erganzt durch Erfahrung im internationalen Umfeld.

Neben vielen klassischen Vorteilen wie Company Bike, OPNV-Vergunstigung oder Personalrabatt findest du bei uns:

• Gestaltungsspielraum:Verwirkliche deine Ideen und gestalte aktiv die Zukunft von Thalia mit.
• Personliches Wachstum:Profitiere von diversen Weiterbildungsangeboten und individuellen Karrierewegen.
• Agiles Arbeiten und moderne Unternehmenskultur:Arbeite flexibel und eigenverantwortlich in einem offenen, dynamischen Umfeld.
• Teamspirit:Erlebe Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstutzung auf allen Ebenen.
• Vielfalt und Offenheit:Wir schatzen unterschiedliche Perspektiven und fordern Diversitat.
• Treiber des Wandels:Gestalte als Teil von #TeamThalia mit uns die Transformation unseres Unternehmens.