(Assistant) Manager Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Thalia Retail Concepts - Geschichten dort, wo Menschen sie entdecken mochten.

Mit Thalia Retail Concepts (TRC) bringen wir Bucher und Inspiration direkt in den Alltag unserer Kundinnen und Kunden. Als Teil des Thalia-Netzwerks bieten wir unsere Produkte in Form von Shop-in-Shop-Losungen in Supermarkten, Drogerien und anderen Einzelhandelsgeschaften an. Unser Ziel: Geschichten und Lesefreude auch auerhalb der klassischen Buchhandlung zuganglich zu machen.

TRC steht fur flexible Konzepte und eine enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern. Unsere Teams kummern sich um die sorgfaltige Auswahl des Sortiments, die Gestaltung der Verkaufsflachen und die regelmaige Betreuung der Shops vor Ort. Damit schaffen wir nicht nur zusatzliche Beruhrungspunkte mit unseren Kundinnen und Kunden, sondern erweitern auch die Moglichkeiten, wie Bucher in den Alltag integriert werden konnen.

Wenn du Lust hast, Teil eines dynamischen und innovativen Bereichs zu werden, in dem Kundennahe und die Liebe zum Detail im Fokus stehen, dann bist du bei Thalia Retail Concepts genau richtig.

Als Assistant Manager Vertriebsinnendienst (m/w/d) bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Auendienst, Kunden und internen Abteilungen: Du behaltst Kundenanfragen, Vertriebsaktionen und Systemdaten im Blick, unterstutzt bei der Planung und Koordination und sorgst dafur, dass unsere Vertriebsprozesse effizient, transparent und reibungslos funktionieren.

Deine Aufgaben bei uns

• Kunden- und CRM-Management: Du pflegst Kundenstammdaten im CRM-System sorgfaltig und stellst eine hohe Datenqualitat sicher.
• Schnittstellenmanagement: Du bist Bindeglied zwischen Auendienst, Kunden und internen Abteilungen und sorgst fur reibungslose Kommunikation und Abstimmungen.
• Unterstutzung von Vertriebsaktionen: Du unterstutzt bei der Planung, Umsetzung und Nachbereitung von Vertriebsaktionen, Kampagnen und Promotions.
• Anfragen- und Reklamationsbearbeitung: Du bearbeitest Kundenanfragen und Reklamationen zuverlassig und losungsorientiert.
• Reporting & Analyse: Du erstellst Prasentationen, Statistiken und regelmaige Reports, analysierst Umsatz- und Absatzentwicklungen und bereitest Forecasts auf.
• Budgetunterstutzung: Du unterstutzt bei Budgetplanung und -uberwachung, bereitest Kennzahlen auf und tragst zur effizienten Steuerung bei.
• Prozess- & KPI-Optimierung: Du identifizierst Optimierungspotenziale im Vertrieb, entwickelst KPI-Systeme weiter und tragst aktiv zur Verbesserung unserer Ablaufe bei.

• Abgeschlossene kaufmannische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium.
• Erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder im Controlling von Vorteil.
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel, sowie Erfahrung mit ERP- oder CRM-Systemen wunschenswert.
• Analytische Denkweise und ausgepragte Zahlenaffinitat, mit sicherem Umgang beim Erstellen, Analysieren und Interpretieren von Reports.
• Strukturierte, selbststandige und teamorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitatsanspruch.
• Ausgepragte Kommunikationsstarke und Fahigkeit, bereichsubergreifend losungsorientiert zusammenzuarbeiten.

Neben vielen klassischen Vorteilen wie Company Bike, OPNV-Vergunstigung oder Personalrabatt findest du bei uns:

• Gestaltungsspielraum:Verwirkliche deine Ideen und gestalte aktiv die Zukunft von Thalia mit.
• Personliches Wachstum:Profitiere von diversen Weiterbildungsangeboten und individuellen Karrierewegen.
• Agiles Arbeiten und moderne Unternehmenskultur:Arbeite flexibel und eigenverantwortlich in einem offenen, dynamischen Umfeld.
• Teamspirit:Erlebe Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstutzung auf allen Ebenen.
• Vielfalt und Offenheit:Wir schatzen unterschiedliche Perspektiven und fordern Diversitat.
• Treiber des Wandels:Gestalte als Teil von #TeamThalia mit uns die Transformation unseres Unternehmens.