Senior Consultant SAP Digital Adoption & Enablement (m/w/d)

We're Nagarro. We are a digital product engineering company that is scaling in a big way! We build products, services, and experiences that inspire, excite, and delight. We work at scale - across all devices and digital mediums, and our people exist everywhere in the world (18,000 experts across 37 countries, to be exact). Our work culture is dynamic and non-hierarchical.

Nagarro's global SAP business unit is a leading IT full-service provider for critical business applications and complex ERP landscapes in digital transformation. With more than 1.000 employees, we are one of the most efficient and innovative SAP partners for medium-sized companies and enterprises with an international focus. We're looking for great new colleagues. That's where you come in!

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Wir sind Nagarro. Als Unternehmen fur digitale Produktentwicklung wachsen wir rasant! Wir gestalten Produkte, Services und Erlebnisse, die inspirieren, begeistern und Freude bereiten. Unsere Arbeit entfaltet sich uber alle Gerate und digitalen Plattformen hinweg - und unsere Teams sind weltweit prasent: 18.000 Expert:innen in 37 Landern. Unsere Unternehmenskultur ist dynamisch, offen und nicht-hierarchisch.

Als globale SAP Business Unit der Nagarro Gruppe sind wir ein fuhrender deutscher IT-Full-Service-Provider fur kritische Unternehmensapplikationen und komplexe ERP-Landschaften in der digitalen Transformation. Mit mehr als 1000 Mitarbeiter:innen ist Nagarro in Deutschland einer der leistungsfahigsten und innovativsten SAP-Partner fur den deutschen Mittelstand und Grokunden mit internationaler Auspragung.

• Development and implementation of change strategies in transformation projects - ideally in the context of SAP, with a focus on sustainable user adoption.
• Translation of change objectives into structured enablement and adoption concepts across systems, processes, and user groups.
• Conception, coordination, and handson implementation of Digital Adoption Platforms (e.g. WalkMe, Whatfix, Userlane), including the creation and quality assurance of inapp assets (walkthroughs, tooltips/SmartTips, hotspots, contextual help).
• Endtoend enablement responsibility: target group segmentation, content lifecycle management, testing & golive coordination, as well as evaluation of adoption KPIs (e.g., usage, completion, reduction of support requests).
• Conceptual introduction, operation, and continuous improvement of learning solutions in LMS/LXP environments, including course structures, learning paths, assignments, and reporting (e.g., SuccessFactors Learning).
• Design of modern and futureoriented enablement and learning approaches, including AIsupported personalization and learning analytics.
• Consideration of user experience and accessibility (WCAG) standards in learning content and inapp guidance concepts.
• Execution of stakeholder analyses, alignment workshops, targeted communication initiatives, and enablement sessions (German/English).
• Close collaboration with HR development, IT, and business units, including contribution to governance for enablement content, quality standards, and translations.

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• Entwicklung und Umsetzung von ChangeStrategien in Transformationsprojekten - idealerweise im SAPKontext, mit Fokus auf nachhaltige Nutzeradoption.
• Ubersetzung von ChangeZielen in strukturierte Enablement und Adoptionskonzepte uber Systeme, Prozesse und Zielgruppen hinweg.
• Konzeption, Koordination und handson Umsetzung von Digital Adoption Platforms (z.B. WalkMe, Whatfix, Userlane), inkl. Erstellung und Qualitatssicherung von InAppAssets (Walkthroughs, Tooltips/SmartTips, Hotspots, kontextbezogene Hilfe).
• EndtoEnd EnablementVerantwortung: Zielgruppensegmentierung, ContentLifecycleManagement, Testing & GoLive sowie Auswertung von AdoptionsKPIs (z.B. Nutzung, Completion, Reduktion von SupportAnfragen).
• Konzeptionelle Einfuhrung, Betrieb und Weiterentwicklung von Lernlosungen in LMS/LXPUmgebungen inkl. Kursstrukturen, Lernpfade, Zuweisungen und Reporting (z.B. SuccessFactors Learning).
• Gestaltung moderner und zukunftsorientierter Enablement und Lernansatze, inkl. AIgestutzter Personalisierung und Learning Analytics.
• Berucksichtigung von User Experience und Barrierefreiheit (WCAG) in Lerninhalten und InAppGuidanceKonzepten.
• Durchfuhrung von Stakeholderanalysen, Abstimmungsformaten, zielgruppenspezifischen Kommunikationsmanahmen und EnablementSessions (DE/EN).
• Enge Zusammenarbeit mit Personalentwicklung, IT und Fachbereichen sowie Mitwirkung an GovernanceStrukturen fur EnablementContent, Qualitatsstandards und Ubersetzungen.

• Several years of experience in Organizational Change Management within technology or ERPdriven transformation projects (ideally SAP), with a strong focus on user adoption.
• Experience in the conception and operational use of Digital Adoption Platforms (e.g., SAP EnableNow, WalkMe, Whatfix, Userlane), including responsibility for productive inapp guidance content.
• Participation in at least one endtoend enablement or adoption initiative, from change concept through rollout to evaluation of adoption KPIs.
• Practical experience in LMS/LXP environments, including course structures, learning paths, assignments, and reporting (e.g., SuccessFactors Learning).
• Familiarity with change management methodologies (ADKAR, Prosci, Kotter) and instructional design, combined with a pragmatic, implementationoriented mindset.
• Strong communication skills, empathy, and confidence in stakeholder interaction; very good German and English skills.
• Interest in modern enablement and learning approaches, including AIsupported concepts, UX, and accessibility (WCAG).

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• Mehrjahrige Erfahrung im Organizational Change Management in technologie oder ERPgetriebenen Transformationsprojekten (idealerweise SAP) mit Fokus auf Nutzeradoption.
• Erfahrung in der Konzeption und operativen Nutzung von Digital Adoption Platforms (z.B. SAP EnableNow, WalkMe, Whatfix, Userlane) inkl. Verantwortung fur produktive InAppGuidanceInhalte.
• Beteiligung an mindestens einer EndtoEnd Enablement bzw. Adoptionsinitiative - von der ChangeKonzeption uber den Rollout bis zur Auswertung von AdoptionsKPIs.
• Praxis im Umfeld von LMS/LXPSystemen inkl. Kursstrukturen, Lernpfaden, Zuweisungen und Reporting (z.B. SuccessFactors Learning).
• Vertrautheit mit ChangeMethodiken (ADKAR, Prosci, Kotter) und Instructional Design, verbunden mit einer pragmatischen, umsetzungsorientierten Arbeitsweise.
• Ausgepragte Kommunikationsstarke, Empathie und Sicherheit im StakeholderManagement; sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse.
• Interesse an modernen Enablement und Lernansatzen inkl. AIgestutzter Konzepte, User Experience und Barrierefreiheit (WCAG).

• 30 days of paid vacation, internal and external training opportunities, MyN - Nagarro Employee Share Program, attractive company car and company bicycle arrangements, company-funded accident insurance policy, modern office space at central locations with high-tech equipment, sports programs, access to the corporate benefits portal, free fruit and drinks.
• Plenty of room for innovation in a high-growth environment with the latest technologies and products. With us, you can get involved and make a difference
• Flat hierarchies and a long-term, stable job with attractive development opportunities

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• 30 Tage Urlaub, interne und externe Weiterbildungsmanahmen, MyN - Nagarro, attraktive Firmenwagen- und Jobrad-Modelle, Mitarbeiteraktienprogramm, betrieblich finanzierte Unfallversicherung, moderne Buroraume an zentralen Standorten mit High-Tech Equipment, Sportprogramme, Corporate Benefits Portal, kostenloses Obst und Getranke.
• Viel Raum fur kreative Ideen und Innovationen in einem wachstumsstarken Umfeld. Bei uns kannst Du dich einbringen und etwas bewegen.
• Flache Hierarchien und einen langfristigen, stabilen Arbeitsplatz mit ansprechenden Entwicklungsmoglichkeiten.