Customer Care Agent (24/7)
Einsteigen, anschnallen und mit Vollgas Deine neue Karriere bei Hertz starten
Bei Hertz ist es unser Ziel, die weltweit bevorzugte Autovermietung zu sein, angetrieben von Menschen, die mit Leidenschaft einen auergewohnlichen Service fur unsere Kunden auf der ganzen Welt bieten. Gemeinsam haben wir viel vor und starten in eine ambitionierte Zukunft. Aus diesem Grund suchen wir Leute mit dem Her(t)zen am richtigen Fleck.
Du liebst und lebst Kundenservice und besitzt eine schnelle Auffassungsgabe? Du liebst Autos und das Reisen und mochtest Dich mit viel Einsatz in unser Team mit einbringen? Dann bist Du bei uns genau richtig!
Zur Unterstutzung unseres Hertz 24/7 Teams suchen wir zum nachstmoglichen Zeitpunkt, in Vollzeit und Homeoffice eine/n
Customer Care Agent (m/w/d)
- Du hast eine abgeschlossene kaufmannische Ausbildung - idealerweise aus der Tourismus- oder Dienstleistungsbranche
- Der Umgang mit Menschen am Telefon macht dir Spa - deine Starken sind Freundlichkeit, Flexibilitat und Kommunikationsfahigkeit
- Du bist eine engagierte und dienstleistungsorientierte Personlichkeit und arbeitest eigenverantwortlich
- Du hast gute EDV-Kenntnisse (Microsoft Office) und kannst dich in neue Apps und IT-Systeme schnell hineinarbeiten
- Du liebst neue Herausforderungen
- Du hast einen Fuhrerschein Klasse B, sind begeistert von Autos und hast ein ausgepragtes technisches Verstandnis
- Du hast gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil
WAS WIR BIETEN
- Teamwork makes the dream work: Ein Team, das immer zusammenhalt und gemeinsam an einem Strang zieht.
- Work-Life-Balance: Unterstutzungsprogramm fur Mitarbeiter:innen und deren Familien und die Moglichkeit mobil und von uberall aus zu arbeiten.
- Rundum wohlfuhlen: Eine Arbeitsatmosphare, in der Ideen und Meinungen willkommen sind; eine Kultur gepragt von Integritat und Empathie und die Moglichkeit, die Zukunft mitzugestalten.
- Stillstand? Nein danke! Wir bieten ein umfassendes Trainingsangebot und berufliche Entwicklungsmoglichkeiten in einem spannenden internationalen Umfeld.
- Weltenbummler? Bei uns kannst Du weltweit privat Fahrzeuge zum Mitarbeitertarif anmieten sowie Vergunstigungen bei unseren Partnern in der Touristikbranche erhalten.
Worauf warten!? Bewirb Dich einfach uber unser Online-Formular - Unser Team freut sich schon auf Dich!
- Professionelle telefonische Betreuung und kompetente Beratung unserer Bestands- und Neukunden
- Bearbeiten von Kundenanfragen uber uns modernes Ticketing-System
- Bearbeitung von Unfallberichten und Erstellung von Unfallmeldungen an die Fachabteilung
- Unterstutzung bei der Planung und Disposition unserer Fahrzeuge
- Erstellung von Reports
- Kommunikation mit Dienstleistern und Beauftragung von Dienstleister
- Unterstutzung bei der Weiterentwicklung unserer Hertz 24/7 Produktpalette
