Customer Service Agent Outbound (m/w/d)
Job Req Number: 108358
Arbeitszeitmodel: Vollzeit
Division: DEU - DSV Solutions GmbH (Solutions)
Stadt: Vaihingen
Wenn Du gerne organisierst, kommunizierst und jeden Kunden zufrieden stellen mochtest, komm doch einfach zu uns in unser tolles Team Kundenservice am Standort in Vaihingen und unterstutze uns als Customer Service Agent Outbound (m/w/d).
Deine Benefits*
- Finanzielle Benefits: Vermogenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, DSV-Mitarbeiterkarte mit monatlichem Nettoguthaben, Jobrad, Jubilaumszahlungen
- Gesundheit und Mobilitat: Krankenzusatzversicherung (divisionsabhangig), Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung
- Onboarding: Eine umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan
- Team: Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, Flache Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphare
- Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit groem Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player
- Flexibilitat: Einen modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und Option auf mobiles Arbeiten
- Weiterentwicklung: Regelmaige Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, Talents@DSV sind nur einige Personalentwicklungsprogramme, um deine Fahigkeiten auf dem neuesten Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso moglich.
Deine Tatigkeiten
- Du uberwachst unsere Auftrage und stellst einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschaft sicher.
- Du planst und steuerst nach Kundenvorgabe unsere Transporte in Zusammenarbeit mit den Spediteuren
- Du priorisierst und steuerst Auftrage eigenstandig - unter Berucksichtigung von Cut-off-Zeiten und Kundenvorgaben.
- Du erstellst und pflegst Statistiken sowie relevante Auswertungen.
- Du agierst als Schnittstelle zum Kunden und bearbeitest Anfragen und Auftragsanpassungen losungsorientiert und serviceorientiert.
- Du stellst Sendungen zusammen und sorgst fur deren termingerechte Bereitstellung.
- Du erstellst Versand- und Gefahrgutdokumente sowie EDIs.
- Du ubernimmst die professionelle Abfertigung unserer Fahrer (m/w/d).
- Du arbeitest eng und losungsorientiert mit unserem Lagerpersonal sowie internen Schnittstellen zusammen.
Dein Profil
- Du hast eine Ausbildung zum Kaufmann fur Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d) oder eine vergleichbare kaufmannische Ausbildung abgeschlossen.
- Du verfugst uber gute SAP-Kenntnisse.
- MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint) nutzt Du sicher im Arbeitsalltag.
- Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch - sowohl schriftlich als auch mundlich.
- Du arbeitest selbststandig, strukturiert und verantwortungsbewusst.
- Engagement, Teamgeist und ein hohes Ma an Einsatzbereitschaft zeichnen Dich aus.
Dein Ansprechpartner
Oliver Berns
HR Specialist, Recruiting DACH
https://www.dsv.com/de-de/karriere
Bitte bewirb dich mit deinen vollstandigen Bewerbungsunterlagen. Lege hierzu ein Profil an, speichere dieses und klicke am Ende nochmal auf "Bewerben".
Schwerbehinderte Menschen und ihnen Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berucksichtigt.
* Je nach Standort oder Division konnen die Benefits variieren.
DSV - Globaler Transport und Logistik
Bei DSV zu arbeiten bedeutet, in einer anderen Liga zu spielen.
Als weltweit fuhrendes Unternehmen im Bereich Transport und Logistik sind wir auf einer auergewohnlichen Wachstumsreise. Lass uns gemeinsam weiterwachsen - durch Innovation, Digitalisierung und den Ausbau unserer Erfolge.
Mit fast 150.000 Kolleg:innen in uber 90 Landern arbeiten wir jeden Tag daran, verlassliche Dienstleistungen zu bieten, die Bedurfnisse unserer Kund:innen zu erfullen und ihnen zu helfen, ihre Ziele zu erreichen. Wir wissen, dass wir das am besten schaffen, indem wir neue Talente, frische Perspektiven und ambitionierte Menschen wie dich ins Team holen.
Leistung liegt bei DSV in der DNA. Wir arbeiten nicht nur - wir mochten die Zukunft der Logistik gestalten. Dieser Anspruch treibt eine dynamische Umgebung an, die auf Zusammenarbeit mit echten Teamplayern, Verantwortungsbewusstsein und Tatkraft basiert. Wir schatzen Vielfalt, leben kulturelle Offenheit und respektieren die Wurde und Rechte jedes Einzelnen. Wenn du etwas bewegen willst, das Vertrauen unserer Kund:innen gewinnen und deine Karriere in einem zukunftsorientierten Unternehmen vorantreiben mochtest - dann bist du hier genau richtig.
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