Customer Service Agent Inbound (m/w/d)
Job Req Number: 108356
Arbeitszeitmodel: Vollzeit
Division: DEU - DSV Solutions GmbH (Solutions)
Stadt: Vaihingen
Wir suchen Dich fur den Bereich Kundenservice um unser tolles Team in Vaihingen zu unterstutzen als:
Customer Service Agent Inbound (m/w/d)
Deine Benefits*
- Finanzielle Benefits: Vermogenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, DSV-Mitarbeiterkarte mit monatlichem Nettoguthaben, Jobrad, Jubilaumszahlungen
- Gesundheit und Mobilitat: Krankenzusatzversicherung (divisionsabhangig), Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung
- Onboarding: Eine umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan
- Team: Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, Flache Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphare
- Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit groem Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player
- Flexibilitat: Einen modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und Option auf mobiles Arbeiten
- Weiterentwicklung: Regelmaige Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, Talents@DSV sind nur einige Personalentwicklungsprogramme, um deine Fahigkeiten auf dem neuesten Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso moglich
Deine Tatigkeiten
- Du sorgst fur eine professionelle und reibungslose Abfertigung unserer Fahrer (m/w/d)
- Du buchst und kontrollierst Wareneingange termingerecht in SAP
- Du bearbeitest Kundenreklamationen eigenstandig und findest pragmatische Losungen bei Klarfallen
- Du stimmst Containerplanungen und Liefertermine zuverlassig ab
- Du erstellst und pflegst Statistiken sowie relevante Kennzahlen
- Du ubernimmst administrative und organisatorische Aufgaben im Tagesgeschaft
- Du erstellst, prufst und gibst interne Transportauftrage frei
- Du verantwortest die Paletten- und Leergutverwaltung inklusive Inventur
- Du arbeitest eng und losungsorientiert mit unserem Lagerpersonal sowie internen Schnittstellen zusammen
- Du uberwachst unsere Material-Stammdaten und pflegst Anderungen
Dein Profil
- Du hast eine Ausbildung zum Kaufmann fur Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d), Kaufmann fur Buromanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare kaufmannische Ausbildung abgeschlossen
- Alternativ bringst Du eine kaufmannische Ausbildung mit und hast bereits erste Erfahrung im Logistik- oder Speditionsumfeld gesammelt
- Du gehst sicher mit SAP um
- MS Office ist fur Dich selbstverstandlicher Bestandteil Deines Arbeitsalltags
- Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch - schriftlich wie mundlich
- Du arbeitest strukturiert, verantwortungsbewusst und mit hoher Einsatzbereitschaft
- Teamarbeit ist fur Dich selbstverstandlich und Du behaltst auch in dynamischen Situationen den Uberblick
Dein Ansprechpartner
Oliver Berns
HR Specialist, Recruiting DACH
+49 2151 7371615
https://www.dsv.com/de-de/karriere
Bitte bewirb dich mit deinen vollstandigen Bewerbungsunterlagen. Lege hierzu ein Profil an, speichere dieses und klicke am Ende nochmal auf "Bewerben".
Schwerbehinderte Menschen und ihnen Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berucksichtigt.
* Je nach Standort oder Division konnen die Benefits variieren.
DSV - Globaler Transport und Logistik
Bei DSV zu arbeiten bedeutet, in einer anderen Liga zu spielen.
Als weltweit fuhrendes Unternehmen im Bereich Transport und Logistik sind wir auf einer auergewohnlichen Wachstumsreise. Lass uns gemeinsam weiterwachsen - durch Innovation, Digitalisierung und den Ausbau unserer Erfolge.
Mit fast 150.000 Kolleg:innen in uber 90 Landern arbeiten wir jeden Tag daran, verlassliche Dienstleistungen zu bieten, die Bedurfnisse unserer Kund:innen zu erfullen und ihnen zu helfen, ihre Ziele zu erreichen. Wir wissen, dass wir das am besten schaffen, indem wir neue Talente, frische Perspektiven und ambitionierte Menschen wie dich ins Team holen.
Leistung liegt bei DSV in der DNA. Wir arbeiten nicht nur - wir mochten die Zukunft der Logistik gestalten. Dieser Anspruch treibt eine dynamische Umgebung an, die auf Zusammenarbeit mit echten Teamplayern, Verantwortungsbewusstsein und Tatkraft basiert. Wir schatzen Vielfalt, leben kulturelle Offenheit und respektieren die Wurde und Rechte jedes Einzelnen. Wenn du etwas bewegen willst, das Vertrauen unserer Kund:innen gewinnen und deine Karriere in einem zukunftsorientierten Unternehmen vorantreiben mochtest - dann bist du hier genau richtig.
Start here. Go anywhere.
Besuch uns auf dsv.com und folge uns auf LinkedIn und Facebook.
