Erstellt am 13. Mai 2026

Coordinator Customer Service (m/w/d) Trade Export & Import, Special Cargo oder Automotive

MSC Mediterranean Shipping Company SA

Hamburg,DE,20457 Vollzeit

Reference: 7_569968_4014

Du steuerst und koordinierst eigenverantwortlich Buchungsanderungen
Ganzheitliche Betreuung von Kund:innen bei allen buchungs- und versandbezogenen Anfragen im Tagesgeschaft
Als Schnittstelle arbeitest du eng mit Kund:innen, internen Teams, internationalen Agenturen und externen Partnern zusammen
Sicherstellung einer termingerechten Transportabwicklung
Du unterstutzt im Claim-Management und klarst operative Themen pragmatisch und effizient
Pflege und Aktualisierung relevanter Kunden-, Buchungs- und Versanddaten in den Systemen
Proaktive, serviceorientierte Kommunikation mit Fokus auf Qualitat, Zuverlassigkeit und Kundenzufriedenheit