Account Manager (f/m/d)
Als Account Manager bist du verantwortlich fur das Wachstum eines bestehenden Kundenportfolios. Du baust starke, langfristige Kundenbeziehungen auf, identifizierst Geschaftspotenziale und schliet Deals erfolgreich ab. Dabei agierst du als vertrauensvoller Ansprechpartner fur deine Kunden und nutzt dein Verstandnis fur das Valiantys-Portfolio sowie das Atlassian-Okosystem, um passgenaue Losungen zu entwickeln.
Du arbeitest eng mit internen Teams aus Sales, Delivery und Marketing zusammen, um eine reibungslose Umsetzung und hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Gleichzeitig verantwortest du die Erreichung deiner Umsatz- und Margenziele.
Sales und Umsatzverantwortung
- Erreichen der individuellen Umsatzziele
- Identifikation, Qualifizierung und Abschluss von Opportunities im eigenen Kundenportfolio
- Ausbau bestehender Accounts durch Upselling, Cross-Selling und Erweiterung von Services
- Entwicklung und Umsetzung gezielter Vertriebsstrategien fur deine Kundensegmente
- Aufbau und Pflege einer belastbaren Pipeline durch strukturiertes Account Planning und Kampagnen
Kundenmanagement
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch regelmaigen Austausch und hohe Serviceorientierung
- Verstandnis der Kundenbedurfnisse und Entwicklung passender Losungsansatze
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch proaktive Betreuung und schnelle Unterstutzung
- Unterstutzung und gelegentliche Leitung von Prasentationen und Losungsvorstellungen
Forecasting und Reporting
- Erstellung von Account-Planen zur Definition von Wachstumsstrategien
- Kontinuierliche Uberwachung der eigenen Sales-Performance und Anpassung der Manahmen
- Pflege und Aktualisierung von Forecasts sowie Sicherstellung einer sauberen CRM-Datenbasis
- Unterstutzung bei der Gebietsplanung und der jahrlichen Umsatzplanung
Weiterentwicklung und Zertifizierung
- Aufbau und Pflege fundierter Kenntnisse des Valiantys-Portfolios und der Atlassian-Produkte
- Erwerb und Aufrechterhaltung relevanter Zertifizierungen
Zusammenarbeit und Teamarbeit
- Enge Zusammenarbeit mit internen Teams, insbesondere Delivery, Bid Management, Marketing und Solutions
- Verantwortung fur die Erstellung kommerzieller Angebote, inklusive Statements of Work, in Abstimmung mit Delivery
- Aktive Teilnahme an Teammeetings und Beitrag zum gemeinsamen Erfolg
Was du mitbringst?
Du hast Erfahrung im Account Management oder Vertrieb im Umfeld von IT-Services, Consulting oder vergleichbaren Bereichen. Du bist es gewohnt, Kundenbeziehungen aktiv zu entwickeln und gleichzeitig Umsatzverantwortung zu tragen.
Du arbeitest zielorientiert, strukturiert und erkennst Chancen innerhalb bestehender Accounts. Gleichzeitig verstehst du es, diese in konkrete Geschaftserfolge zu ubersetzen.
Du bewegst dich sicher in einem internationalen Umfeld und kannst verschiedene interne Stakeholder effektiv koordinieren.
Erfahrung mit Atlassian-Produkten ist von Vorteil, aber kein Muss.
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.
