Customer Success Consultant (m/w/d)

Wir bei The Stepstone Group haben eine klare und sehr wichtige Mission: den richtigen Job fur jede*n zu finden. Mit unseren Daten, unserer Plattform und unseren Technologien bringen wir Jobsuchende und Unternehmen weltweit zusammen, um fur beide Seiten den "Perfect Match" zu schaffen.

Mit mehr als 20 Marken setzen wir uns in uber 30 Landern fur eine faire und vorurteilsfreie Rekrutierung ein. Werde Teil unseres Teams von circa 4.000 Mitarbeiter*innen, gestalte mit uns den Stellenmarkt neu und begleite uns auf unserer Reise zur weltweit fuhrenden Online-Jobplattform.

Als Teil des Reseller Customer Success Teams am Standort Dusseldorf betreust Du unsere wichtigen Reseller-Kunden ganzheitlich und hilfst proaktiv dabei, deren Kunden bei der e-Rekrutierung noch erfolgreicher zu machen.
Mit Deinem Engagement leistest Du einen wertvollen Beitrag, den Arbeitsmarkt der Zukunft neu zu gestalten - damit er fur alle funktioniert.

Deine Aufgaben

• Fur unsere wichtigste strategische Kundengruppe bist Du Ansprechpartner*in rund um die Stepstone Produktwelt
• Fallweise suchst Du proaktiv den Kontakt zu Deinen Kunden und entwickelst individuelle, datenbasierte Losungen fur ihre aktuellen Herausforderungen
• Du starkst die Kundenloyalitat durch deinen Service und den Leistungen, die du durch Analysen bereitstellst
• Du arbeitest eng mit Schnittstellen in Vertrieb, Qualitatssicherung, Business Consulting und IT zusammen

• Du hast eine abgeschlossene, kaufmannische Ausbildung z.B. im Dialogmarketing, Gro- und Auenhandel oder als Burokaufmann/Burokauffrau oder kannst ein abgeschlossenes Studium (z.b. Personal, BWL, VWL, Marketing) vorweisen
• Du hast erste Erfahrung als Personal- oder Mediaberater/in, im Bereich Personalmanagement, Sales, Kundenservice, HR, Recruiting oder Online Marketing, idealerweise in einem HR-nahen oder beratungsnahen Umfeld
• Deine Kundenorientierung und Begeisterungsfahigkeit bescheren dem Kunden das perfekte Serviceerlebnis
• Professionelles Kommunikationsvermogen in Wort und Schrift zeichnen Dich aus
• Du bringst MS-Office Kenntnisse mit, idealerweise erste Erfahrungen mit SalesForce

Fur uns als Gemeinschaft ist es wichtig, dass Du Dich nicht nur bei und mit uns wohl fuhlst, sondern auch auerhalb der Arbeit. Denn Dein Job soll Dein Leben bereichern. Deshalb bieten wir Dir unter anderem folgende Vorteile:

• 30 Tage Urlaub + 1 Brauchtumstag + 2 extra Tage fur Weihnachten und Neujahr
• Hybrides Arbeitsmodell
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Risikolebensversicherung
• Volunteer days
• Jobbike
• In-house Gym
• In-house Barista
• Vergunstigte Urban Sports Club Mitgliedschaft
• Vergunstigtes Parken, Job- oder Deutschland-Ticket
• und Du kannst Deinen Hund mit ins Office bringen!

Unser Commitment

Gleiche Moglichkeiten fur alle - das ist uns wichtig! Wir sind davon uberzeugt, dass Diversitat und Inklusion wichtige Elemente fur unseren Erfolg als globales Unternehmen sind. Darum wollen wir die besten Talente fur uns gewinnen, fordern und an uns binden. Wir freuen uns uber jede Bewerbung, unabhangig von Herkunft, Geschlechtsidentitat, sexueller Orientierung, Behinderung, ethnischer Zugehorigkeit, Religion, Weltanschauung, Alter, Familienstand oder anderen Merkmalen.