Service Manager (w/m/d) - Handwerksservice

Als skandinavisches Immobilienunternehmen mit dem Fokus auf Vermietung von Wohnraum sind wir bereits in neun Landern in Europa etabliert.

Bei Heimstaden Bostad zu arbeiten bedeutet, in einem lebendigen internationalen Unternehmen tatig zu sein. Wir legen groen Wert auf ein gutes Arbeitsklima, eine lebendige Work-Life-Balance, Flexibilitat und Zuverlassigkeit. Daruber hinaus sind Innovation und Kreativitat wichtige Saulen unserer Unternehmenskultur.
Auch wollen wir das Leben unserer Mieterinnen und Mieter angenehmer machen, indem wir ein freundliches Wohnumfeld schaffen und gleichzeitig einen Beitrag zu einer nachhaltigen Zukunft leisten.

In dieser zentralen Fuhrungsrolle verantwortest du den gesamten internen Handwerksservice in Deutschland - mit Fokus auf operative Exzellenz, Qualitat, Produktivitat und Wirtschaftlichkeit. Du fuhrst Teams, entwickelst Prozesse weiter und stellst einen effizienten, kundenorientierten Servicebetrieb sicher.

Zu deinen Aufgaben gehoren unter anderem:

• Gesamtverantwortung fur den operativen Handwerksservice in Deutschland
• Steuerung von Auftragen von der Beauftragung bis zum erfolgreichen Abschluss
• Sicherstellung einer termingerechten, serviceorientierten Bearbeitung aller MieterInnen- und Objektanliegen
• Fuhrung des zentralen Planungs- und Dispositionsteams
• Optimierung von Produktivitat, Tourenplanung und Ressourceneinsatz
• Sicherstellung hoher Qualitats- und Sicherheitsstandards
• Verantwortung fur Ergebnis, Kosten und Profitabilitat des Bereichs
• Weiterentwicklung von Prozessen, Systemen und Leistungsstandards
• Steuerung interner sowie externer Servicepartner
• Enge Zusammenarbeit mit Technical Services, Caretaking und Procurement
• Coaching und Entwicklung von Koordinator:innen und Handwerkerteams
• Analyse relevanter KPIs und Ableitung konkreter Verbesserungsmanahmen

Um in dieser Stelle erfolgreich zu sein, bringst du unter anderem folgende Qualifikationen mit:

• Abgeschlossene handwerkliche Ausbildung mit operativer Fuhrungserfahrung
• Ausgepragte Service und Kommunikationskompetenz
• Service, Qualitats und Sicherheitsorientierung
• Grundverstandnis technischer Gebaudeaspekte; sichere Eskalation an Fachbereiche
• Fuhrungs- & Organisationsstarke
• Technisches Urteilsvermogen & Risikobewusstsein
• Prozess- & Governance-Kompetenz
• Wirtschaftliches Denken & Kostenkontrolle
• Analyse- & Stabilisierungskompetenz

Wir bieten dir:

• Ein attraktives und modernes Arbeitsumfeld, zeitgemae Tools, viel Freiraum und ein Team aus tollen und motivierten Kolleginnen und Kollegen
• Flexible Arbeitszeiten
• Fortbildungen
• Ein leistungsgerechtes Gehalt mit Entwicklungspotential
• Vermogenswirksame Leistungen
• 30 Tage Erholungsurlaub
• Ein Zuschuss fur den offentlichen Nahverkehr und weitere Benefits

Wir bei Heimstaden glauben, dass uns Vielfalt starker macht. Unsere inklusiven und integrativen Teams spiegeln die Gemeinschaften wider, in denen wir tatig sind. Sie bringen mutige Ideen und Leidenschaft ein, um Friendly Homes zu schaffen und die Zukunft des Wohnens zu gestalten.