Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Customer Service Representative (m/w/d)
Werde Teil unseres CustomerServiceTeams in Kleve - und mach den Unterschied!
Suchst du eine Aufgabe, in der du Kund*innen begeisterst, eng mit dem Vertrieb zusammenarbeitest und jeden Tag spurst, wie wichtig dein Beitrag ist?
Dann mochten wir dich unbedingt kennenlernen!
Uber Medline - gemeinsam fur bessere Versorgung
Mit 43.000 Mitarbeitenden weltweit gehort Medline zu den fuhrenden Unternehmen im Gesundheitswesen.
Zu unseren Kund*innen zahlen renommierte Krankenhauser, Kliniken, Sanitatshauser, Apotheken und Fachhandler.
Unser Ziel ist klar:
Wir mochten die Patientenversorgung nachhaltig verbessern und damit die Lebensqualitat von Menschen erhohen.
Dafur entwickeln wir ein breites Produktsortiment - unter anderem fur den OP und Intensivbereich - und bieten umfassende Serviceleistungen.
Fur unseren Standort Kleve suchen wir dich als engagierte Unterstutzung im Customer Service.
Deine Mission - warum es diese Rolle gibt
Als Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Customer Service Representative (m/w/d) bist du die zentrale Ansprechperson fur unsere Account Manager und deren Kund*innen.
Du sorgst dafur, dass Prozesse reibungslos laufen, Anfragen schnell beantwortet werden und wir als Medline verlasslich, professionell und serviceorientiert wahrgenommen werden.
Du reprasentierst unsere Werte, baust Beziehungen auf und unterstutzt das Vertriebsteam mit dem, worin du richtig gut bist:
groartigem Service, klarer Kommunikation und echter Losungsorientierung.
Deine Aufgaben - so unterstutzt du uns
Kundenbetreuung & Kommunikation
Du betreust Kund*innen und Account Manager individuell, professionell und zeitnah.
Du nimmst an Kundengesprachen teil und erstellst Qualitatsberichte, um unsere Beziehungen kontinuierlich zu starken.
Du informierst Kund*innen proaktiv, z.B. mit Preisubersichten oder Informationsschreiben.
Administrative Aufgaben & Angebotsmanagement
Du bearbeitest und verfolgst Angebote nach Vorgaben der Account Manager.
Du stellst Informationen zu Auftragsstatus, Ruckstanden und Alternativartikeln bereit.
Du veranlasst individuelle Lieferwunsche.
Schnittstellenarbeit
Du arbeitest eng mit Pricing, Tender & Contract und Marketing zusammen.
Du stellst Produkt- und Verkaufsinformationen zur Verfugung und haltst unsere Datenbanken aktuell.
Qualitat & Performance
Du beantwortest Anfragen zeitnah und professionell.
Du tragst aktiv zur Erreichung unserer KPIZiele bei.
Du haltst jederzeit unsere Qualitatsstandards und Richtlinien ein.
Bist du unser Perfect Match?
Das bringst du idealerweise mit:
Erfahrung im Customer Service (Vorerfahrung bei Medline ist ein Plus)
Gute Kenntnisse in MS Office (Word & Excel), QAD-Kenntnisse sind vorteilhaft
Freude an professioneller, freundlicher Kommunikation
Spa an einem dynamischen Umfeld und daran, gute Ergebnisse zu erzielen
Teamgeist - du mochtest gemeinsam mit anderen Bestleistungen erzielen
Was wir dir bieten
Wir mochten, dass du gerne bei uns arbeitest - und dich weiterentwickeln kannst.
Sorgfaltige Einarbeitung durch erfahrene Kolleg*innen
Flexibles Arbeiten fur produktive und individuelle Losungen
Ein Blick hinter die Kulissen - lerne dein Team und deine Aufgaben vor Ort kennen
Moderner Arbeitsplatz - gestaltet nach Wunschen unserer Mitarbeitenden
Weiterbildungsangebote wie LinkedIn Learning, Sprachkurse & interne Schulungen
Frisches Obst & Kaffeeflatrate - fur deinen Energieboost im Alltag
Bist du bereit fur eine neue Herausforderung?
Dann freuen wir uns schon sehr auf deine Bewerbung!
Komm zu Medline und werde Teil eines Teams, das fur ausgezeichneten Service steht - und jeden Tag daran arbeitet, die Gesundheitsversorgung ein Stuck besser zu machen.
