Customer Service Agent (M/W/D)

Du bewegst Dich gern auf den Plattformen, wie Instagram und Facebook? Und auch WhatsApp ist Dir gelaufig? Fur unser internes Customer Service Center suchen wir einen Mitarbeiter, der neben den Kundenanfragen die uber das Telefon oder per E-Mail eingehen unsere Social Media Kanale betreut. In dieser Rolle bist du erster Ansprechpartner fur unsere Kunden und beantwortest Anfragen zu unseren Produkten und Services.

Im JYSK Customer Service Center findest du eine unterstutzende Arbeitsatmosphare, in der wir gemeinsam an Zielen arbeiten, Ideen austauschen und voneinander lernen. Jeder Tag bringt neue Herausforderungen und die Moglichkeit, deine Fahigkeiten weiterzuentwickeln. Bei uns kannst du neue Verantwortungsbereiche zu ubernehmen und deine berufliche Karriere vorantreiben. Wir unterstutzen dich dabei, Berufs- und Privatleben in Einklang zu bringen.

WIR BIETEN DIR

Du hast die Chance, Teil eines dynamischen Einzelhandelsunternehmens zu werden, das die erste Wahl der Mitarbeiter im Einzelhandel sein will. Daruber hinaus hast du folgende Vorteile bei JYSK:

• Entwicklungsmoglichkeiten durch exzellente Trainings- und Mentoring-Programme
• Ein strukturiertes Einarbeitungsprogramm fur deinen Karrierestart bei JYSK, sowie regelmaige Feedbackgesprache
• Planungssicherheit, durch eine Personalplanung mind. 4 Wochen im Voraus
• 20% Personalrabatt und Corporate Benefits
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsforderung, (u.a. nutzen wir den VIVA Familienservice)
• 30 Tage Urlaub
• Kostenlose Parkmoglichkeiten & gute Verkehrsanbindung
• Attraktive Zusatzangebote wie z.B. Cafeteria, Fitnessraum, Bike Leasing u.v.m.
• Mitarbeiter-Events und vieles mehr
• eine 5-Tage-Woche (ca. 1 x im Monat Samstagsarbeit)
• Wochenarbeitszeit von 37,5 Std.

DEINE TATIGKEIT BEI JYSK

Im Customer Service Center von JYSK bearbeiten wir taglich Fragen zu Bestellungen, Reklamationen und Produkten, die uber unterschiedliche Kanale bei uns eintreffen.

• Du wirst die Anfragen unserer Kunden auf unseren Social Media Kanalen (Instagram, Facebook, WhatsApp) betreuen, ebenso wie die Anfragen, die uber das Telefon und per E-Mail eingehen
• Du findest eigenverantwortlich Losungen fur unsere Kunden und bietest ihnen einen professionellen, positiven und kompetenten Service
• Du bist Teil eines zielorientierten Teams, das sich durch ein hohes Tempo auszeichnet und sich an verschiedene Situationen flexibel anpassen kann

DAS BRINGST DU MIT

• Empathie und Freude daran, unseren Kunden aktiv zuzuhoren und ihnen zu helfen
• Ein verstandnisvolles und professionelles Auftreten im Gesprach mit unseren Kunden, insbesondere beim Finden von Losungen
• Freude an der Arbeit im Team und die Bereitschaft, neue Erkenntnisse und Wissen mit deinen Kolleginnen und Kollegen zu teilen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise grundlegende Englischkenntnisse
• Erfahrener Umgang mit dem Computer, sowie schnelles und genaues Schreiben an der Tastatur

UBER JYSK

Wir sind davon uberzeugt, dass unsere Mitarbeiter der Schlussel zu unserem Erfolg sind. Dank ihnen ist JYSK von einem einzigen Geschaft im Jahr 1979 zu einem internationalen Unternehmen mit mehr als 3.000 Filialen gewachsen. Deshalb ist es uns wichtig, unseren Mitarbeitern vielfaltige Chancen fur ihre personliche und berufliche Entwicklung zu geben. Mit der richtigen Einstellung eroffnen sich bei JYSK groartige Karrieremoglichkeiten.

Fur weitere Informationen besuche unsere Karriereseite.

Hinweis: In unseren Stellenanzeigen wird aus Grunden der besseren Lesbarkeit die mannliche Form der Anrede verwendet. Die weibliche/ diverse Form ist stets mit eingeschlossen, denn Menschen sind vielfaltig. Bei JYSK sind alle Menschen unabhangig von ihrem Geschlecht, Alter, Religion, Behinderung, ethnischer Herkunft oder sexueller Identitat willkommen.

Lies in unseren Datenschutzhinweisen mehr daruber, wie wir Deine Daten verarbeiten.