Shiftleader Empfang (m/w/d)

Das Novotel Nurnberg Messezentrum ist ein modernes 4-Sterne-Hotel mit 117 Zimmern in direkter Nachbarschaft zur NurnbergMesse. Das Haus verbindet zeitgemaes Design mit einer offenen, internationalen Atmosphare. In der stilvollen Lobby mit angrenzendem Bar- und Restaurantbereich werden Geschaftsreisende und Familien gleichermaen empfangen.

Fur Entspannung stehen den Gasten ein Fitnessraum, eine Sauna sowie ein Auenpool in den Sommermonaten zur Verfugung. Dank der sehr guten Verkehrsanbindung uber die Autobahnen sowie der fulaufig erreichbaren U-Bahn-Station "Messe" ist das Hotel optimal gelegen. Der Nurnberger Hauptbahnhof ist etwa 7 km entfernt, auch die Nurnberger Altstadt ist in wenigen Minuten erreichbar.

• Als Front Office Shiftleader bist Du Gastgeber und sorgst gemeinsam mit Deinem Team fur einen reibungslosen Ablauf des gesamten Gastaufenthaltes
• Du fuhrst Deine Schicht eigenverantwortlich und stellst einen professionellen Ablauf am Empfang sicher. Dabei bist Du Ansprechpartner fur Dein Team und unterstutzt bei operativen Entscheidungen im Tagesgeschaft
• Dabei stellst Du sicher, dass unsere Service- und Qualitatsstandards jederzeit eingehalten werden.
• Von der Eroffnung des Gastekontos bis zur Abrechnung der erbrachten Leistungen bist Du in alle Etappen des Gastempfangs eingebunden
• Damit sich unsere Gaste wahrend ihres Aufenthalts optimal orientieren konnen, stellst Du Informationen uber die Dienstleistungen unseres Hotels sowie uber Sehenswurdigkeiten und Erlebnisse bereit
• Du kennst die Preispolitik unseres Hauses und wendest diese sicher und verantwortungsbewusst an.
• Der Nachwuchs ist unsere Zukunft. Daher unterstutzt Du das Team bei der Einarbeitung sowie bei der fachlichen Ausbildung unserer Mitarbeitenden, Auszubildenden im Front Office.

• Du verfugst uber eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach und idealerweise uber mehrjahrige Berufserfahrung am Front Office.
• Wahrend Deiner bisherigen Tatigkeit konntest Du bereits wertvolle Erfahrungen am Empfang sammeln und erste Fuhrungsverantwortung ubernehmen.
• Kommunikationsstarke, Zuverlassigkeit und Diskretion zeichnen Dich ebenso aus wie ein professionelles Auftreten.
• Teamgeist ist fur uns ebenso wichtig wie die Freude am Service und an der Begegnung mit Menschen aus aller Welt.
• Du verfugst uber sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse. Weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
• Daruber hinaus bist Du sicher im Umgang mit den gangigen EDV Programmen. Kenntnisse im Hotelprogramm Opera Cloud sind wunschenswert.

• ubertarifliche Bezahlung, attraktive Zusatzpramien bei Erreichung der Hotelziele, Urlaubsgeld
• Freiraume fur Deine Kreativitat und Ideen
• Ein tolles und dynamisches Team
• flache Hierarchien
• einen kostenfreien Stellplatz fur Fahrrad oder Kfz.
• Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen und Online-Kursen
• abwechslungsreiche Verpflegung
• Attraktive Vorzugspreise weltweit sowie viele weitere Vorteile mit der Accor Heartist Rabattkarte
• Kostenbeteiligung an deinem Jobticket oder Internetkosten