Central Reservation Agent (m/w/d)

Sind Sie von Herzen Gastgeber, engagiert und haben Freude im Team zu arbeiten ?

Dann werden Sie Teil der Essendi Germany GmbH und tragen zum zukunftigen Erfolg der BDU (Business Development Unit) bei, mit deren Grundung im Jahr 2013 das Know How aus den Hotels der ibis Family, Mercure und Novotel Suites gebundelt werden konnte, um den Umsatz besser, schneller und richtig zu platzieren.

Wir suchen eine motivierte Verstarkung fur unser 13-kopfiges Team.

*professionelle Annahme (telefonisch und schriftlich) und Bearbeitung von Einzelreservierungen

*Bearbeitung von Gruppenreservierungen

*Fuhrung der allgemeinen Kundenkorrespondenz (Bestatigungen, Angebote, Vertrage, Depositforderungen)

*Bearbeitung von Trace- und Optionslisten

*Unterstutzung bei der Einarbeitung von neuen Kollegen und der Auszubildenden

*Erteilung allgemeiner Auskunfte zu bestehenden Reservierungen

*enge Zusammenarbeit mit der Abteilung Front Office

*Vermarktung des Kunden Loyality Programm "ALL"

*eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder bereits Erfahrung in ahnlicher Position

*erste Erfahrungen in der Reservierungsabteilung oder am Front Office sind erwunscht

*gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

*dienstleistungsorientierte, selbstandige, strukturierte Arbeitsweise

*ausgepragte Kommunikationsfahigkeit und eine angenehme Telefonstimme

*positive Ausstrahlung sowie sehr gute Umgangsformen

*Leidenschaft fur die Hotellerie

Wir bieten Ihnen...

*unbefristeter Arbeitsvertrag

*5 Tage Woche / 38 Stunden Woche

*Dienstplan fur 4 Wochen

*attraktives Vergutungssystem nach Tarif - Einstiegsgehalt 2.911,00 zzgl. 4% Bonuszahlung

*13. Monatsgehalt

*Urlaubsgeld

*Jahrespramie ( bis zu 6% vom Jahresbruttogehalt ) bei Zielerfullung

*Feiertagszuschlag 50%

*30 Tage Urlaub

*garantiert zwei freie Wochenenden/ Monat

*Mitarbeiterverpflegung

*Benefits innerhalb der Hotelkette Accor

*intensive Einarbeitung mit personlichem Buddy

*regelmaige Feedbackgesprache / Mitarbeiterumfragen

*umfangreiche Schulungsmoglichkeiten

*einen sicheren Arbeitsplatz in einer der groten Hotelketten der Welt

Haben wir Interesse geweckt?

Wenn Sie Lust auf ein freundliches, aufgeschlossenes Team haben und einen Arbeitsplatz, an dem ein werteorientierter Umgang und eine transparente Kommunikationskultur gepflegt wird, dann freuen wir uns auf Ihre vollstandigen Bewerbungsunterlagen.