Front Office Agent (m/w/d)

Das ***-Sterne Garni Hotel ibis Berlin Mitte ist der perfekte Ausgangspunkt fur Sightseeing. In den modernen 198 Zimmern erwartet die Gaste ein gemutliches Bettenkonzept und ein einmaliger Blick auf den beruhmten Fernsehturm am Alexanderplatz. Jeden Morgen ladt das Fruhstucksbuffet zum Genieen ein. Abends konnen sich unsere Gaste auf Ihr Lieblingsgetrank und unsere Snackauswahl in der hoteleigenen Bar freuen.

Mit deinem Talent bereitest Du unseren Gasten einen wundervollen Aufenthalt. Von der herzlichen Begruung bei der Reservierung, uber das freundliche Lacheln beim Check-In, bis hin zum Servieren von kuhlen Drinks in unserer Bar. Es erwartet dich eine abwechslungsreiche Tatigkeit, dabei immer im Fokus: Die professionelle Betreuung unserer Gaste. Du kummerst dich um:

• Betreuung unserer Gaste sowohl telefonisch als auch beim Check-In/ Check-Out
• Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch Back-Office-Bereich (bspw. Verwaltung der Nichtanreisen, Beantwortung von E-Mails)
• Prufung und Bearbeitung der Reservierungen, Anreisen und Uberbuchungen
• Rechnungslegung inkl. Verwaltung der Kostenubernahmen sowie Kassenfuhrung und -abrechnung
• Betreuung unserer Gaste an der Bar und Zubereitung sowie aktiver Verkauf unseres Angebots
• Abteilungsubergreifende Einblicke in neue Tatigkeitsbereiche durch die Zusammenarbeit in unseren multikulturellen Teams
• Anbieten unserer kostenfreien Mitgliedskarte fur unschlagbare Gastvorteile

Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg - Du passt zu uns! Denn Personlichkeit und Gastgeberqualitaten stehen bei uns an erster Stelle! Auerdem zeichnet dich aus:

• Ausbildung im Hotelfach oder Interesse an einem Quereinstieg
• Idealerweise erste Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie z.B. am Empfang / Front Office und an der Bar
• Freude an einem abwechslungsreichen Aufgabengebiet im Team
• Hohes Qualitatsbewusstsein und Serviceorientierung sowie Gastgeberqualitaten und Leidenschaft fur die Hotellerie
• Offenes, kommunikatives Auftreten sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch
• Teamfahigkeit und Bereitschaft abteilungsubergreifend zu unterstutzen - Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam

Bei uns bekommst Du:

• eine ausgeglichene Work-Life-Balance
• einen Platz in einem motivierten Team
• eine tarifliche Vergutung mit 13. Monatsgehalt, Bonus, Zuschusse zu VWL, Urlaubsgeld und 30 Tage Urlaub pro Jahr
• vergunstigte Ubernachtungspreise in unseren weltweiten Hotels
• Zuschuss zum Deutschlandticket oder Deinem Internetvertrag
• Mitarbeiterkarte fur Rabatte
• Rabatte durch corporate benefits