IT-Business Analyst Customer Service (m/w/d)
Das sind Ihre Aufgaben
- Ansprechpartner fur die Fachbereiche
- Anforderungsanalyse im Bereich Customer Service
- Betreuung und Weiterentwicklung der IT-Roadmaps
- Analyse von Projektanfragen und Service Requests
- Moderation der Losungsfindung mit den IT-Solution Architekten und externen Partnern
- Begleitung der Implementierung und Training der Keyuser
- Begleitung der Expert Teams der Sparte Liebherr-Components
- Test von Anpassungen und Dokumentation
Das bringen Sie mit
- Abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Informatik, Wirtschaftsinformatik oder -ingenieur, Business Administration
- Mehrjahrige Berufserfahrung im Bereich IT Business Analyse
- Erfahrung in der Anforderungsanalyse und in der Moderation von Workshops, Stakeholder Management
- Kenntnisse in komplexen Prozessen im Bereich Customer Service und im IT-Consulting
- Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse
- Team- und Kommunikationsfahigkeit, analytisches Denkvermogen und Organisationstalent
Das bieten wir Ihnen
Wir bieten Ihnen einen spannenden und sicheren Arbeitsplatz in einem weltweit erfolgreichen Familienunternehmen.
Zudem erwarten Sie diverse Sozialleistungen eines modernen Unternehmens sowie eine faire Vergutung:
- Kollegiales Miteinander und professionelle Zusammenarbeit mit KollegInnen und Geschaftspartnern
- Faire, leistungsgerechte Vergutung inkl. tariflicher Sonderzahlungen
- Gute Work-Life-Balance - mit 30 Tagen Urlaub im Kalenderjahr, flexiblen Arbeitszeiten mit Moglichkeit mobil zu arbeiten
- Diverse Sozialleistungen wie eine betriebliche Altersvorsorge, Betriebsrestaurant, Wegegeld
- Mitarbeitervorteile & Rabatte, bspw. fur Freizeit, Sport und Shopping
- Moglichkeit des Bikeleasings
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns uber Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Inessa Bart.
One Passion. Many Opportunities.
Das Unternehmen
Die Liebherr-Components Biberach GmbH entwickelt und produziert hochqualitative, leistungsfahige Komponenten wie Growalzlager, Schwenktriebe, Getriebe sowie Seilwinden. Mit einer hohen Fertigungstiefe und fundiertem Anwendungs-Know-how liefert sie die Komponenten sowohl als Serie, als auch passgenau fur kundenspezifische Projekte. Die Produkte kommen nicht nur in den Anwendungen der Firmengruppe Liebherr, sondern auch in Maschinen und Anlagen externer Kundschaft zum Einsatz.
Standort
Liebherr-Components Biberach GmbH
Hans-Liebherr-Strasse 45
88400 Biberach
Deutschland (DE)
Kontakt
Inessa Bart
Tel.: +49 7351 41-2332
