Global CRM Business Consultant (m/w/d)
Bereit das zukunftige globale CRM-System der Liebherr Gruppe aktiv zu gestalten und dessen nachhaltigen Erfolg sicherzustellen? Fur diese einmalige Moglichkeit suchen wir Sie als "Global CRM Business Consultant (m/w/d)".
Faszinierendes schaffen: Ihre Aufgaben
- Beratung der Fachbereiche zu End-to-End-CRM-Prozessen innerhalb des vorgegebenen Templates
- Analyse der existierenden Sales-Prozesse und Ableitung von Optimierungs- und Handlungsmoglichkeiten fur das zukunftige globale CRM-System
- Entwicklung und Umsetzung von Manahmen zur Sicherstellung der erfolgreichen Implementierung des neuen CRM-Systems und den damit verbundenen Aufbau des notwendigen Change-Management-Prozesses
- Forderung von Best Practices und kontinuierlicher Prozessverbesserung
- Aufbau, Steuerung und Weiterentwicklung eines gruppenweiten Key-User-Netzwerks
- Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen als erste Eskalations- und Supportinstanz
- Vorbereitung und Durchfuhrung von Schulungen und Trainingsmanahmen
Starken einbringen: Ihre Qualifikationen
- Erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjahrige Berufserfahrung im Sales-, CRM- oder Prozessumfeld, idealerweise in einem internationalen Konzern
- Erfahrung in der Einfuhrung von CRM-Systemen inkl. verbundener Change Management- und Kommunikationsaktivitaten
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Begeisterung fur Digitalisierung und Prozessmanagement
- Ganzheitliches Verstandnis von Aufgaben, Rollen und Prozessen innerhalb des Vertriebs
- Ausgepragte Moderationsfahigkeiten sowie Kommunikations- und Durchsetzungsstarke
- Hands-on Mentalitat
- Selbststandige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Internationale Reisebereitschaft (ca. 30%)
Freiraum nutzen: Ihre Vorteile
- Flexibilitat im Alltag durch hybride Arbeitszeitmodelle, 30 Tage Urlaub und Gleitzeit
- Unterstutzung bei vielen Lebensereignissen mit Zuwendungen und Sonderurlaubstagen
- Faire und leistungsgerechte Vergutung
- Finanzielle Unterstutzung fur den Arbeitsweg: mit dem regionalen Jobticket oder Fahrtkostenzuschuss
- Gemeinsam wachsen: mit unserem vielseitigen Schulungsprogramm
- Zusammen Groes erreichen: Kollegen auf der ganzen Welt
- Teamspirit meets Raum fur Kreativitat
- Sich mit leckeren Gerichten aus regionalen Lebensmitteln unserem Betriebsrestaurant starken
- Gesund unterwegs sein: mit unserem Bike-Leasing
- Fur Ihr Wohlbefinden und Ihre Zukunft: Betriebsarzt, Vergunstigungen fur Sport- und Freizeitaktivitaten sowie betriebliche Altersvorsorge
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns uber Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Franziska Wekenmann.
One Passion. Many Opportunities.
Das Unternehmen
Die Liebherr-International Deutschland GmbH mit Sitz in Biberach an der Ri nimmt fur die Firmengruppe Liebherr, die weltweit mehr als 55.000 Mitarbeitende in uber 150 Gesellschaften beschaftigt, vielfaltige Funktionen in den Bereichen Finanzen, Steuern, Revision, Recht, Versicherungswesen, Personal sowie Kommunikation und Markenfuhrung wahr.
Standort
Liebherr-International Deutschland GmbH
Memminger Strae 120
88400 Biberach
Deutschland (DE)
Kontakt
Franziska Wekenmann
+49 (7351) 412467
