IT-Technician (m/w/d) - End User Support bei unseren Grokunden
Du liebst Technik, bringst gerne Ordnung in komplexe IT-Systeme und mochtest unsere Kunden auf ihrem Weg in die digitale Zukunft unterstutzen? Dann komm zu uns ins Team!
Als IT-Technician (m/w/d) ubernimmst du die Verantwortung fur den gesamten Lifecycle von IT-Systemen und -Geraten - von der Installation uber Wartung und Updates bis hin zum Troubleshooting. Du fuhrst Rollouts, IT-Umzuge und Migrationen durch und arbeitest dabei direkt beim Kunden vor Ort. Mit deinem Know-how sorgst du dafur, dass die IT unserer Kunden zuverlassig funktioniert und sie in ihrer digitalen Transformation vorankommen.
Deine Aufgaben:
- Bearbeitung von Incidents, Service-Requests und Change-Requests
- Installation und Konfiguaration von Systemen
- Durchfuhrung von Rollouts, IT-Umzugen und Migrationen
- Fehleranalyse und Behebung von IT-Storungen
- Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen
- Kommunikation mit Kund*innen per Telefon, E-Mail oder direkt vor Ort
- Weiterleitung nicht losbarer Aufgaben an die zustandigen Fachbereiche
Fur diese Position wird eine Prasenz von 4-5 Tagen beim Kunden vorausgesetzt. Unsere Kunden befinden sich in naherer Umgebung rund um Warendorf.
