Freiberuflicher Automotive Customer Experience Evaluator - Hessen, DE

Freiberufliche Zusammenarbeit fur Customer-Experience-Bewertungen im Premium-Automotive-Sektor

Schlieen Sie sich CXG, dem globalen Marktfuhrer im Bereich Customer Experience, an und arbeiten Sie mit fuhrenden Premium- und Luxusmarken weltweit zusammen.

Wir unterstutzen Luxusmarken dabei, ihre Kundenerfahrung durch Analysen auf Basis realer Bewertungen zu verbessern.

Im Rahmen des Ausbaus unseres Netzwerks an freien Mitarbeitenden suchen wir zuverlassige und detailorientierte Personen, die Customer-Experience-Evaluierungen im Automotive- und Retail-Bereich durchfuhren.

Dies ist eine freiberufliche, projektbasierte Zusammenarbeit. Die Einsatze sind vergutet, klar strukturiert und werden je nach geografischem Standort zugewiesen. Die Teilnahme kann regelmaig oder gelegentlich erfolgen, je nach Ihrer Verfugbarkeit.

Die Rolle

Als freiberuflicher Customer Experience Evaluator bewerten Sie reale Kundenreisen und geben strukturiertes Feedback uber unsere digitale Plattform.

Jeder Einsatz ist klar beschrieben und dauert in der Regel etwa 20-30 Minuten. Dadurch eignet sich diese Tatigkeit fur Studierende, Berufseinsteiger oder alle, die eine flexible Tatigkeit suchen, die sich gut mit anderen Verpflichtungen vereinbaren lasst.

Aufgaben

• Wahlen Sie Einsatze entsprechend Ihrer Verfugbarkeit und Ihrem Standort aus
• Beobachten Sie jedes Detail: Bewerten Sie die Atmosphare, das Serviceniveau, digitale und personliche Interaktionen vor Ort, Follow-up-Kommunikation sowie die gesamte Customer Journey
• Geben Sie ehrliches und detailliertes Feedback uber kurze Fragebogen

Warum mit CXG zusammenarbeiten

• Freiberufliche, projektbasierte Zusammenarbeit mit flexiblen Arbeitszeiten
• Bezahlte Einsatze (Details werden pro Projekt bereitgestellt)
• Moglichkeit, mit Luxusmarken und einer globalen Community zusammenzuarbeiten

Auswahlprozess

• Bewerben Sie sich uber diese Plattform
• Kurzes Screening
• Zugriff auf verfugbare Projekte in Ihrer Region

Requirements

• Mindestalter: 18 Jahre
• Gute Kenntnisse im Automobilbereich und Interesse an der Automobilbranche
• Interesse an der Verbesserung der Customer Experience und an Einzelhandelsumgebungen
• Ausgepragte zwischenmenschliche Fahigkeiten und sicheres Auftreten im Umgang mit der Offentlichkeit
• Hohe Aufmerksamkeit fur Details sowie die Fahigkeit, das In-Store-Erlebnis diskret und genau zu beobachten
• Gultiger Fuhrerschein und Zugang zu einem eigenen Fahrzeug
• Fahigkeit, objektives, unparteiisches und strukturiertes Feedback zu geben
• Zuverlassigkeit und Punktlichkeit beim Ausfullen von Online-Fragebogen nach jedem Einsatz

Benefits

• Freiberufliche, projektbasierte Zusammenarbeit
• Flexible Zeiteinteilung mit der Moglichkeit, Einsatze entsprechend Ihrer Verfugbarkeit anzunehmen