Reservation Supervisor (m/w/d)

Unser Herz schlagt turkis.

Arbeiten bei Motel One ist wie zu Freunden kommen, wo Wertschatzung und Unterstutzung grogeschrieben werden und die individuelle Personlichkeit willkommen ist. Wir begegnen uns auf Augenhohe und verstehen uns als ein Team: von der Geschaftsfuhrung bis zu den Auszubildenden.

Mit unserer gemeinsamen Leidenschaft fur modernes Design und hohe Servicequalitat schaffen wir fur unsere Gaste bei Motel One ein Zuhause fur unterwegs. Unsere 100 Hotels in 14 Landern uberzeugen mit exklusivem Design, hohen Servicestandards und erstklassigen innerstadtischen Standorten zu einem attraktiven Preis.

Als Begrunder und Vorreiter des Budget Design Konzepts expandieren wir erfolgreich in den Metropolen Europas und daruber hinaus. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie gemeinsam mit uns Motel One.

Als Reservation Supervisor (m/w/d) ubernehmen Sie nicht nur Verantwortung fur exzellenten Gasteservice, sondern in Zusammenarbeit mit dem Reservation Manager auch fur Ihr Team. Mit Empathie, Organisationstalent und einem echten Gespur fur Menschen sorgen Sie fur einen reibungslosen Buchungsprozess sowie einen herzlichen Empfang der Gaste - schon vor der Anreise. Dabei pragen Sie nicht nur den ersten Eindruck, sondern auch das Miteinander im Team.

Daruber hinaus zahlt zu Ihren Aufgaben:

• Einarbeitung, Motivation und Fuhrung des Reservation Teams
• Erstellung der Dienst- und Urlaubsplane
• Durchfuhrung von internen Coachings, Cross Trainings und Planung von Schulungen zur Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
• Entwicklung der Auszubildenden
• Bearbeitung sowie Prufung von Reservierungen, Uberbuchungen und Optionen
• Uberwachung des Forecasts zur Kontrolle der Budgetvorgaben
• Unterstutzung des Sales- sowie des Front Office Teams zu Spitzenzeiten
• enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Sales, Front Office und dem Reservation Manager

Sie ubernehmen gern Verantwortung und sind ein Vorbild? Personlichkeit und ausgepragte Gastgeberqualitaten zeichnen Sie aus? - Sie passen zu uns! Denn das steht bei uns an erster Stelle! Auerdem bringen Sie mit:

• Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie / Gastronomie / telefonischen Kundendienst oder Interesse an einem Quereinstieg (zum Beispiel mit mehrjahriger Erfahrung als Teamleitung im Servicebereich)
• Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden und erste Fuhrungserfahrung von Vorteil
• Gastgeberqualitaten und Leidenschaft fur die Hotellerie sowie ein hohes Qualitatsbewusstsein und Serviceorientierung
• Offenes, kommunikatives Auftreten, gute Umgangsformen sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift)
• Teamfahigkeit und Bereitschaft abteilungsubergreifend zu unterstutzen - Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam!