Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Unser Herz schlagt turkis.

Arbeiten bei Motel One ist wie zu Freunden kommen, wo Wertschatzung und Unterstutzung grogeschrieben werden und die individuelle Personlichkeit willkommen ist. Wir begegnen uns auf Augenhohe und verstehen uns als ein Team: von der Geschaftsfuhrung bis zu den Auszubildenden.

Mit unserer gemeinsamen Leidenschaft fur modernes Design und hohe Servicequalitat schaffen wir fur unsere Gaste bei Motel One ein Zuhause fur unterwegs. Unsere mehr als 95 Hotels in 13 Landern uberzeugen mit exklusivem Design, hohen Servicestandards und erstklassigen innerstadtischen Standorten zu einem attraktiven Preis.

Als Begrunder und Vorreiter des Budget Design Konzepts expandieren wir erfolgreich in den Metropolen Europas und daruber hinaus. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie gemeinsam mit uns Motel One.

Im Fokus steht die professionelle Betreuung unserer Hotelgaste - von der herzlichen Begruung beim Check-In bis zur Verabschiedung. Daruber hinaus kummerst Du dich um Folgendes:

• Betreuung unserer Gaste inkl. Check-In und Check-Out
• Prufung und Bearbeitung der Reservierungen, Uberbuchungen und Optionen
• Rechnungslegung inkl. Verwaltung der Kostenubernahmen sowie Kassenfuhrung und -abrechnung
• Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch Back-Office-Bereich (bspw. Verwaltung der Nichtanreisen, Beantwortung von E-Mails)
• Abteilungsubergreifende Einblicke in neue Tatigkeitsbereiche durch die Zusammenarbeit in unseren multikulturellen Team

Ganz gleich, ob Sie ein erfahrener Hotelprofi sind oder einen Karrierewechsel anstreben - Sie passen hervorragend zu uns! Denn Personlichkeit und Gastfreundschaft stehen bei uns an erster Stelle! Sie zeichnen sich auerdem durch Folgendes aus:

• Eine Ausbildung in der Hotellerie oder Berufserfahrung im Hotel- und Gaststattengewerbe, oder ein echtes Interesse an einem Karrierewechsel
• Ein ausgepragter Fokus auf Qualitat und Service, kombiniert mit echter Gastfreundschaft und einer Leidenschaft fur die Hotellerie
• Ein offenes, kommunikatives Auftreten und ausgezeichnete Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, mit der Fahigkeit, klar mit Gasten und Kollegen zu kommunizieren
• Fahigkeit zur teamorientierten Zusammenarbeit und Bereitschaft zur abteilungsubergreifenden Unterstutzung - Wir erreichen unseren Erfolg gemeinsam
• Sicherer Umgang mit Computersystemen und Hotelmanagement-Software, einschlielich Reservierungs- und Abrechnungssystemen
• Ausgepragte Detailgenauigkeit und Sorgfalt, insbesondere bei der Bearbeitung von Reservierungen, der Rechnungsstellung und der administrativen Dokumentation
• Problemlosungsorientierung und die Fahigkeit, auf Gasteanliegen und Gastbeschwerden gelassen und professionell zu reagieren
• Flexibilitat und Anpassungsfahigkeit, um in wechselnden Schichten zu arbeiten und vielfaltige Aufgaben in einem schnelllebigen Umfeld zu bewaltigen