Front Office & Reservation Manager (m/w/d)

Unser Herz schlagt turkis.

Arbeiten bei Motel One ist wie zu Freunden kommen, wo Wertschatzung und Unterstutzung grogeschrieben werden und die individuelle Personlichkeit willkommen ist. Wir begegnen uns auf Augenhohe und verstehen uns als ein Team: von der Geschaftsfuhrung bis zu den Auszubildenden.

Mit unserer gemeinsamen Leidenschaft fur modernes Design und hohe Servicequalitat schaffen wir fur unsere Gaste bei Motel One ein Zuhause fur unterwegs. Unsere mehr als 100 Hotels in 14 Landern uberzeugen mit exklusivem Design, hohen Servicestandards und erstklassigen innerstadtischen Standorten zu einem attraktiven Preis.

Als Begrunder und Vorreiter des Budget Design Konzepts expandieren wir erfolgreich in den Metropolen Europas und daruber hinaus. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie gemeinsam mit uns Motel One.

Als Front Office & Reservation Manager (m/w/d) sorgen Sie mit Ihrem Organisationstalent und einem echten Gespur fur Menschen fur einen herzlichen Empfang der Gaste - vom reibungslosen Buchungsprozess bis hin zum Check-Out.

Dabei fuhren Sie Ihr Team mit Empathie sowie Klarheit und schaffen ein motivierendes Arbeitsumfeld. Ihr Anspruch: ein reibungsloser Ablauf und ein professioneller Auftritt, der Gaste nachhaltig begeistert.

Daruber hinaus zahlt zu Ihren Aufgaben:

• Durchfuhrung von Check-Ins sowie Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen, inkl. Prufung der Reservierungen, Uberbuchungen und Optionen
• Uberwachung der Kosten- und des Logis-Erlosbudgets
• Sicherstellung der Qualitatsstandards sowie Pflege des Qualitatsmanagementsystems
• Einarbeitung, Motivation und Fuhrung des Teams Front Office & Reservation
• Erstellung der Dienst- und Urlaubsplane
• Durchfuhrung von internen Coachings, Cross Trainings und Planung von Schulungen zur Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
• Entwicklung der Auszubildenden
• enge Zusammenarbeit mit der Sales-Abteilung und dem Hotelmanager

Sie ubernehmen gern Verantwortung und sind ein Vorbild? Personlichkeit und ausgepragte Gastgeberqualitaten zeichnen Sie aus? - Sie passen zu uns! Denn das steht bei uns an erster Stelle! Auerdem bringen Sie mit:

• Ausbildung/Studium im Hotelfach bzw. mind. 2 Jahre Berufserfahrung in der Hotellerie / Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg (zum Beispiel mit mehrjahriger Erfahrung als Teamleitung im Servicebereich)
• Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden und erste Fuhrungserfahrung erforderlich
• Gastgeberqualitaten und Leidenschaft fur die Hotellerie sowie ein hohes Qualitatsbewusstsein und Serviceorientierung
• Offenes, kommunikatives Auftreten, gute Umgangsformen sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift)
• Teamfahigkeit und Bereitschaft abteilungsubergreifend zu unterstutzen - Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam!