Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

Sika ist ein Spezialitatenchemieunternehmen mit einer weltweit fuhrenden Position in der Entwicklung und Herstellung von Systemen und Produkten zum Kleben, Dichten, Dampfen, Verstarken und Schutzen im Bausektor und in der Industrie. Sika hat Tochtergesellschaften in 103 Landern der Welt, produziert an uber 400 Standorten und entwickelt innovative Technologien fur Kunden weltweit. Damit tragt Sika entscheidend dazu bei, den Wandel der Bau- und Transportindustrie hin zu mehr Umweltvertraglichkeit zu ermoglichen. Im Jahr 2024 erwirtschaftete Sika mit rund 33'000 Mitarbeitenden einen Jahresumsatz von 11.76 Milliarden CHF.

• Bearbeitung von Anfragen und Angebotserstellung
• Eigenverantwortliche Erfassung und Bearbeitung von Kundenauftragen unter Berucksichtigung sinnvoller Losgroen sowie Bestandsbewertungen zur Vermeidung von Restbestanden
• Abstimmung mit Kunden im Falle von Verfugbarkeitsproblemen und Lieferverzogerungen
• Bearbeitung von Kundenreklamationen sowie Erstellung von notwendigen Gut- und Lastschriften
• Preis- und Kundenstammdatenpflege in SAP
• Partnerschaftliche Zusammenarbeit mit internen Supply und Demand Planning Teams im Hinblick auf Warenverfugbarkeit
• Enge Abstimmung mit Key Account Managern zu kundenspezifischen Themen
• Mitarbeit an der Verbesserung von Prozessablaufen

• Abgeschlossene kaufmannische Ausbildung, vorzugsweise zum Industriekaufmann bzw. -kauffrau oder vergleichbar
• Erste Berufserfahrung im Customer Service, vorzugsweise in einem produzierenden Industrieunternehmen
• Gute Kenntnisse in SAP sowie ein sicherer Umgang mit MS Office
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
• Weitere Fremdsprachen-Kenntnisse von Vorteil
• Ausgepragter Servicegedanke bei hoher Kundenorientierung in einem internationalen Umfeld
• Selbststandige, eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
• Teamorientierung und ausgezeichnete Kommunikationsfahigkeit
• Stressresistenz und souveranes Auftreten

Offen aufeinander zuzugehen und jeden Tag ein wenig hinzuzulernen - das verbindet die weltweit uber 33.000 Mitarbeitenden der Sika-Gruppe. Du mochtest Teil unseres Teams werden? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung, einschlielich Angaben zu Gehaltsvorstellung und Verfugbarkeit.

Wir bieten wettbewerbsfahige Vergutungen, die sich an den lokalen Marktstandards und den spezifischen Aufgabenbereichen jeder Stelle orientieren. Die Vergutung richtet sich nach den fur die Position relevanten Fahigkeiten, Verantwortung, der Ausbildung und/oder der Weiterbildung. Wir verpflichten uns zu fairen und gerechten Vergutungssystematiken in Ubereinstimmung mit den geltenden Gesetzen, dem Tarifvertag Chemie und Vorschriften.