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Erstellt am 13. Mai 2026

Mitarbeiter Qualitatswesen (311320)

ArcelorMittal
Germany Vollzeit
Reference: 218_533702_36080

Mitarbeiter Technisches Reklamationsmanagement / Customer Support

Deutschland
JETZT BEWERBEN

STELLENBESCHREIBUNG

Ihre Aufgaben:

  • Selbststandige Bearbeitung von Kundenreklamationen inklusive Dokumentation und Korrespondent
  • Vor-Ort Besuche des Kunden auf Baustellen
  • Sicherstellung einer diplomatischen, schnellen, wirtschaftlichen und kundenorientierten Losung sowie technischen Bearbeitung von Kundenanspruchen
  • Erstellung von Fehleranalysen und Berichten zur Entwicklung von Verbesserungsmanahmen
  • Koordination des Reklamationsprozesses in Zusammenarbeit mit dem Vertriebs- und dem Produktionsbereich

Ihr Profil:

  • Berufserfahrung im Bauwesen
  • Ingenieur / Techniker im Bauwesen wunschenswert bestenfalls im Bereich Stahlbau, Leichtmetallbau oder Metallbau (auch Monteure mit Ambitionen zur Weiterentwicklung)
  • Kenntnisse im Baurecht von Vorteil
  • Fundierte Kenntnisse in MS Office
  • Sicheres ruhiges Auftreten sowie ausgepragte Kommunikationsfahigkeit
  • Diplomatisches Verhandlungsgeschick
  • Selbststandige Arbeitsweise
  • Bundesweite Reisebereitschaft erforderlich (Firmenwagen auch zur privaten Nutzung)

Unsere Benefits: Bei AM Building Solutions DE bieten wir Ihnen eine umfassende Einarbeitung in Ihr Aufgabengebiet sowie Moglichkeiten zur Weiterbildung, eine betriebliche Altersvorsorge, vermogenswirksame Leistungen, Jobrad-Leasing, ein Mitarbeiterempfehlungsprogramm, einen Fitnesszuschuss, Essenszuschusse, regelmaige Team- und Firmenevents, kostenlose Mitarbeiterparkplatze, kostenlose Getranke sowie eine betriebsarztliche Betreuung.

UBER UNS

ArcelorMittal ist der weltweit fuhrende Stahl- und Bergbaukonzern mit Prasenz in 60 Landern und primaren Stahlproduktionsstandorten in 16 Landern. Im Jahr 2021 erzielte ArcelorMittal einen Umsatz von 76,6 Milliarden US-Dollar und produzierte 69,1 Millionen Tonnen Rohstahl; die Eisenerzproduktion belief sich auf 50,9 Millionen Tonnen.

Unser Ziel ist es, immer intelligentere Stahle zu produzieren, die einen positiven Beitrag fur Mensch und Umwelt leisten. Stahle, die mit innovativen Verfahren hergestellt werden, weniger Energie verbrauchen, deutlich weniger CO emittieren und Kosten senken. Stahle, die sauberer, starker und wiederverwendbar sind. Stahle fur Elektrofahrzeuge und erneuerbare Energieinfrastrukturen, die Gesellschaften bei ihrer Transformation in diesem Jahrhundert unterstutzen.

Mit Stahl als Kern unseres Geschafts, unseren kreativen Mitarbeitern und einer unternehmerischen Unternehmenskultur im Herzen unterstutzen wir die Welt dabei, diesen Wandel zu gestalten. Das ist fur uns die Grundlage, das Stahlunternehmen der Zukunft zu sein.

ArcelorMittal ist an den Borsen von New York (MT), Amsterdam (MT), Paris (MT), Luxemburg (MT) sowie an den spanischen Borsen in Barcelona, Bilbao, Madrid und Valencia (MTS) notiert. Weitere Informationen finden Sie unter:
http://corporate.arcelormittal.com

UBER DAS TEAM

ArcelorMittal Building Solutions ist der weltweit fuhrende Anbieter von Stahlbausystemen und -losungen sowie Sandwichpaneelen fur Dach- und Fassadenanwendungen, Verbunddecken, Leichtbaustrukturen und modulares Bauen.

Gestutzt auf unsere technische Expertise bieten wir Bausysteme an, die Anforderungen an Warmedammung und Energieeffizienz, Akustik, Luftdichtheit und Brandschutz erfullen. Wir sind in 14 Landern in Europa vertreten und verfolgen das Ziel, in allen Markten, in denen wir tatig sind, fuhrender Anbieter zu werden - durch die Entwicklung innovativer neuer Stahllosungen sowie die Kombination bestehender Produkte mit neuen Ansatzen.

Dabei horen wir auf die Bedurfnisse unserer Stakeholder, darunter Architekten, Ingenieure, Monteure, Endanwender und Versicherungsgesellschaften. Durch die enge Zusammenarbeit mit diesen Fachleuten stellen wir sicher, dass sie die Definition und Gestaltung unserer Losungen aktiv mitpragen und uns einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil verschaffen.

ArcelorMittal is the world's leading steel and mining company, with a presence in 60 countries and primary steelmaking facilities in 15 countries. Our material is part of the fabric of life. What we produce makes a difference - to individuals, communities, businesses and society. At ArcelorMittal, the safety, health, and wellbeing of our employees are our top priorities. We believe that every accident is avoidable, and it is essential for every employee, from the shop floor to the management committee, to hold this belief.

Our purpose is to produce ever smarter steels that have a positive benefit for people and planet. Steels made using innovative processes which use less energy, emit significantly less carbon and reduce costs. Steels that are cleaner, stronger and reusable. Steels for electric vehicles and renewable energy infrastructure that will support societies as they transform through this century. With steel at our core, our inventive people and an entrepreneurial culture at heart, we will support the world in making that change. This is what we believe it takes to be the steel company of the future.
ArcelorMittal Construction is the leading global provider of steel building systems & solutions and sandwich panels for roofing, cladding, composite floors, light gauge structures, and modular housing. Supported by our technical expertise, we propose construction systems that respond to thermal performance and energy saving, acoustic, airtightness and fire requirements. We are established in 14 countries around Europe, and our goal is to become the leading supplier in all the markets in which we operate, by creating innovative new steel solutions, bundling existing products with new ones. We do this by listening to the needs of our stakeholders including architects, engineers, installers, final users, insurance companies. We aim to develop a competitive edge by working closely with these professionals and ensure that they directly influence the definition and design of our solutions.

ArcelorMittal Construction is committed to building an inclusive workplace that promotes and values diversity and is welcoming of people of all backgrounds. We are convinced that a workforce that feels respected and empowered to bring their full, authentic selves to work will lead the way on innovation and bring agility, perspectives and experiences to contribute to our success.

For us, diversity means a workforce reflective of different cultures, generations, genders, ethnic groups, sexual orientation, nationalities, abilities, social backgrounds and all the other unique differences that make each of us individuals. Inclusion is about creating a work environment where everyone has the opportunity to fully participate in creating business success and where all employees are valued and respected for their distinctive skills, experiences and perspectives.

Our commitment to diversity and inclusion will guide our hiring, our workplace culture and customer service.
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