IT Support Administrator (m/w/d)

Overview

IT Support Administrator (m/w/d)

Koln und Kerpen I Start nach Absprache I Vollzeit (40 Std./Woche)

PRG ist der weltweit fuhrende Anbieter von Eventtechnik in der Unterhaltungs- und Veranstaltungsbranche. Wir verfugen uber den groten Pool an mietbarem Equipment fur verschiedenste Produktionen und bieten Kunden zudem ein umfassendes Dienstleistungsangebot aus den Bereichen Live-Musik, TV & Film, Broadway, Sport, Gaming, experimentelle Firmenevents sowie aus dem Live-Event-Markt. Kunden und Partner verlassen sich auf PRGs Innovation, die Erfahrung und das fundierte Know-how in Bezug auf Audio, Video, Licht, Rigging, Inszenierung, virtuelle Produktionen und Extended Reality. Durch Set- und Automatisierungssysteme werden Storys zum Leben erweckt. Mit 39 Niederlassungen in Nordamerika, Sudamerika, Europa, dem Nahen Osten, Asien und Australien ist PRG in der Lage, seine Dienstleistungen weltweit anzubieten.

Qualifications

Das bringst Du mit:

• Erste berufsbezogene Praxiserfahrung und eine abgeschlossene Ausbildung zur/m Fachinformatiker:in fur Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung
• Idealerweise hast du bereits erste Kenntnisse oder Erfahrungen in folgenden Bereichen gesammelt:

• Microsoft 365 Suite
• Windows 10/11
• Entra Active Directory
• Grundlegendes Verstandnis von Netzwerken
• Client-/Device-Management
• Azure / Cloud
• Citrix / Virtualisierung

• Hands-on-Mentalitat sowie eine hohe Lernbereitschaft
• Hohes Ma an Genauigkeit, Eigenstandigkeit und Zuverlassigkeit
• Flieende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Responsibilities

Deine Aufgaben:

Als IT Support Administrator (m/w/d) bist Du als Teil unseres international aufgestellten IT-Teams fur den reibungslosen Betrieb von Computersystemen verantwortlich und stellst sicher, dass alle Benutzer:innen den grotmoglichen Nutzen aus ihnen ziehen. Dazu gehort, egal ob telefonisch oder personlich, die Installation und Konfiguration von Computersystemen, die Diagnose von Hardware- und Softwarefehlern und die Losung von Anwendungsproblemen. Die einzelnen Aufgaben variieren je nach projektbasierter Arbeit oder Business-as-usual-Aktivitat, die Tatigkeiten im Allgemeinen sind:

• Betreuung und Support unserer User:innen (1st & 2nd Level)
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software
• Verwaltung von Clients, mobilen Geraten und Benutzerkonten
• Fehleranalyse und -behebung bei IT- und Netzwerkproblemen
• Unterstutzung beim On- und Offboarding (Accounts, Hardware, Zugange)
• Mitarbeit an IT-Projekten und Einfuhrung neuer Technologien
• Dokumentation von IT-Prozessen und Tickets
• Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Lieferanten

EEO and Disclosure

Wir bieten:

• Eine abwechslungsreiche Tatigkeit im dynamischen und spannenden Eventbusiness
• Ein Onboarding mit einer guten Mischung aus "Learning on the job" und erganzendem Programm
• Eine offene, kollegiale Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, Gestaltungspielraum und individuellen Entwicklungsmoglichkeiten
• Die Moglichkeit, flexibel zu arbeiten, auch aus dem Mobile Office
• Attraktive Benefits wie Deutschlandticket, JobRad, Corporate Benefits, Sonderurlaubstage und mehr

Unsere Recruiterin Judith freut sich darauf, Dich kennenzulernen, und auf Deine Bewerbung - inklusive moglichem Starttermin und Gehaltsvorstellung.