Customer Service Agent (m/w/d) * Vollzeit - Munchen

Uber uns:

Parkster ist ein globales Unternehmen mit Hauptsitz in Lund im Suden Schwedens. Unsere Vision ist es, das Parken muhelos zu machen, damit du dich auf die wirklich wichtigen Momente im Leben konzentrieren kannst.

Unsere Unternehmenskultur macht uns gleichermaen groartig fur Mitarbeiter, Partner und Kunden. Wir sorgen fureinander, halten die Dinge einfach und halten immer unser Wort. Und, ganz wichtig - wir lieben es, gemeinsam Spa zu haben!

Unsere Erfolge basieren auf starken Kundenfokus kombiniert mit echter Arbeitsfreude, in einer flachen Organisationsstruktur.

2023 haben wir im Rahmen der Great Place to Work-Zertifizierung beim Wettbewerb "Bester Arbeitgeber in der ITK 2023" den deutschlandweit funften Platz erreicht.

Vereint wollen wir noch mehr Menschen furs Parken begeistern. Deshalb suchen wir fur unser Munchner Buro Talente, die wirklich etwas bewegen wollen. Wenn du Lust hast, ganz vorne mit dabei zu sein, bist du bei Parkster richtig.

Was es zu tun gibt:

- Nach deiner erfolgreichen Einarbeitung bist du der erste Ansprechpartner fur unsere Nutzer.

- Du ubernimmst Verantwortung fur die Beantwortung von Kundenanfragen und Beschwerden per E-Mail, Chat und am Telefon.

- Du begeisterst mit deiner sympathischen und kompetenten Beratung zu allen Anliegen rund um Parkster.

Das bringst du mit:

- Eine kaufmannische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit - wir freuen uns uber jeden Quereinsteiger!

- Erste Berufserfahrungen in der Industrie sind von Vorteil.

- Gute MS Office -Kenntnisse.

- Sehr gute Deutsch - und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

- Hohe Kommunikationsfahigkeit, Flexibilitat und Engagement.

- Kompetentes und sicheres Auftreten am Telefon und starke Kundenorientierung.

Was wir uns wunschen:

- Du bist ein Kommunikationstalent und hast Spa an der Kundenbetreuung.

- Du uberzeugst sowohl mit den richtigen Argumenten als auch mit deinem sympathischen und sicheren Auftreten gleichermaen.

- Idealerweise hast du schon erste Erfahrungen im Kundenservice gesammelt.

- Du verfugst uber eine uberdurchschnittlich gute mundliche und schriftliche Ausdrucksweise.

- Du bist sehr versiert im Umgang mit Anwendersoftware und arbeitest dich schnell und sicher in neue Systeme ein.

- Du liebst und lebst fur die Teamarbeit - unser dynamisches Team freut sich auf dich!

Worauf du dich freuen kannst:

- Vertrauen ist unsere Basis fur den gemeinsamen Erfolg. Wir planen mit dir in Festanstellung.

- Wir duzen uns alle, wir arbeiten als ein Team hart am Erfolg und entscheiden schnell. Uns gefallt es so. Dir auch?

- Work-Life Balance ist uns wichtig: 28 Tage Urlaub und hybrides Arbeiten.

- Arbeitslaptop und Diensthandy.

- Spring ins warme Wasser. Wir bieten dir ein professionelles Onboarding, intensive Schulungs- und Einarbeitungsprogramme.

- Open door policy: das Management Team nimmt sich immer Zeit fur deine Fragen, Anregungen und Ideen.

- Mitarbeiterevents wie Sommerfest, Weihnachtsfeier und vieles mehr!

Wir wollen, dass du dich wohl fuhlst! In unserem neuen Buro in Munchen Schwabing erwartet dich eine topmoderne Arbeitsatmosphare mit ergonomischer, hohenverstellbarer Buromoblierung, neuester Technik, Kaffee, Tee, sonstigen Getranken und Snacks.

Bereit fur eine neue Herausforderung und den next step?

Dann werde ein Teil unseres Teams!