Assistant Manager | Berlin City West

Wer wir sind: lululemon ist ein innovatives Unternehmen fur Performance-Bekleidung fur Yoga, Laufen, Training und andere sportliche Aktivitaten. Wir setzen Mastabe bei technischen Stoffen und funktionalem Design und schaffen transformative Produkte und Erfahrungen, die Menschen dabei unterstutzen, sich zu bewegen, zu wachsen, sich zu verbinden und sich wohlzufuhlen. Unseren Erfolg verdanken wir unserem innovativen Produkt, Schwerpunkt auf unseren Stores, Commitment gegenuber unseren Mitarbeitern und den fantastischen Verbindungen, die wir zu allen Communitys knupfen, in denen wir ankommen. Als Unternehmen konzentrieren wir uns darauf, positive Veranderungen herbeizufuhren, um eine gesundere, bluhende Zukunft aufzubauen. Dazu gehort insbesondere die Schaffung eines gerechten, integrativen und wachstumsorientierten Umfelds fur unsere Mitarbeiter. Jobubersicht: Der Assistant Store Manager ist ein wichtiger Teil des Leadership-Teams des Stores und beeinflusst jeden Tag die Mitarbeiter- und Gast-Experience. Assistant Store Manager sind dafur verantwortlich, Teammitglieder zu fuhren und zu coachen, das Team fur seine Ergebnisse zur Verantwortung zu ziehen und fur eine hervorragende Gast-Experience im Store zu sorgen. Assistant Store Manager sind auch fur die Durchfuhrung von Verwaltungs- und Betriebsaktivitaten verantwortlich, einschlielich des Managements der Verkaufsflache und der Planung. Hauptaufgaben des Jobs Leadership und Personalmanagement Ein respektvolles und integratives Teamumfeld schaffen und fordern, indem Unterschiede begrut und gefeiert werden, um eine unterstutzende und ansprechende Experience fur alle Teammitglieder und Gaste zu gewahrleisten. Den Store Manager beim Aufbau eines starken und vielfaltigen Teams unterstutzen, das Teammitglieder mit unterschiedlicher Experience, unterschiedlichem Hintergrund und unterschiedlichen Fahigkeiten umfasst, um den Store-Betrieb zu fordern. Die kontinuierliche Weiterbildung und Entwicklung von Teammitgliedern (d. h. Educators und Key Leaders) konsequent und gleichberechtigt unterstutzen, indem sie direktes Feedback, Coaching, Mentoring und Beratung in Bezug auf den Karriereweg anbieten und Leistungsbedenken ansprechen. Das Rekrutierungs- und Einstellungsverfahren des Stores, das Onboarding-Training und die allgemeinen Performance-Managementaktivitaten unterstutzen. Karrierediskussionen fuhren, um das Verstandnis des Teams dafur zu fordern und zu starken, wie die Arbeit bei lululemon zu ihrer Karriere und ihrem personlichen Wachstum beitragen wird. Teammitgliedern Anerkennung zukommen zu lassen, Defizite einzuschatzen und die Gesamtleistung zu dokumentieren, um die berufliche und personliche Entwicklung zu unterstutzen und zu fordern. Mit dem Store Manager zusammenarbeiten, um den Zeitplan fur die Teammitglieder entsprechend den Arbeitsanforderungen, der Verfugbarkeit und den Budgetvorgaben zu planen und vorzubereiten. Mit anderen arbeiten Unterstutzende und produktive Beziehungen zu allen Teammitgliedern aufbauen und sich dabei auf die personliche und berufliche Entwicklung konzentrieren. Zusammenarbeit mit Teammitgliedern, um eine optimale Gast-Experience zu gewahrleisten, die die Zeit der Gaste schatzt und den Store-Betrieb unterstutzt. Gast-Experience Unterstutzung von Teammitgliedern (z. B. durch Vorbild oder Coaching), um eine groartige Gast-Experience zu gewahrleisten, einschlielich der Einschatzung von Gastebedurfnissen, der Bereitstellung von technischen Produktschulungen und der Unterstutzung von Transaktionen im Store und Omnichannel-Programmen (z. B. Online-Kauf mit Abholung im Store, Telefonverkauf und Versandoptionen). Sich dynamisch auf der Verkaufsflache bewegen, um die Bedurfnisse des Unternehmens, des Teams und der Gaste einzuschatzen und zu erfullen. Bearbeitung von Gast-Feedback und Behebung von Problemen, einschlielich Gaste-Eskalationen und Notfallanfragen, um es fur den Gast "richtig zu machen". Arbeitsablaufe Umsetzung der Vision des Store Managers fur den Store und Weitergabe an die Teammitglieder. Zusammenarbeit mit dem Store Manager bei der Uberprufung von Geschaftsdaten und -kennzahlen (z. B. die Gewinn- und Verlustrechnung) als Grundlage fur Planungsprozesse (z. B. QBR und Umsatzplanung). Zusammenarbeit mit dem Store Manager bei der Verwaltung des Budgets, der Arbeitsstunden, der Ausgaben und der Gewinn- und Verlustrechnung des Stores. Leadership im Verkaufsbereich fur die Teammitglieder, einschlielich der Planung der Verkaufsflachenabdeckung und der Entscheidungsfindung zur Aufrechterhaltung der Effizienz und Effektivitat der Verkaufsflachenablaufe. Eroffnung und Schlieung des Stores gema den Checklisten fur die Eroffnung und Schlieung. Verstehen und Einhalten von Richtlinien und Verfahren zur Mitarbeitersicherheit, um eine sichere Arbeitsumgebung zu gewahrleisten. Durchfuhrung von Arbeiten in Ubereinstimmung mit geltenden Richtlinien, Verfahren und Gesetzen oder Vorschriften. Verantwortung fur das Budget Verantwortung fur delegierte Aspekte des kontrollierbaren Budgets oder der Arbeitsstunden Personalmanagement Teamleiterfunktion mit indirekter Verantwortung fur eine Untergruppe von Store-Mitarbeitern wahrend der Schicht oder nach Anweisung des Store Managers Schlusselqualifikationen und Grundwerte, die mitgebracht werden sollten Vielfalt und Inklusion: Schafft/unterstutzt ein inklusives Umfeld, das Unterschiede schatzt/feiert Integritat/Ehrlichkeit: Sich ehrlich, fair und ethisch verhalten Leadership: Ist in der Lage und willens, andere zu fuhren, zu beeinflussen und zu inspirieren; motiviert, befahigt, entwickelt und leitet Mitarbeiter bei ihrer Arbeit Zusammenarbeit und Teamarbeit: Arbeitet produktiv mit anderen zusammen und unterstutzt sie bei der Erreichung ihrer Ziele; strebt nach Partnerschaften und unterschiedlichen Perspektiven Anpassungsfahigkeit/Agilitat: Vertragt Ungewissheit und Zweideutigkeit und kann in einem schnelllebigen Umfeld Prioritaten andern Entscheidungsfindung: Nutzt Logik und Argumentation, um Alternativen zu bewerten und wirksame, zeitnahe Entscheidungen zu treffen Strategisches Denken: Legt Strategien fest, die auf die Vision und die Werte des Unternehmens abgestimmt sind, um Ziele/Visionen zu erreichen/die Mission zu fordern; berucksichtigt die Auswirkungen von Entscheidungen auf das Gesamtbild Resilienz: Bleibt konsequent; erholt sich schnell von Ruckschlagen Stellenanforderungen Anspruchskriterien Muss in dem Land, in dem sich der Store befindet, gesetzlich berechtigt sein, zu arbeiten Muss mindestens 18 Jahre alt sein Muss einen Nachweis der Arbeitserlaubnis und Nachweise in Bezug auf die entsprechenden lokalen gesetzlichen Anforderungen haben (nur EMEA) Muss in der Lage sein, zum zugewiesenen Store zu kommen Verfugbarkeit Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung auch an Abenden, Wochenenden und Feiertagen Sonstige Anforderungen an die Bereitschaft Bereitschaft im Team zu arbeiten und auch Arbeiten selbststandig zu erledigen Bereit, die meiste Zeit einer Schicht durch einen Store zu laufen, um Gasten zu helfen und die Arbeit zu erledigen Bereitschaft, Kisten mit einem Gewicht von bis zu 13,6 kg (30 Pfund) zu bewegen Bereit, in einer Umgebung mit hellem Licht und lauter Musik zu arbeiten Erlebnis Arbeits-Experience im Bereich Leadership oder Personalmanagement "Kann"-Anforderung fur die Stelle (d. h. wunschenswert aber nicht zwingend erforderlich) Ausbildung: Abitur oder gleichwertig Ausbildung: Bachelor-Abschluss oder gleichwertiger Abschluss Experience: 1 Jahr Einzelhandels- oder verkaufsspezifische Management-Experience Flieende Deutsch- und Englischkenntnisse (Wort & Schrift) Im Einklang mit unserer Mission kontaktiere uns bitte unter [email protected], wenn du Fragen dazu hast, wie sich deine einzigartigen Fahigkeiten auf die Anforderungen fur diese Rolle mit oder ohne angemessene Hilfeleistungen ubertragen lassen. Bitte gebe in deiner E-Mail die Stellenbezeichnung, den Standort der Stelle und die Art deiner Frage oder Anfrage an. Mehr als nur der Gehaltsscheck (Zusatzleistungen und Vergunstigungen) Bei lululemon interessieren wir uns fur die ganze Person - Korper, Geist und Seele - und investieren in diese. Unser umfassendes Belohnungsprogramm soll dich dabei unterstutzen, deine Ziele zu erreichen und dich auf die Dinge zu konzentrieren, die du liebst. Neben einem wettbewerbsfahigen Grundgehalt und einem teambasierten Bonusprogramm bieten wir auerdem eine erweiterte Krankenversicherung, bezahlten Urlaub, Sparplane, grozugige Mitarbeiterrabatte, Fitness-/Yogakurse, ein Elterngeldprogramm sowie personliche und berufliche Entwicklungsprogramme. Hinweis: Die Verfugbarkeit dieser Zusatzleistungen und Vergunstigungen hangt von deinem Standort und der Art der Beschaftigung ab und kann an bestimmte Voraussetzungen geknupft sein. Das Unternehmen behalt sich das Recht vor, diese Zusatzleistungen und Vergunstigungen jederzeit und ohne Vorankundigung ganz oder teilweise zu andern. Who We Are lululemon is an innovative performance apparel company for yoga, running, training, and other athletic pursuits. Setting the bar in technical fabrics and functional design, we create transformational products and experiences that support people in moving, growing, connecting, and being well. We owe our success to our innovative product, emphasis on stores, commitment to our people, and the incredible connections we make in every community we're in. As a company, we focus on creating positive change to build a healthier, thriving future. In particular, that includes creating an equitable, inclusive and growth-focused environment for our people. Job Summary The Assistant Store Manager role is an essential part of the store leadership team, impacting team member and guest experience every day. Assistant Store Managers are responsible for leading and coaching team members, holding the team accountable to results, and ensuring an outstanding guest experience in the store. Assistant Store Managers also are responsible for accomplishing administrative and operations focused activities, including floor management and scheduling. Key Responsibilities of the Job Leadership and People Management Create and foster a respectful and inclusive team environment by welcoming and celebrating differences to ensure a supportive and engaging experience for all team members and guests. Support Store Manager in building a strong and diverse team that includes team members with various experiences, backgrounds, and skillsets to drive store operations. Support ongoing learning and development of team members (i.e., Educators and Key Leaders) consistently and equitably by providing direct feedback, coaching, mentoring, and career path guidance, and addressing performance concerns. Support the store's recruiting and hiring process, onboarding training, and overall performance management activities. Engage in career discussions to support and reinforce team understanding of how working at lululemon will contribute to their career and personal growth. Provide team member recognition, gap assessment, and overall performance documentation to support and reinforce career and personal growth. Collaborate with Store Manager to plan and prepare team member schedule according to labour requirements, availability, and budget considerations. Working with Others Establish supportive and productive relationships with all team members, focusing on personal and professional development. Collaborate with team members to ensure an optimal guest experience that values guests' time and support store operations. Guest Experience Support team members (e.g., leading by example or coaching) to ensure a great guest experience, including assessing guest needs, providing technical product educations, and supporting in-store transactions and omnichannel programs (e.g., buy online pickup in store, phone sales, and ship from store options). Move dynamically on the floor to assess and fulfill the needs of the business, team, and guests. Resolve guest feedback and address emergent issues, including guest escalations and emergency requests, helping to "make it right" for guests. Operations Implement the Store Manager's vision for the store and cascade to team members. Partner with Store Manager to review business data and metrics (e.g., profit and loss [P&L] statement) to inform planning processes (e.g., quarterly business review and sales planning). Partner with Store Manager to manage store's budget, labor hours, expenses, and P&L statement. Provide salesfloor leadership to team members, including planning salesfloor coverage and making decisions to maintain efficiency and effectiveness of salesfloor operations. Open and close the store in accordance with the opening and closing checklists. Understand and adhere to people safety policies and procedures to maintain a safe work environment. Perform work in accordance with applicable policies, procedures, and laws or regulations. Budget Responsibility Accountable for delegated aspects of controllable budget or labour hours People Management Team lead role indirectly responsible for subset of store employees during shift or as delegated by Store Manager Key Skills & Core Values You Bring Inclusion & Diversity: Creates/supports an inclusive environment that values/celebrates differences Integrity/Honesty: Behaves in an honest, fair, and ethical manner Leadership: Is able and desires to lead, influence, and inspire others; motivates, empowers, develops, and directs people as they work Collaboration and Teamwork: Works productively with and supports others to achieve goals; seeks partnerships and diverse perspectives Adaptability/Agility: Tolerates uncertainty and ambiguity and can change priorities in a fast-paced environment Decision Making: Uses logic and reasoning to evaluate alternatives and make effective, timely decisions Strategic Thinking: Sets strategies that are aligned to vision and values of the company to achieve goals/vision/further the mission; considers the 'big picture' implications of decisions Resilience: Remains persistent; recovers quickly from setbacks Job Requirements Eligibility Must be legally authorized to work in the country in which the store is located Must be 18 years of age or older Must have proof of the Right to Work and evidence relating to associated local legislative requirements (EMEA only) Must have the ability to travel to assigned store Availability Willing to work a flexible schedule including evenings, weekends, and holidays Other Willingness Requirements Willing to work as part of a team and also complete work independently Willing to move through a store for most of a shift to help guests and accomplish work Willing to move boxes weighing up to 30 lbs (13.6 kg) Willing to work in an environment with bright lights and loud music Experience Work experience in leadership or people management Job Assets (i.e., nice to have; not required) Education: High school diploma, GED, or equivalent Education: Bachelor's degree or equivalent Experience: 1 year retail or sales specific management experience Fluency in German and English (written and spoken) In keeping with our mission, please connect with us at [email protected] if you have questions about how your unique abilities may translate to the requirements for this role, with or without a reasonable accommodation. In your email, please include the position title, the location of the position and the nature of your question or request. Beyond The Paycheck (Benefits & Perks) At lululemon, we care for and invest in the whole person - body, mind, spirit. Our total rewards program is designed to support you in achieving your goals and focus on the things you love. In addition to competitive base pay and a team-based bonus program, we also offer extended health plans, paid time off, savings plans, generous employee discounts, fitness/yoga classes, parenthood top up program and personal and professional development programs. Note: availability of these benefits and perks may be subject to your location & employment type and may have certain eligibility requirements. The Company reserves the right to alter these benefits and perks in whole or in part at any time without advance notice.