Technical Implementation Manager (m/f/d)
TL;DR - Wir entwickeln KI-gestutzte Fachkrafte fur das Gesundheitswesen von morgen. Unsere KI-Rezeptionistin Luna automatisiert bereits heute die Patientenkommunikation in Arztpraxen. Als Marktfuhrer in der Kieferorthopadie und mit einer groen Finanzierungsrunde im Rucken skalieren wir nun in andere medizinische Fachbereiche - und du sorgst dafur, dass jede neue Praxis von Anfang an erfolgreich startet. Als Technical Implementation Manager verantwortest du die technische Integration von Luna in die Telefoninfrastruktur und das Praxissystem unserer Kunden und legst damit das Fundament fur eine erfolgreiche Nutzung.
Wieso praxipal?
Der Fachkraftemangel ist die grote Herausforderung fur unser Gesundheitswesen. Zehntausende Stellen bleiben jedes Jahr unbesetzt und der demografische Wandel sorgt dafur, dass sich diese Entwicklung immer weiter zuspitzen wird. Arztpraxen setzen auf unsere KI-Rezeptionistin Luna, um ihr Personal zu entlasten und die Versorgung fur alle zuganglich zu halten. Wir wachsen in Rekordgeschwindigkeit und haben vor kurzem eine Seed-Finanzierungsrunde in Hohe von $6,7 Millionen mit HV Capital abgeschlossen - und wir fangen gerade erst an.
Wonach wir suchen
Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, IT-Systemintegration oder eine vergleichbare technische Qualifikation
Tuftler-Mentalitat: Du liebst es, technische Herausforderungen zu durchdringen, findest pragmatische Losungen und gibst nicht auf, bis alles sauber lauft
Erfahrung in der Integration von Software- oder Telefoniesystemen (z. B. VoIP, SIP, API-Anbindungen)
Sehr gute organisatorische Fahigkeiten: Du jonglierst mehrere parallele Onboardings gleichzeitig und behaltst dabei stets den Uberblick
Klare, geduldige und empathische Kommunikation - du erklarst technische Sachverhalte verstandlich auch fur nicht-technische Kunden
Durchhaltevermogen und eine losungsorientierte Haltung, auch wenn Integrationen komplex werden oder Ruckschlage entstehen
Deutsch auf Muttersprachniveau
Was du tun wirst
In einem Satz: Du integrierst Luna technisch in die Infrastruktur jeder neuen Arztpraxis und sorgst dafur, dass unsere KI-Rezeptionistin vom ersten Tag an reibungslos funktioniert.
Du analysierst die bestehende Telefoninfrastruktur und das Praxisverwaltungssystem jeder Praxis und planst die technische Integration von Luna
Du richtest Telefonweiterleitungen, SIP-Verbindungen und API-Anbindungen an gangige Praxissysteme (z. B. Dampsoft, Evident, Tomedo) ein
Du begleitest Praxen durch den gesamten technischen Onboarding-Prozess - von der Erstanalyse bis zur erfolgreichen Aktivierung
Du koordinierst mehrere parallele Onboarding-Projekte und priorisierst effizient nach Dringlichkeit und Komplexitat
Du bist erste technische Ansprechperson fur Praxisteams wahrend des Onboardings und kommunizierst klar und losungsorientiert auch mit nicht-technischen Gesprachspartnern
Du dokumentierst Integrationsschritte, Praxiskonfigurationen und technische Besonderheiten strukturiert in unserem System
Du arbeitest eng mit unseren Forward Deployed Engineers zusammen und eskalierst spezifische Anforderungen gezielt
Du identifizierst wiederkehrende Integrationshurden und bringst aktiv Verbesserungsvorschlage fur unsere Onboarding-Prozesse ein
Deine Vorteile
Kompetitives Gehalt und Beteiligung an unserem VSOP-Programm
Zusammenarbeit mit einem starken, motivierten Team und viele Wachstumsmoglichkeiten
Urban Sports Club
Lunch-Zuschuss via Lunchit
