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Erstellt am 13. Mai 2026

Operativer CRM-Manager (m/w/d)

Sinn GmbH
Hagen, Nordrhein-Westfalen 58099, Germany Vollzeit
Reference: 60800527
Zur Verstärkung unseres Marketingbereichs suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere Zentrale in Hagen eine/n operativen CRM-Manager (m/w/d).

Ihre Aufgaben

  • Selektion und Auswertung von Direktmarketing-Maßnahmen (on- und offline)
  • Analyse von Kunden- Umsatz und Kampagnendaten
  • Sie erstellen Customer Journeys in Zusammenarbeit mit den Kampagnenmanagern
  • Erarbeitung von Dashboards und regelmäßigen Reportings
  • Sie treiben das CRM-System sowie KI-Technologien in Zusammenarbeit mit der Marketingleitung und externen Dienstleistern voran
  • Sie entwickeln datenbasiert Strategien und Maßnahmen zur Kundenbindung und Neukundengewinnung, dabei binden Sie alle beteiligten Organisations- und Prozessstufen (Schnittstellenmanagement) ein
  • Sie arbeiten eng zusammen mit dem analytischen CRM
  • Sie unterstützen bei sämtlichen relevanten Business-Prozessen im Tagesgeschäft
  • Für Ihre Arbeit nutzen Sie die vom Unternehmen zur Verfügung gestellten Auswertungs- und Selektionstools und leiten aus den gewonnenen Ergebnissen Handlungsempfehlungen für die Marketingkommunikation und Verkaufsförderung ab

Ihr Profil

  • Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium, vorzugsweise der Fachrichtung Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Marketing/Sales/CRM oder Wirtschaftsinformatik oder über berufliche Erfahrung im CRM-Umfeld
  • Sie besitzen konzeptionelle und analytische Fähigkeiten
  • Sie bringen sehr gute Deutschkenntnisse im mündlichen wie schriftlichen Sprachgebrauch mit.
  • Sie sind kommunikationsstark und teamfähig
  • Sie zeichnet eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise aus
  • Idealerweise verfügen Sie über Erfahrungen in gängigen CRM- und Kampagnenmanagement-Tools und gute Kenntnisse in MS Office

Wir bieten

  • Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Gestaltungsspielraum
  • Branchenübliche Vergütung und einen attraktiven Personalrabatt für Sie und Ihre engsten Familienmitglieder
  • 37,5 Stunden/Woche
  • 30 Tage Jahresurlaub
  • Corporate Benefits
  • steuerfreie Sachbezüge
  • Ein positives Arbeitsklima mit motivierten Kolleg*innen in einem tollen Team


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