Sachbearbeiter für die Systembetreuung im Bereich Auslandsgeschäft (m/w/d)

Bundesweit

Vollzeit & Teilzeit | teilweise Home-Office | zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Die Mission Die Systembetreuung pflegt für die Sparkassen die Buchungssysteme, die speziell im Auslandsgeschäft genutzt werden und ist für die Koordination der User im Auslandsgeschäft der DSGF zuständig. Außerdem setzt die Systembetreuung Anbindungen von Sparkassen an diese Buchungssysteme um, die sich für eine Auslagerung ihres Auslandsgeschäfts an die DSGF entscheiden.

Ihre Aufgaben bei uns

Eine erstklassige Betreuung unserer Kunden-Sparkassen ist uns sehr wichtig. Sie stellen sicher, dass die Aufträge und Anfragen unserer Kunden aktiv bearbeitet und fristgerecht umgesetzt werden.

• Organisation und Umsetzung von Aufträgen der Sparkassen zur Administration der Buchungssysteme (z. B. Konditionen, Konten, Parameter, Berechtigungen)
• Kommunikation mit den Sparkassen (E-Mail, Telefon, Internet)
• Umsetzung neuer Funktionen in den Buchungssystemen oder Einführung neuer Buchungssysteme (auf Basis der Vorgaben der Finanz Informatik)
• Unterstützung bei der Bearbeitung und Aufbereitung von Daten (vor allem in Excel)
• Bearbeitung und Koordination von User-Anträgen der Kolleginnen und Kollegen der DSGF im Auslandsgeschäft (z. B. Passwortrücksetzungen, Berechtigungsanträge)
• Mitwirkung bei der Erstellung und Aktualisierung von Arbeitsanleitungen
• Unterstützung der Gruppenleitung bei administrativen und operativen Aufgaben
• Unterstützung der Kolleginnen und Kollegen im Auslandsgeschäft bei der Nutzung der Expertensysteme

Was Sie mitbringen sollten

Ihre praktische Erfahrung und Ihr Können sind uns wichtiger als formale Abschlüsse. Auch Quereinsteiger aus der IT (z.B. Support, Administration) oder Versicherung sind herzlich willkommen.
(Auch interessant für Fachliche Anwendungsbetreuer, Application Support Fachbereich, Business Systems Coordinator, Operations Specialists)

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung
  oder
  haben mehrjährige Berusferfahrung in einem ähnlichen Aufgabenbereich gesammelt
• Mit den gängigen Microsoft Office Produkten (Outlook, Word, Teams) sind Sie gut vertraut, insbesondere mit Excel.
• Sie arbeiten gerne in einem digitalen Umfeld.
• Kundenaufträge detailgenau und zuverlässig zu bearbeiten zählen Sie zu Ihren Stärken. Dabei dürfen Aufgaben auch einmal komplexer sein. In neue Themen arbeiten Sie sich nach Anleitung eigenständig ein.
• Und wenn etwas mal nicht funktioniert: Sie kümmern sich gerne um die Lösung und wollen die Dinge wieder zum Laufen bringen.
• Im Team und mit internen Kolleginnen und Kollegen (online und am Standort in Köln) sowie externen Kunden kommunizieren Sie gerne.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir Ihnen bieten

• Einen sicheren und zukunftsorientieren Arbeitsplatz innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe
• Festanstellung in Vollzeit (39,5 Std./Wo.) oder Teilzeit nach Vereinbarung
• Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitgestaltung (Work-Life-Balance)
• Arbeiten aus dem Home-Office in Teilen möglich
• 30 Urlaubstage + 2 Tage (Heiligabend/ Silvester)
• Zuschuss zu Fitnesskursen oder Urban Sports Club Mitgliedschaft
• Mitarbeitervergünstigungen bei verschiedenen Anbietern
• Gesundheitsvorsorge (Betriebsarzt)
• Bike-Leasing (JobRad)
• Moderner Dresscode

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen über unser Online-Formular.

Für Fragen steht Ihnen Herr Manuel Dietz (+49 221 9900 2700 / [email protected]) gerne zur Verfügung.