Store Manager - Cologne

Langweilig? Teuer? Langweilig? Jimmy Fairly wurde nicht aus dem Wunsch, sondern aus dem Bedürfnis heraus geboren, die Optikbranche zu revolutionieren. Gegründet wurde es 2010 von Antonin Chartier, einem 23-jährigen Psychologiestudenten mit einer Leidenschaft für Unternehmertum. Chartiers Konzept war einfach: Qualitätsbrillen, faire Preise und eine positive soziale Wirkung.

Über ein Jahrzehnt später hat sich wenig geändert. Mit mehr als 100 Geschäften in ganz Europa und Großbritannien bringt Jimmy Fairly erfolgreich großartigen Stil und ein Lächeln in die Welt der Optik zurück. Großartiger Stil, indem alle 6 Wochen trendige Designs auf den Markt gebracht werden, mit einem kurzgeschlossenen Herstellungsprozess, der keine Kompromisse bei der Qualität oder unserem Planeten eingeht. Ein Lächeln mit einem kundenorientierten Ansatz, von dem Moment an, in dem ein Kunde ein Jimmy-Geschäft betritt, bis zu dem Moment, in dem er seine Augen von unseren fachkundigen Optometristen testen lässt und Hilfe von unserem außergewöhnlichen Nachbetreuungsteam erhält.

Jeden Tag besser!

Seit dem ersten Tag arbeiten wir mit Restoring Vision zusammen, einer internationalen Wohltätigkeitsorganisation, die sich für die Beendigung der weltweiten Sehkraftkrise einsetzt.

Wir sind auf der Suche nach neuen Talenten, die an diesem großartigen Abenteuer teilhaben wollen. Sind Sie bereit, sich einem dynamischen, kohäsiven und leidenschaftlichen Team anzuschließen und den Status quo herauszufordern?

Zweck der Stelle:

Wir suchen jemanden, der selbstandig arbeitet, auf Details achtet, zuverlassig ist, voller Energie steckt, zuvorkommend ist, uber ein umfassendes Wissen uber Mode und Trends der Saison verfugt und ein Experte darin ist, Kunden anzusprechen und zu stylen.

Als Filialleiter sind Sie fur die Maximierung der Filialziele und die Exzellenz des Einzelhandels verantwortlich und stellen sicher, dass Ihr Team motiviert ist, einen optimalen und personlichen Kundenservice zu bieten und dabei die Verfahren und Standards von Jimmy Fairly einzuhalten.
Sie werden ein Geschaftsumfeld schaffen, das die Kreativitat und die Entwicklung der Mitarbeiter fordert.

Die Rolle:

Jeder Tag bei Jimmy Fairly ist anders, aber zu Ihren Hauptaufgaben gehoren:

Kundenerfahrung

• Es ist wichtig, dass Sie ein großartiger Markenbotschafter sind und sich die Marke Selling Ceremony zu eigen machen.
• Sie entwickeln Ihr Team weiter, um ein hervorragendes Kundenerlebnis in der Filiale zu schaffen, indem Sie die Empfehlungen des Optometristen nutzen, um perfekte Produktlosungen fur den Kunden zu entwickeln.
• In der Lage sein, Kundenbindung aufzubauen, Kundenbeziehungsmanagement zu verstehen

Kommerzielle Fuhrung

• Fuhren Sie Ihr Team durch Schulung und Coaching zum Erfolg, um die Ziele und KPIs der Filiale zu ubertreffen
• Sie uberwachen die Ziele und KPIs der Filiale sowie die individuellen Verkaufs-KPIs Ihrer Teammitglieder.
• Uberwachung und Aufzeichnung der Aktivitaten in den Geschaften und regelmaßige Ubermittlung von Informationen an den Head of Retail
• Analysieren Sie die kommerziellen Aspekte Ihres Geschafts und ermitteln Sie neue Methoden zur Steigerung von Umsatz und KPIs
• Sie sind standig im Geschaft prasent und stehen den Kunden jederzeit zur Verfugung.
• in der Lage sein, effizient und effektiv zu kommunizieren
• Kenntnisse uber die Kollektion und die ikonischen Stucke der Marke haben

Betrieb

• Vollstandige Beherrschung des Kassensystems, der Zahlungen und der betrugerischen Transaktionen
• Befolgung der Unternehmensrichtlinien und -verfahren
• Erstellung von Dienstplanen, die den lokalen Bedurfnissen im Rahmen der JF-Regeln und der Verfugbarkeit Ihres Teams entsprechen
• Passen Sie Ihren Personalbestand und den Dienstplan an die Umsatzentwicklung wahrend der Woche / des Monats / des Jahres an.
• Antizipieren und Verwalten der Urlaubszeiten des Personals, um eine gute Abdeckung des Betriebs zu gewahrleisten und den Geschaftskalender einzuhalten
• Vollstandige Beherrschung aller betrieblichen Aspekte und Verfahren und Bereitschaft, neue Prozesse zu erlernen
• Verwaltung des Verfahrens zur Verhinderung von Verlusten, Durchfuhrung regelmaßiger Inventuren und Mitteilung etwaiger Unstimmigkeiten
• Achten Sie auf die Sicherheit des Teams und der Kunden, indem Sie die Gesundheits- und Sicherheitsrichtlinien einhalten
• gute Erledigung der Verwaltungsaufgaben fur die Filiale (Bankgeschafte, Bargeldbearbeitung, Gutschriften, Umtausch und Ruckerstattung)
• Melden Sie etwaige Unstimmigkeiten an Ihren direkten Vorgesetzten
• Seien Sie vorbildlich in allen Aspekten der Lagerverwaltung und -kontrolle und schulen Sie Ihr Team in der Lagerverwaltung
• Sicherstellen, dass alle erforderlichen Werkzeuge und Materialien vorhanden sind

Kommerziell & Merchandising

• Verwaltung der Lieferungen, Sicherstellung des Nachschubs und der Bearbeitung der neuen Kollektion gemaß den JF-Richtlinien
• Verwalten Sie die Umsetzung der VM-Richtlinien und schulen Sie Ihr Team in allen VM-Aspekten und - Standards
• Sie wissen, wie Sie die VM-Leitfaden an die raumlichen und kommerziellen/kundenspezifischen Anforderungen Ihres Geschafts anpassen konnen.
• Sicherstellen, dass die Standards in der Werkstatt und an den Fenstern tadellos eingehalten werden und immer sehr kommerziell sind Optik
• Arbeiten mit Geraten der neuesten Generation: Verkaufsunterstutzung und Messung auf der Anwendung Smart Mirror 4, einfache und digitale Customer Journey auf dem iPad
• Erledigung der technischen Aufgaben in der Filiale durch Gewahrleistung der sicheren Versorgung mit Brillen, wie z. B. Bestellung, Uberprufung, Brillenabholung und Brillenanpassung

Humanressourcen

• Schulung und Entwicklung des Teams mit einem Entwicklungsplan, der die Fahigkeiten des Teams hervorhebt
• Identifizierung der Teammitglieder mit Wachstumspotenzial und Aufstellung von Planen zur Entwicklung ihrer Fahigkeiten
• Coachen und motivieren Sie Ihr Team, indem Sie ihm Ziele vorgeben, die es erreichen soll
• Schaffung einer positiven und integrativen Arbeitsatmosphare, Motivation und Anerkennung von Leistungen innerhalb des Teams
• Uberwachung der regelmaßigen Personalbeurteilungen und Bewahrungsproben der Mitarbeiter

Erforderliche Kenntnisse, Fahigkeiten und Eigenschaften:

• Eifrig lernen, sich selbst und andere weiterentwickeln
• Mindestens 1 Jahr Erfahrung als Store Manager oder als Leiter eines Teams
• Ausgepragte Fahigkeiten in den Bereichen Organisation, Kommunikation, Kundendienst und
• Problemlosung
• Hohe Motivation und Begeisterung fur unsere Marke
• Leidenschaft fur den Einzelhandel und Interesse an Mode- und Einzelhandelsmarkttrends
• Problemloser! Passen Sie sich neuen Situationen an, seien Sie proaktiv!
• Verstehen der geschaftlichen KPIs und wie man sie entwickelt
• Positive und proaktive Einstellung und Kenntnisse uber die Motivation eines Teams
• Gespur fur die Verantwortlichkeiten und Prioritaten des Ladens
• Eine fruhere Erfahrung in der optischen Industrie ware ideal.
• 🇩🇪 Gute Deutsch - und Englischkenntnisse; jede weitere Sprache ist von Vorteil

Was ist im Angebot?

• Ein wettbewerbsfähiges Gehalt, je nach Erfahrung
• Sehr wettbewerbsfähiges Bonusprogramm
• Willkommensbrille von Jimmy in der ersten Woche
• Großer Mitarbeiterrabatt
• Teilweise bezahlte Reisekosten

Wir sind ein Arbeitgeber der Chancengleichheit und begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Personen, unabhängig von Rasse, Geschlecht, Behinderung, Religion/Weltanschauung, sexueller Orientierung oder Alter.

Boring? Expensive? Dull? Jimmy Fairly was born, not with a want but a need to revolutionise the optical industry. Founded in 2010 by Antonin Chartier, a 23-year old psychology student with a passion for entrepreneurship. Chartier's concept was simple: quality glasses, fair prices and a positive social impact.

Over a decade later, little has changed. Now with over 100 stores across Europe and UK, Jimmy Fairly is successfully bringing back great style and a smile to the optical world. Great style by dropping on-trend designs every 6 weeks, with a short-circuit manufacturing process that does not compromise on quality or our planet. A smile with a customer-centric approach, from the moment a customer enters a Jimmy store, to having their eyes tested by our expert optometrists and seeking help from our exceptional after-care team.

Better everyday!

Since day 1, we have partnered with Restoring Vision, the international charity committed to ending the global vision crisis.

We are looking for new talents to be part of this amazing adventure. Are you ready to join a bouncy, cohesive and passionate team to challenge the status quo?

Own your future, Jimmy will invest in you!

• We'll develop you on all retail aspects
• We'll give you full optical training with our expert Optometrists
• We'll help you build your career development plan to grow your skills for your current role and prepare you for the next

Purpose of the role:

We are looking for someone who is self driven, attentive to details, reliable, full of energy, approachable with extensive knowledge of fashion and trends of the season and an expert leader in engaging and styling clients.

As a Store Manager, you are in charge of maximising store targets, retail excellence, ensuring your team is motivated in providing an optimal and personalised customer service while complying with Jimmy Fairly procedures and standards.

You will build a store environment that nurtures creativity and employees development.

The Role:

Every day is different at Jimmy Fairly, however your key responsibilities will include:

Customer experience

• It is essential for you to be a great brand ambassador and embrace the brand Selling Ceremony
• You will develop your team to provide an amazing in-store customer experience using the Optometrist's recommendations to build perfect product solutions for the customer
• Be able to build customer loyalty, understand customer relationship management

Commercial leadership

• Lead your team towards success through training & coaching in order to exceed the store objectives and KPIs
• You will monitor the store targets & KPIs, individual sales KPIs of your team members
• Monitor and record the shop floor activity and send regular updates to the Head of Retail
• Analyse the commercial aspects of your store and identify new methods to increase turnover & KPIs
• You are constantly present on the shop floor and fully available to look after customers needs
• Be able to communicate efficiently and effectively
• Be knowledgeable of the collection and the brand iconic pieces

Operations

• Fully proficient on operating till system, payments and fraudulent transactions
• Follow company policy and procedures
• Create rotas that meet local needs within JF rules and the availability of your team
• Adjust your staffing levels and the rota to match the pattern of turnover throughout the week / month / year
• Anticipate and manage staff holidays to ensure good shop floor cover and respecting the business calendar
• Fully proficient with all operational aspects and procedures, and proactive to learn new processes
• Manage the loss prevention procedure, perform regular inventories and communicate any discrepancies
• Pay attention to the security of the team and customers, by respecting health & safety guidelines
• Maintain a good completion of the administration tasks for the store (banking, cash handling, credit notes, exchanges and refunds)
• Report any discrepancies to your direct report
• Be exemplary in all stock management and control aspects and train your team on stock management
• Ensure all necessary tools and supplies are available

Commercial & Merchandising

• Manage deliveries, ensure replenishment is made and new collection is processed according to the JF guidelines
• Manage the VM guidelines implementation and train your team on all VM aspects & standards
• Know how to adapt the VM guides to the space and commercial/customer needs of your store
• Ensure the shop floor and the windows standards are impeccably maintained and always very commercial

Optics

• Working with the latest generation equipment: sales assistance and measurement on the Smart Mirror 4 application, simple and digital customer journey on iPad
• Delivering the technical tasks in the store by ensuring the safe supply of eyewear, such as ordering, verification, glasses collections & glasses adjustments

Human resources

• Train and develop the team with a development plan that emphasises their skills
• Identify the team members with growth potential and set up plans to develop their skills
• Coach and motivate your team by giving them skill targets to achieve
• Create a positive and inclusive work atmosphere, motivate and recognise achievements within the team
• Monitor the regular staff reviews and employee probations

Required knowledge, skills and qualities:

• Be eager to learn, develop yourself and others
• At least 1 years' experience as a Store Manager or leading a team
• Strong organisational, communication, customer service, and problem-solving skills
• High motivation & enthusiasm toward our brand
• Show passion about retail and interest in fashion and retail market trends
• Problem solver! Adapt to new situation, be proactive!
• Understand the business KPIs and how to develop them
• Positive and proactive attitude and knowledge of motivating a team
• Sense of the responsibilities and of the priorities of the store
• A previous experience in the optical industry would be ideal
• 🇬🇧 Proficiency in both German and English; knowledge of additional language is a plus.

What's on Offer?

• Very competitive bonus scheme
• Welcome pair of Jimmys on your first week
• Great employee discount
• Part travel expenses paid

Jimmy Fairly is committed to attracting, developing and retaining the very best people by offering a creative and inclusive workplace where talent is truly recognised and rewarded.

We are an equal opportunities employer and welcome applications from all suitably qualified persons regardless of their race, sex, disability, religion/belief, sexual orientation or age.