IT Service Manager (m/w/d)

Werde auch du ein Teil der HEK!

Du bist IT-affin und hast bereits erste Erfahrungen im IT Service Management gesammelt? Genau in diesem Bereich möchtest du dich mit deiner zuverlässigen Arbeitsweise weiterentwickeln und so unsere IT-Services steuern?

Dann kommt hier deine Chance!

Wir bei der HEK suchen dich als neuen Service Manager (m/w/d) für unserenBereich Informationstechnologie.

In dieser Rolle steuerst und koordinierst du gemeinsam im Team unsere IT-Dienstleister, entwickelst Prozesse weiter und sorgst dafür, dass unsere IT-Services stabil, effizient und zukunftsfähig betrieben werden.

Deine Aufgaben bei uns:

• Du koordinierst die Zusammenarbeit mit internen sowie externen IT-Dienstleistern und begleitest die Umsetzung unserer IT-Services.
• Die Steuerung und Behebung von Störungen, insbesondere bei geschäftskritischen Themen gehören zu deinen Aufgaben.
• Darüber hinaus entwickelst du kontinuierlich unsere Service- und Supportprozesse weiter.
• Du überwachst die Einhaltung von Servicevereinbarungen und unterstützt bei deren Auswertung.
• Außerdem begleitest du IT-Projekte und IT-Changes und stellst eine gute Abstimmung zwischen Fachbereichen, IT und Dienstleistern sicher.

Das bringst du mit:

• idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium im IT-Bereich
• alternativ eine wirtschaftliche Qualifikation mit Berufserfahrung in der IT
• erste Erfahrungen in der Anwendung von ITIL-Prozessen
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
• eine selbstständige und analytische Arbeitsweise
• Freude an der Zusammenarbeit im Team

Das bieten wir dir:

Tolle Benefits wie beispielsweise eine tarifliche Bezahlung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld, bis zu 37 Tagen Urlaub und bis zu zwei Tage Home-Office. Ausführliche Informationen hierzu findest du auf karriere.hek.de/benefits.

Wir haben dein Interesse geweckt?

Dann bewirb dich jederzeit einfach online über unsere Karriere-Website (karriere.hek.de) mit deinen Bewerbungsunterlagen als PDF-Datei. Sende uns dafür dein Bewerbungsanschreiben inkl. deiner Gehaltsvorstellung, deinen Lebenslauf und deine Zeugnisse.

Falls du vorab noch eine Frage hast, melde dich gern bei uns.

Weitere Informationen
BerufsfeldBanken, Finanzdienstleister und Versicherungen

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!