Departement Manager Certified Pre-Owned Watches (m/w/d)

Bucherer ist europaweit die führende Marke im Handel von hochwertigen Uhren und Schmuck. Permanente Inspiration unserer Kundschaft, perfekte Gastfreundschaft und gelebte Leidenschaft stehen dabei im Zentrum der Bucherer Philosophie.

Departement Manager Certified Pre-Owned Watches (m/w/d)
in unserem Verkaufsgeschäft in München in der Perusastraße 7 in Vollzeit

Ihre Aufgaben

• Individuelle Beratung und Betreuung unserer CPO-Kunden entlang der gesamten Customer Journey - mit einem tiefen Verständnis für die emotionale und werthaltige Bedeutung exklusiver Uhren
• Aufbau und Pflege eines anspruchsvollen Kundenportfolios durch die Entwicklung langfristiger, vertrauensvoller Beziehungen - stets mit dem Anspruch, einzigartige Kundenerlebnisse zu schaffen
• Fachliche Führung und Weiterentwicklung eines qualifizierten CPO-Teams im Einklang mit der Bucherer Philosophie - mit Fokus auf exzellente Beratung, gelebte Expertise und außergewöhnliche Kundenerlebnisse
• Weiterentwicklung der Mitarbeitenden zu CPO-relevanten Themen wie Produktwissen, Zertifizierungsprozessen und Markttrends
• Sicherstellung einer hochwertigen Darstellung des Uhrensortiments sowie dessen stilvolle Inszenierung im Sinne der Bucherer Markenwelt
• Durchführung administrativer Verkaufsprozesse, Pflege des CRM-Systems (Salesforce) sowie kontinuierliches Monitoring der Budget- und Zielerreichung
• Aktive Mitwirkung bei der Konzeption und Organisation exklusiver Events, inklusive Auswahl und Einbindung passender Kooperationspartner, mit Fokus auf Cross-Marketing, Networking und nachhaltige Kundenbindung

Ihre Kompetenzen

• Ausgeprägte Serviceorientierung sowie ein feines Gespür für die individuellen Bedürfnisse einer anspruchsvollen, internationalen Kundschaft
• Erste Führungserfahrung sowie die Fähigkeit, Mitarbeitende im Sinne der Bucherer Werte zu inspirieren und weiterzuentwickeln
• Leidenschaft für Vintage- und Collectors Watches sowie ein tiefes Verständnis für die Einzigartigkeit und Geschichte jedes Zeitmessers
• Lösungsorientierte Denkweise und der Anspruch, ambitionierte Ziele auf höchstem Niveau zu erreichen
• Authentische Identifikation mit der Bucherer Philosophie - geprägt von Tradition, Expertise und echter Leidenschaft für Uhrmacherkunst seit 1888
• Durchsetzungsstärke, hohes persönliches Engagement sowie unternehmerisches Denken
• Fundierte Uhrenfachkenntnisse sowie Erfahrung im Verkauf im Luxussegment
• Ausgeprägte Lernbereitschaft und Motivation zur kontinuierlichen Weiterentwicklung
• Souveränes, professionelles Auftreten sowie exzellente Umgangsformen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind von Vorteil

Unsere Stärken - Ihre Vorteile

Wir bieten Ihnen ausgesprochen vielseitige Aufgaben in einem anspruchsvollen internationalen Umfeld. Wir fördern das Learning-on-the-job und entwickeln Fähigkeiten durch gezielte Weiterbildungen. Unsere führende Position wollen wir weiter entwickeln und suchen überdurchschnittlich leistungsbereite Personen, die ihre Qualitäten in einem dynamischen Unternehmen einsetzen wollen.

Ihr Kontakt

Bucherer Deutschland GmbH
Frau Kiriaki Iraklidou