Back Office Employee (m/f/d) in Charge of International Rail Operations and Customer Support within our Intermodal Team

FORWARDIS GmbH, ein erfolgreiches Unternehmen der SNCF Gruppe im Bereich der internationalen Bahnspedition, sucht ab sofort einen engagierten Eisenbahnlogistik Spezialisten (m/w/d) für unsere Abteilung Inside Sales in Berlin Mitte.

Befristete Anstellung: 2 Jahre mit Option auf Verlängerung

• Arbeitsort: Berlin Mitte
• Verantwortungsgebiet: Europäische & Asiatische Kunden und Eisenbahnen
• Vollzeit: 40h/ Woche

Ihr Verantwortungsbereich:

Kaufmännische Aufgaben:

• Unterstützung des Key Account Managers bei der Bearbeitung von Kundenanfragen (Preisanfragen bei Subunternehmern/Lieferanten, Vorberechnungen, Erfassung von Daten im System, Erstellung von Angeboten)

• Mitarbeit an größeren, internationalen Logistikprojekten

• Prüfung eingehender Rechnungen auf Richtigkeit und Zuordnung im internen Kostenstellen-System

• Erstellung ausgehender Rechnungen gemäß den geltenden Verträgen

• Bearbeitung von Kundenreklamationen

• Einreichen von Reklamationen bei Lieferanten (Eisenbahnen, Wagen- und Containervermieter, Werkstätten, Umschlagterminals, Sonstige...)

• Bearbeitung der täglichen Kundenanfragen in Abstimmung mit dem Vorgesetzten und Erstellung von Angeboten.

Operative Aufgaben:

• Direkte Kommunikation mit dem internen Blockzug-Management-Team, das für die Bestellung von Blockzügen bei den Eisenbahnunternehmen zuständig ist

• Organisation der erforderlichen Daten und Dokumente vor Beginn jedes neuen Transports

• Beauftragung und tägliche Überwachung (Track & Tracing) der Einzelwagen-/Containertransporte

• Regelmäßige und proaktive Kommunikation mit dem Kunden

• Erstellung der Transportdokumente

• Koordination mit den Anbietern für den Straßentransport auf der letzten Meile (Speditionsunternehmen) -

• Kommunikation mit dem Kunden

Wir erwarten:

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Speditionskaufmann/-frau, Speditionsfachkraft oder Bürokaufmann/-frau wäre von Vorteil, ist jedoch nicht zwingend erforderlich

• Gute Sprachkenntnisse in Russisch und Englisch sind zwingend erforderlich , Kenntnisse in Deutsch sind wünschenswert aber nicht zwingend erforderlich (Chinesisch und/oder eine weitere Sprache wie Französisch oder Polnisch wäre von Vorteil)

• Branchenkenntnisse in der Spedition, Logistik im Allgemeinen und idealerweise in der Schienenlogistik im Besonderen sind von Vorteil

• Sie verfügen über sehr gute MS-Office-Kenntnisse

• Sie sind flexibel, zuverlässig, kontaktfreudig, kundenorientiert und teamfähig

• Sie denken vernetzt, sind entscheidungsfreudig und belastbar

Sind Sie interessiert? Wir freuen uns Sie kennenzulernen! Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen und Ihr Anschreiben mit Ihrer Gehaltsvorstellung anhand des dafür vorgesehenen Links.