Service Manager

Hinweis: Fur diese Position ist kein Visumssponsoring vorgesehen. Wir suchen ausschlielich Bewerber, die bereits in Deutschland leben und Deutsch flieend oder muttersprache sprechen. Location: Baden-Wurttemberg, Germany

Positionsbeschreibung

Ihre Aufgaben:

Sie sind verantwortlich fur den Betrieb (2nd & 3rd Level) unserer IT-Services im Bereich Workplace, Unified Communication und Collaboration.

• Dabei fuhren Sie fachlich ein Team, das an den Standorten Uberlingen, Rothenbach a. d. Pegnitz und Nonnweiler arbeitet.
  
• Sie entwickeln die Services weiter, sorgen fur das passende Betriebskonzept und leiten teilweise deren Einfuhrung als Projektleiter.
  
• Zudem kummern Sie sich um die Verfugbarkeit von Know-how und Ressourcen sowie um die kontinuierliche Dokumentation.
  

Die Einhaltung der vereinbarten Service-Level-Agreements (SLAs) und die Optimierung der Betriebsprozesse gehoren ebenfalls zu Ihren Aufgaben.

ACHTUNG: NUR FACHLICHE, KEINE DISZIPLINARISCHE FUHRUNG.

Anforderungen

Ihr abgeschlossenes Studium der Informatik oder einer verwandten Fachrichtung mit informationstechnischem Schwerpunkt oder eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung ist ideal.

• Teamfahigkeit und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab.
  
• Praktische Fachkenntnisse im Bereich Workplace und UCC (beispielsweise Windows 10, Blackberry UEM, Skype for Business, VMWare Horizon, SharePoint, Exchange und/oder Lotus Notes) sowie Erfahrung in der fachlichen Leitung von Teams und Projekten sind ebenfalls wichtig.
  

Sie zeigen Interesse an der Aneignung eines breiten IT-Wissens und uberzeugen durch Kommunikationsstarke sowie analytisches, zielorientiertes Arbeiten.