Junior Ticketing & Guest Relations Coordinator (m/w/d)

Als globaler Spitzenreiter im Gastgewerbe und in der Luftfahrtindustrie ist DO & CO eines der aufregendsten und angesehensten Unternehmen der Welt. Von privaten Feiern im kleinen Kreis bis hin zu Groveranstaltungen im Business-Kontext mit bis zu uber 2.000 Gasten, bietet die Allianz Arena einen perfekten Standort fur Events aller Art. Mit zuvorkommendem Service und vorzuglicher Kuche betreut DO & CO an Spieltagen die VIP & Public Bereiche sowie das Mitarbeiterrestaurant in der Allianz Arena und die gastronomischen Angebote im Paulaner Fantreff Nord & Cafe Gisela.

• Betreuung unserer Ticketing Plattform des FC Bayern Munchen, FC Bayern Basketball und EHC Red Bull Munchen
• Bearbeitung und Abwicklung von in- und auslandischen VIP-Ticketbestellungen sowie Reklamationen
• Unterstutzung bei der Planung und Organisation von Matchdays und Veranstaltungen, inklusive Gastemanagement, Zutrittskontrollen und Hospitality-Services bei Heimspielen in der Allianz Arena und im SAP Garden
• Kunden-Akquise fur unsere DO & CO Lounges und VIP-Tickets
• Gastebetreuung vor Ort an Spieltagen (Guest Relations) in den VIP-Lounges in der Allianz Arena und im SAP Garden
• Proaktive Bearbeitung von Reklamationen oder Problemen, die Gaste wahrend ihres Stadionbesuchs oder im Zusammenhang mit Tickets haben

• Abgeschlossene Ausbildung (z.B. als Eventmanager, Veranstaltungskauffrau -/mann, Restaurantfachfrau -/mann, Hotelfachfrau -/mann, ) oder Studium aus dem Bereich BWL, Tourismus Management, Sportmanagement, Eventmanagement o.A.
• Sie konnten bereits erste Berufserfahrung in der Gastronomie sammeln, z.B. Eventmanager, Sales, Restaurantleiter -/in, Cateringmanager, Guest Relation, Kundenbetreuer -/in
• Sie leben die Gastgebermentalitat, sind serviceorientiert und haben Verhandlungsgeschick im Umgang mit (VIP-)Kunden
• Sie planen & organisieren leidenschaftlich gern und bewahren immer einen kuhlen Kopf
• Gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch sowie im Umgang mit MS-Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
• Ihr Herz schlagt fur Sportevents und die Gastronomie - hierfur sind Sie zeitlich flexibel (an Wochenenden/Spieltagen)

Wir glauben, dass unsere Mitarbeiter die treibende Kraft hinter unserem Erfolg sind und bemuhen uns, ein positives und unterstutzendes Arbeitsumfeld zu schaffen. Als Mitglied unseres Teams haben Sie Zugang zu einer Reihe von Vorteilen, wie zum Bespiel:

• Ein Gehalt, das Ihren Fachkenntnissen entspricht
• Mitarbeiterrabatte in verschiedenen Geschaften
• Kostenlose kulinarische Verpflegung
• Moderne Freizeitgestaltung - Ihre Work-Life-Balance liegt uns am Herzen
• Regelmaig stattfindende Firmenevents - sportlich & gesellschaftlich
• Ein Unternehmen, in dem Sie wirklich etwas bewirken konnen - wir haben keine Angst vor neuen Ideen!
• Echte berufliche Entwicklungsmoglichkeiten, sowohl auf nationaler als auch auf internationaler Ebene
• Die Moglichkeit, mit einem der innovativsten Akteure auf dem globalen Luxusmarkt fur Gourmet Entertainment zusammenzuarbeiten und diesen zu vertreten
• Kooperation mit Urban Sports Club
• Moglichkeit ein JobRad zu nutzen

Genau wie die unterschiedlichen Zutaten ein Gericht perfekt und besonders machen, so schatzen wir Diversitat in unserem Unternehmen in Bezug auf unseren Mitarbeiter:innen. Jede:r ist herzlich willkommen - unabhangig von Geschlecht, Herkunft, Religion, Ethnizitat und sexueller Orientierung.