Werkstudent (m/w/d) - 1st Level IT Support

Wir sind ein führendes mittelständisches Familienunternehmen, dessen Wurzeln bis ins Jahr 1815 zurückreichen. Uns vereint die Begeisterung für den Bau, unsere Branchenkompetenz und unsere gemeinsamen Werte.

Mit insgesamt rund 700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in 9 Einzelgesellschaften und einem Jahresumsatz von ca. 120 Mio. € liegt unser Tätigkeitsschwerpunkt in Bayern und Sachsen. Das operative Geschäft ist in den drei Geschäftsbereichen Hochbau, Tief- und Rohrleitungsbau sowie der Projektentwicklung gebündelt.

Wir sind ein modernes Team mit Fokus auf zuverlässige IT-Services und eine hohe Serviceorientierung. Zur Unterstützung unseres IT-Teams suchen wir ab sofort einen engagierten Werkstudenten (m/w/d) im 1st Level Support.

Was Dich erwartet

• Annahme, Erfassung und Bearbeitung von IT-Anfragen (Tickets) per Telefon, E-Mail und Ticket-System
• Erste Analyse und Lösung von Standard-IT-Problemen (Windows, Microsoft 365, Drucker, Netzwerk)
• Benutzer- und Rechteverwaltung (z. B.ActiveDirectory / Entra ID)
• Weiterleitung komplexerer Störungen an den 2nd Level Support
• Dokumentation von Lösungen und Pflege der Wissensdatenbank
• Unterstützung bei IT-Rollouts und Arbeitsplatz-Setups

Was Dich auszeichnet

• Eingeschriebener Student (m/w/d), z. B. Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarer Studiengang
• Grundkenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365
• Interesse an IT-Support und Serviceprozessen
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Freundliches, serviceorientiertes Auftreten
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

Was wir bieten

• Ein motiviertes Team, in welchem Zugehörigkeit großgeschrieben und Hilfsbereitschaft sowie gegenseitige Unterstützung gelebt wird. Werde auch Du Teil unseres Teams!
• Wertschätzende Unternehmenskultur
• Flexible Arbeitszeiten (ca. 15-20 Std./Woche), gut vereinbar mit dem Studium
• Praxisnahe Einblicke in den IT-Support und die Unternehmens-IT
• Kollegiales Team und strukturierte Einarbeitung
• Moderner Arbeitsplatz und -mittel

Neugierig geworden? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

ANSPRECHPARTNER:IN

Personalabteilung Nina Müller 0911 3607-247

INFORMATIONEN

Nürnberg

Werkstudenten, Verbundstudenten

Teilzeit

Student/Praktikant/Auszubildender