Erstellt am 15. Mai 2026
Head of Product Support / Maintenance Organisation (m/w/d)
Safran
Murr, Baden-Württemberg 71711, Germany
Vollzeit
Reference: 1858641061
Beschreibung der Stelle
Job field / Job profile
Customer services and support - Product support engineering
Positionstitel
Head of Product Support / Maintenance Organisation (m/w/d)
Art des Vertrages
Festeinstellung unbefristet
Kategorie der Tätigkeit
Führungskraft
Teilzeit / Vollzeit
Vollzeit
Tätigkeitsbeschreibung
- Sie tragen die Gesamtverantwortung für den Bereich Product Support (Instandhaltung/Repair) / MRO / ILS / In Service Support / After Sales Services und stellen durch Überwachung und Steuerung der Prozesse die Kundenzufriedenheit sicher (Liefertermin, Menge, Qualität)
-Sie entwickeln Service Konzepte und After Sales Strategien über das gesamte Portfolio der am Standort vertriebenen Produkte
-Sie sind Teil der Konzernweiten Service Community und tauschen sich regelmäßig zur übergeordneten Strategie in diesem Bereich aus
-Sie stellen die luftrechtlichen Voraussetzungen für einen EASA Part 145 und FAA Part 145 Instandhaltungsbetrieb sicher und berücksichtigen dabei geltende Regeln, Normen sowie interne Vorgaben.
-Sie verantworten die Abwicklung der Reparaturaufträge inkl. Angebotsprozess sowie Auftragsprüfungsprozess.
-Sie stellen den technischen Service für verkaufte Produkte sicher - insbesondere für deren Instandhaltung und Reparatur.
-Sie führen kaufmännische und technische Verhandlungen mit Kunden und agieren als zentrale Schnittstelle zu internen Abteilungen in Absprache mit der Verkaufsabteilung.
-Sie koordinieren die Arbeitsvorbereitung und steuern die Kundenaufträge im Tagesgeschäft.
-Sie wirken aktiv bei internen und externen Audits, sowie bei Behördenprüfungen durch das Luftfahrt-Bundesamt und Prüfungen durch einschlägige Zertifizierungsstellen, mit.
-Sie arbeiten eng mit dem Leiter Qualitätsmanagement zusammen und stellen die ordnungsgemäße Umsetzung des Qualitätsmanagementsystems sicher.
-Sie entwickeln und pflegen ein Kennzahlensystem zur Optimierung von Liefertreue und Kosten und treiben den kontinuierlichen Verbesserungsprozess aktiv voran.
-Sie erstellen regelmäßige Berichte für die Geschäftsleitung.
Aber was noch? (Vorteile, Besonderheiten usw.)
-Faire Entlohnung in einer zukunftssicheren Branche
-Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer konzerneigenen Safran University - in Präsenz und Online, sowie externe Weiterbildungen
-Aktive Förderung einer guten Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben (u. a. über flexible Arbeitszeiten, Sabbatical sowie die Möglichkeit teilweise mobil oder im Homeoffice zu arbeiten)
-Angenehmes Arbeitsklima, wertschätzende Kommunikationskultur, flache Hierarchien, Duz-Kultur
-30 Tage Urlaub und Sonderurlaub für verschiedene Anlässe
-Konzernvergünstigungen beim Kauf von Safran-Aktien und teilweise Bezuschussung / Aufstockung durch die Gesellschaft
Fähigkeiten und Vorraussetzungen
-Sie verfügen über ein abgeschlossenes technisches Studium (z. B. Luft- und Raumfahrttechnik, Elektrotechnik, Maschinenbau, Physik oder vergleichbar).
- Sie bringen mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Umfeld Repair/Instandhaltung (z. B. Luftfahrtelektronik/Avionik oder vergleichbare Systeme) mit oder verfügen über ähnliche Kompetenzen.
-Sie haben nachweisbare Erfahrung in einer verantwortlichen Funktion innerhalb eines genehmigten Betriebs nach EASA Part 21G und/oder EASA Part 145, bzw. eines gemäß EN 9100 zertifizierten Betriebes.
-Sie verfügen über fundierte Kenntnisse der relevanten luftrechtlichen Vorschriften und behördlichen Anforderungen.
-Sie zeichnen sich durch eine strukturierte, analytische und verantwortungsbewusste Arbeitsweise aus.
-Sie besitzen verhandlungssichere Deutsch- sowie sehr gute Englischkenntnisse; Französischkenntnisse sind von Vorteil.
-Sie erklären sich bereit, sich einem Assessment durch das Luftfahrt-Bundesamt zu stellen, auf das Sie durch uns vorbereitet werden
Einsatzort der Stelle
Bundesland
Europa, Deutschland
Stadt / Städte
Gottlieb-Daimler-Straße 60 71711 Murr
Qualifikation
erforderlicher Bildungsgrad
Bachelor
Mindestanforderung an die Berufserfahrung
Mehr als 5 Jahre
Job field / Job profile
Customer services and support - Product support engineering
Positionstitel
Head of Product Support / Maintenance Organisation (m/w/d)
Art des Vertrages
Festeinstellung unbefristet
Kategorie der Tätigkeit
Führungskraft
Teilzeit / Vollzeit
Vollzeit
Tätigkeitsbeschreibung
- Sie tragen die Gesamtverantwortung für den Bereich Product Support (Instandhaltung/Repair) / MRO / ILS / In Service Support / After Sales Services und stellen durch Überwachung und Steuerung der Prozesse die Kundenzufriedenheit sicher (Liefertermin, Menge, Qualität)
-Sie entwickeln Service Konzepte und After Sales Strategien über das gesamte Portfolio der am Standort vertriebenen Produkte
-Sie sind Teil der Konzernweiten Service Community und tauschen sich regelmäßig zur übergeordneten Strategie in diesem Bereich aus
-Sie stellen die luftrechtlichen Voraussetzungen für einen EASA Part 145 und FAA Part 145 Instandhaltungsbetrieb sicher und berücksichtigen dabei geltende Regeln, Normen sowie interne Vorgaben.
-Sie verantworten die Abwicklung der Reparaturaufträge inkl. Angebotsprozess sowie Auftragsprüfungsprozess.
-Sie stellen den technischen Service für verkaufte Produkte sicher - insbesondere für deren Instandhaltung und Reparatur.
-Sie führen kaufmännische und technische Verhandlungen mit Kunden und agieren als zentrale Schnittstelle zu internen Abteilungen in Absprache mit der Verkaufsabteilung.
-Sie koordinieren die Arbeitsvorbereitung und steuern die Kundenaufträge im Tagesgeschäft.
-Sie wirken aktiv bei internen und externen Audits, sowie bei Behördenprüfungen durch das Luftfahrt-Bundesamt und Prüfungen durch einschlägige Zertifizierungsstellen, mit.
-Sie arbeiten eng mit dem Leiter Qualitätsmanagement zusammen und stellen die ordnungsgemäße Umsetzung des Qualitätsmanagementsystems sicher.
-Sie entwickeln und pflegen ein Kennzahlensystem zur Optimierung von Liefertreue und Kosten und treiben den kontinuierlichen Verbesserungsprozess aktiv voran.
-Sie erstellen regelmäßige Berichte für die Geschäftsleitung.
Aber was noch? (Vorteile, Besonderheiten usw.)
-Faire Entlohnung in einer zukunftssicheren Branche
-Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer konzerneigenen Safran University - in Präsenz und Online, sowie externe Weiterbildungen
-Aktive Förderung einer guten Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben (u. a. über flexible Arbeitszeiten, Sabbatical sowie die Möglichkeit teilweise mobil oder im Homeoffice zu arbeiten)
-Angenehmes Arbeitsklima, wertschätzende Kommunikationskultur, flache Hierarchien, Duz-Kultur
-30 Tage Urlaub und Sonderurlaub für verschiedene Anlässe
-Konzernvergünstigungen beim Kauf von Safran-Aktien und teilweise Bezuschussung / Aufstockung durch die Gesellschaft
Fähigkeiten und Vorraussetzungen
-Sie verfügen über ein abgeschlossenes technisches Studium (z. B. Luft- und Raumfahrttechnik, Elektrotechnik, Maschinenbau, Physik oder vergleichbar).
- Sie bringen mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Umfeld Repair/Instandhaltung (z. B. Luftfahrtelektronik/Avionik oder vergleichbare Systeme) mit oder verfügen über ähnliche Kompetenzen.
-Sie haben nachweisbare Erfahrung in einer verantwortlichen Funktion innerhalb eines genehmigten Betriebs nach EASA Part 21G und/oder EASA Part 145, bzw. eines gemäß EN 9100 zertifizierten Betriebes.
-Sie verfügen über fundierte Kenntnisse der relevanten luftrechtlichen Vorschriften und behördlichen Anforderungen.
-Sie zeichnen sich durch eine strukturierte, analytische und verantwortungsbewusste Arbeitsweise aus.
-Sie besitzen verhandlungssichere Deutsch- sowie sehr gute Englischkenntnisse; Französischkenntnisse sind von Vorteil.
-Sie erklären sich bereit, sich einem Assessment durch das Luftfahrt-Bundesamt zu stellen, auf das Sie durch uns vorbereitet werden
Einsatzort der Stelle
Bundesland
Europa, Deutschland
Stadt / Städte
Gottlieb-Daimler-Straße 60 71711 Murr
Qualifikation
erforderlicher Bildungsgrad
Bachelor
Mindestanforderung an die Berufserfahrung
Mehr als 5 Jahre
