Apply as Praktikant Customer Experience & Generative KI im Business Marketing (m/w/d)

General Information

Job ID

94166

Company

HypoVereinsbank - UniCredit Bank GmbH

Competence Line

Retail Banking

City

Munich

Country

Germany

Job Type

Working Students, Interns & others

Functional area

Marketing

Working time model

Full-time

Type of contract

Internship

Start date

09/2026

Duration

6 Monate

Contact

Carolin Dierolf ([email protected])

Wir von Business Marketing & Customer Experience liefern einen wesentlichen Beitrag zum nachhaltigen Wachstum der HypoVereinsbank als Teil der paneuropäischen UniCredit Group. Durch die Positionierung der Marke, Entwicklung der Marketingstrategie sowie der Planung und Durchführung business-orientierter Marketingmaßnahmen für die Kundensegmente Privatkund:innen, Wealth Management & Private Banking sowie Corporates. Dabei liegt unser besonderer Fokus darauf, konsequent die Kundenperspektive einzunehmen und diese zur Messlatte für alle Entscheidungen zu machen.

Das erwartet Dich bei uns

Als Praktikant:in im TeamCX/KI Marketing wirst Du an der Schnittstelle vonCustomer Experience, Marketing und Generativer KIarbeitet.

• Du bringst Dich aktiv in laufende Projekte ein und gestaltest neue Ideen mit - von der ersten Recherche bis zur Umsetzung.
• Du arbeitest ankonkreten Projektenzur Weiterentwicklung unserer Kundenzufriedenheitsmessung und unterstützt bei der Analyse von Kundenfeedback und Touchpoints.
• Du entwickelst gemeinsam mit dem TeamPrototypen und Use Cases für den Einsatz von Generativer KI im Marketing, z.B. zur Content-Erstellung oder Personalisierung. Du unterstützt bei derKonzeption und Umsetzung von internen Learning-Formaten, z.B. interaktive Sessions, um Kolleg:innen die Nutzung von in KI-Themen zu erleichtern.
• Du führst eigenständigResearch-Arbeitenzu Trends, Tools und Best Practices durch und bereitest Deine Ergebnisse zielgruppengerecht auf.
• Du arbeitest eng mit Kolleg:innen aus Marketing, Data, UX und Kommunikation zusammen - und bekommst so einen umfassenden Einblick in ein modernes, agiles Arbeitsumfeld.

Das bringst Du mit

• Du studierst im Bereich Marketing, Kommunikationswissenschaften, Wirtschaft, Psychologie oder einem verwandten Studiengang.
• Du interessierst Dich für Kundenzentrierung , digitale Innovationen und neue Technologien - insbesondereGenerative KI.
• Erste Erfahrungen und großes Interesse an generativen KI-Tools wie ChatGPT , Midjourney , Canva oder Prompt Engineering sind ein Plus, aber kein Muss.
• Du beherrschst den sicheren Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint. Kenntnisse in Power BI sind von Vorteil.
• Du arbeitest strukturiert, bringst gerne eigene Ideen ein und hast Spaß daran, neue Themen zu durchdringen.
• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und kannst Dich auch auf Englisch gut verständigen.
• Du bist ein:e Teamplayer:in mit einer offenen, kommunikativen Art und Lust auf ein dynamisches Umfeld.

Das bieten wir Dir

• #UnleashYourPotential - Eine steile Lernkurve ist Dir garantiert. In Deinem abwechslungsreichen Praktikum kannst Du Dein theoretisches Wissen aus dem Studium mit Praxiseinblicken ergänzen und so herausfinden, wo Deine Leidenschaft liegt.
• #EnjoyNetworking - Von Tag 1 bist Du Teil einer lebendigen Community und eines großartigen Teams, das sich gegenseitig unterstützt. Neben Deinem alltäglichen Job warten zahlreiche Events auf Dich, bei denen Du Kontakte in alle Bereiche und Divisionen der Bank knüpfst.
• #BalanceYourLife - Digitalisierung und Flexibilität prägen unsere moderne Arbeitswelt. Gestalte Deinen Arbeitsalltag dank Gleitzeit so, wie er am besten zu Dir passt: Ob im Office oder remote.
• #MakeInnovationHappen - FinTechs, Big Data, Bitcoins: Das Bankenwesen entwickelt sich rasant weiter. Gestalte den digitalen Wandel einer der veränderungsstärksten Branchen aktiv mit, indem Du Deinen frischen Blickwinkel und Deine innovativen Ideen mit einbringst.
• #LiveOurCulture - Wir erledigen unsere Arbeit nicht einfach, sondern erleben und gestalten sie gemeinsam. Als echtes Team kommunizieren wir auf Augenhöhe #GernPerDu, schätzen jede Meinung und sind davon überzeugt, dass Erfolg auf People Empowerment beruht.
• #EmpowerCommunitiesToProgress - Wir haben uns nachhaltigen und sozialen Werten verpflichtet: Social Impact Banking und Sustainable Finance sind Teil unserer DNA. Denn für uns bedeutet Wertschöpfung mehr, als nur finanzielle Werte zu schaffen.
• #ComeAsYouAre - Wir setzen uns aktiv für ein gerechtes und integratives Miteinander ein und schaffen Chancengleichheit für alle Kolleg:innen. Mit der Unterzeichnung der Charta der Vielfalt und Valuable 500 bekennen wir uns klar zu Diversität und Inklusion. Unsere Mitarbeitendennetzwerke stärken den offenen Austausch, denn wir sind überzeugt, Vielfalt ist ein entscheidender Erfolgsfaktor. Die individuellen Fähigkeiten und Erfahrungen unserer Kolleg:innen sind unser wichtigstes Kapital - und unser Wettbewerbsvorteil.

Während deines Praktikums bieten wir dir auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung eine attraktive monatliche Vergütung von 2.400€ brutto, die mindestens dem jeweils geltenden gesetzlichen Mindestlohn entspricht. Dies gilt unabhängig davon, ob es sich um ein Pflichtpraktikum oder ein freiwilliges Praktikum handelt.

Über UniCredit Group

UniCredit is a pan-European Commercial Bank with a unique service offering in Italy, Germany, Central and Eastern Europe. Our purpose is to empower communities to progress, delivering the best-in-class for all stakeholders, unlocking a better tomorrow for our clients and our people across Europe. We serve over 15 million customers worldwide. They are at the heart of what we do in all our markets. Digitalisation and our commitment to ESG principles are key enablers for our service. They help us deliver excellence to our stakeholders and creating a sustainable future for our clients, our communities and our people. We are an equal opportunity employer. We stand together in nurturing a workplace that welcomes diverse thinking and inclusive behaviors. Making all voices heard and leveraging "diversity of thought" regardless of gender identity, age, race, ethnicity, sexual orientation, ability, cultural background, we ensure sustainable growth and new business opportunities, a strong drive for innovation and creativity, as well as a general improvement of the work climate with positive impact on productivity, well-being and engagement of our people.