Erstellt am 15. Mai 2026

Koordinator (m/w/d) Batteriespeichersysteme

Rolls-Royce

Ginsheim-Gustavsburg, Hessen 65462, Germany Vollzeit

Reference: 1751933084

Job Description

Aufgaben

Schaffung aller notwendigen Strukturen und Prozesse für eine reibungslose Abwicklung im Tagesgeschäft
Steuerung des BESS Servicegeschäfts in Deutschland (inkl. Planung der Monteurkapazitäten)
Hauptansprechpartner für BESS-Bestandskunden, inklusive Premiumkunden
Fachliche Führung (Weisungsbefugnis) gegenüber Kundenbetreuern, Einsatzplanern und Monteuren im Tagesgeschäft
Fachliche Unterstützung bei Mitarbeitergesprächen
Steigerung der BESS-Servicequalität in Abstimmung mit übergeordneter Servicestrategie
Umsatz- und Profitabilitätsverantwortung deutschlandweit
Durchführung von Kundenbesuchen zu vertrieblichen und operativen Servicethemen.
Dies beinhaltet auch die Fachliche Beratung für Kunden, Upselling von Serviceleistungen
Qualifizierung, Beauftragung von ext. Dienstleistern, Koordination von Servicepartnern und Dienstleistern, Rechnungsprüfung & Rechnungsfreigabe
Abarbeitung von Reklamationen mit den erforderlichen Bereichen

Qualifikationen

3 Jahre Erfahrung im Servicebereich mit Endkunden
Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger erfolgreicher Berufserfahrung
Fortbildung zum Meister oder Techniker von Vorteil
Kundenorientierte, systematische Arbeitsweise und Organisationsfähigkeit
In der Lage, übergeordnete Serviceziele auf konkrete Maßnahmen herunter zu brechen
Sie besitzen fundierte technische Kenntnisse im Umgang mit Batteriecontainer und BHKW-Systemen
Bereitschaft, innerhalb einer Matrixorganisation auf Basis von Kennzahlen zu arbeiten
Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
Gute Kommunikationsfähigkeiten
Sicherer Umgang mit den MS-Office-Applikationen und SAP
Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit CEC und C4S

Type of Contract

Permanent