Erstellt am 15. Mai 2026
MFA / Krankenschwester (m/w/d) Service Center
SYNLAB International
Weiden, Bayern 92637, Germany
Teilzeit
Reference: 500827413
Responsibilities
Qualifications
About Us
Die SYNLAB Gruppe ist der führende Anbieter von Labordienstleistungen in Europa. Das Unternehmen bietet die gesamte Bandbreite innovativer und zuverlässiger medizinischer Diagnostik für Patienten, niedergelassene Ärzte, Krankenhäuser und die pharmazeutische Industrie an. SYNLAB ist in über 20 Ländern auf vier Kontinenten aktiv und nimmt in den meisten Märkten eine führende Position ein. Zum Erfolg der Unternehmensgruppe tragen täglich über 24.000 Mitarbeiter bei.
Bei uns zählen Ihre Qualifikationen und Ihre Stärken. Deshalb ist jeder unabhängig von der Herkunft, des Geschlechts, der Religion oder Weltanschauung, einer Behinderung, des Alters oder der sexuellen Identität willkommen!
About the Team
Unser MVZ Weiden ist das SYNLAB Kompetenzzentrum für molekulargenetische Erregerdirektnachweise, Neugeborenen-Screening und forensische Toxikologie. Wir bieten an diesem Standort innerhalb des SYNLAB-Verbundes ein größeres Spektrum an Analysen und dienen der Versorgung niedergelassener Ärzte und Krankenhäuser aus der Region sowie deutschlandweiter SYNLAB-Standorte. Genießen Sie zudem den hohen Freizeitwert in der Oberpfalz sowie die Nähe zur Metropolregion Nürnberg.
- Annahme, Weitervermittlung und Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Anfragen der Kunden (Ärzte, KH, MVZ, Fachlabore und Patienten) zum Untersuchungsspektrum und Befunden
- Erfassung von Nachforderungsaufträgen
- Reklamationsmanagement- Sie nehmen telefonische Anfragen und Reklamationen an
- Als verlässlicher erster Ansprechpartner unterstützen sie unsere Kunden per Telefon - indem sie eigenverantwortlich - mit backup der Fachabteilung - die Anfragen unserer Kunden klären und beantworten
- Sie kümmern sich um die Übermittlung von pathologischen Werten an die Einsender
Qualifications
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als MFA (m/w/d) oder einer gleichwertigen Ausbildung
- Erste Berufserfahrung ist wünschenswert, aber auch Berufseinsteiger sind herzlich Willkommen
- Professionelles Kommunikationsverhalten sowie ein verbindliches Auftreten gegenüber unseren Kunden in schriftlicher und telefonischer Form
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an der Interaktion mit unseren Kunden
- Guter und sicherer Umgang mit telefonischen Anfragen und Reklamationen
- Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität und eine hohe Lernbereitschaft runden ihr Profil ab
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie technisches Grundverständnis und EDV-Kenntnisse
- Bereitschaft zur Teilnahme am Schichtdienst
About Us
Die SYNLAB Gruppe ist der führende Anbieter von Labordienstleistungen in Europa. Das Unternehmen bietet die gesamte Bandbreite innovativer und zuverlässiger medizinischer Diagnostik für Patienten, niedergelassene Ärzte, Krankenhäuser und die pharmazeutische Industrie an. SYNLAB ist in über 20 Ländern auf vier Kontinenten aktiv und nimmt in den meisten Märkten eine führende Position ein. Zum Erfolg der Unternehmensgruppe tragen täglich über 24.000 Mitarbeiter bei.
Bei uns zählen Ihre Qualifikationen und Ihre Stärken. Deshalb ist jeder unabhängig von der Herkunft, des Geschlechts, der Religion oder Weltanschauung, einer Behinderung, des Alters oder der sexuellen Identität willkommen!
About the Team
Unser MVZ Weiden ist das SYNLAB Kompetenzzentrum für molekulargenetische Erregerdirektnachweise, Neugeborenen-Screening und forensische Toxikologie. Wir bieten an diesem Standort innerhalb des SYNLAB-Verbundes ein größeres Spektrum an Analysen und dienen der Versorgung niedergelassener Ärzte und Krankenhäuser aus der Region sowie deutschlandweiter SYNLAB-Standorte. Genießen Sie zudem den hohen Freizeitwert in der Oberpfalz sowie die Nähe zur Metropolregion Nürnberg.
